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网络营销是旅游景区发展的新阵地

作者:刘莹皓    文章来源:巅峰智业机构    点击数:    更新时间:2007-6-19

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  互联网已经渗透到了中国社会的各个领域之中,逐渐成为我们生活之中必不可少的一部分。据调查显示,截至2006年6月30日,我国网民人数达到了1.23亿人,与2005年同期相比增长了19.4%%,其中宽带上网网民人数为7700万人,经常使用博客和上网购物人数分别达到2800万人和3000万人。这些数字清晰地表明,我国互联网正处于一个新的高速增长时期,它正发挥着日益重要的影响力,改变着人们的日常生活。

  旅游行业作为我国一个充满活力的新兴产业非常重视互联网资源的运用。从1999年始,中国的旅游行业就感受到了来自互联网的力量,国内的旅游企业纷纷开始在网络上搭建自己的平台。随着形式的进一步发展,2006年底为了打造国际旅游目的地(旅游景区),国家旅游局开始推动5A景区计划,在评选细则中,首次出现了针对互联网应用的要求,并且在总分中所占的比例达到了2.9%%。各大旅游景区纷纷投入到了互联网这块重要阵地的争夺之中。

  对规模优势不大的国内旅游企业而言,互联网是一个难得的机遇。按传统方式全球促销,中国旅游企业目前的资金无法与欧美等旅游巨头抗衡,但是互联网提供了一个超越传统的好机会。互联网集宣传册、多媒体、实时更新和海量检索等功能于一体,而成本却低廉得多,传统营销预算随地理覆盖范围扩大而增加,但网络营销几乎不受地理因素限制。游客可以超越地域和时间的限制,在全球任何地点随时查询相关的旅游信息。旅游网站可以同时提供多种语言服务,尤其是知名旅游景区的网站,以便国外的游客查阅。

  网络营销比起传统的营销手段具有不可比拟的巨大优势,包括:细分市场,精准营销;信息丰富,表现形式多样;不受地域时间限制,可以与用户实时交互;投资少,效果可以跟踪测量;多语种服务,营销全球化;符合现代社会发展的需求等。但是怎么才能最大程度的发挥这些优势并为景区带来实际的效益,这是一个关键问题。因为网络营销不是简单的做广告,需要对旅游行业有深刻的理解,需要组合运用多种营销手段。而且网络营销效果的可见性,要求服务商不断对效果进行监控,不断调整营销方向和手段,为客户提供贴身的、个性化的服务。同时网络营销需要专业的知识、技术和工具,不是一般广告公司、旅游咨询公司和普通IT公司能够承接的。这些特点对景区的网络营销提出了一个很高的要求。我们可以从山东淄博周村旱码头景区成功的网络营销案例得到一些启示。

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