徐会长指出，宾馆饭店中午12点结帐这个惯例何时实行虽无从可考，至少也有上百年的历史。之所以以中午12点为基准，实际上是方便离店客人与新住店客人同时办理手续。酒店安排前一拨客人12点前结帐，还要抽空对房间进行清理、核对物品工作，然后12点后接待下一拨客人。酒店餐厅一般11点就开放，就是为了照顾要离店的客人用餐，如果客人的大宗行李拿出房间，有专门的行李人员负责搬运和看护，小件的物品，也可以免费储藏在行李间寄存。

　　北京市旅游行业协会宾馆饭店分会会长徐锦祉：这里就是行李间，客人都可以在这里免费寄存，有的客人甚至把行李放这里4、5天。

　　徐会长介绍，实际上，酒店的离店时间虽然定在12点，也是有弹性的，并不是铁板一块。

　　北京市旅游行业协会宾馆饭店分会会长徐锦祉：如果早晨到的客人，只要我们有房间，也会安排入住，同样，12点结帐的客人，如果提出需求，只要有房间，我们也会推迟1、2个小时办理退房。

　　但是，有消费者提出，入住酒店并没有满24小时，但却要按照一天的房钱结帐。消协所建议的能否实行“点对点”式或者计时入住，徐会长觉得不可行。

　　北京市旅游行业协会宾馆饭店分会会长徐锦祉：我入住的客人怎么安排呢？如果是满房的话，第二清扫房间有问题，第二天怎么销售这个房间呢？

　　据了解，国内的酒店只分为商务和旅游宾馆两类。而在国外除了这两类以中午12时为限结帐的酒店外，还有其他选择。比如说有专门的度假宾馆，三个小时一次性结帐；也有按小时计费的商务宾馆。正是因为国外旅馆宾馆风格多样化，消费者有更多的选择空间。因而消协此次提出了对国内宾馆结帐方式的质疑，这其实也使酒店业的发展面临新的挑战。

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