王春雷：2010年上海世博会与长三角区域旅游业的互动（下）
作者：王春雷 文章来源：中国旅游报 点击数： 更新时间：2010年03月18日三、长三角旅游业对上海世博会的支撑作用
尽管与伦敦、纽约、巴黎等世界发达旅游大都市区相比，长三角旅游业的竞争力还有很大的提升空间，但它无疑是上海世博会的重要支撑，其主要作用表现在为世博会提供延伸内容、接待外地游客以及输送客源上。
世博会举办期间，长三角相关城市将确定一至两天为“友谊日”，邀请参加上海世博会的参展官员到各市参观访问、观光游览或开展文化交流，其中，南京、苏州和无锡等6个城市还将举办主题论坛。更为重要的是，面向世博会的广大观众，把长三角地区作为放大的“世博区”。
据预测，在上海世博会的7000万参观人次中，将有36.6%的人会在周边地区延续游览，其中，有近九成的参观者首选江浙地区。接待如此庞大的观众人数，单靠上海一个城市的接待能力是不可能完成的，这一资源必须和长三角其他城市甚至全国旅游城市共享。
另一方面，据有关部门估算，作为国内最大的旅游客源市场，长三角地区的游客将占到2010年世博会游客总量的54%。上海周边100公里以苏州、周庄为代表的江南水乡，150公里至200公里的无锡、杭州，300公里内的南京、扬州、镇江乃至中国最为富庶的整个华东6省1市，都将成为上海世博会的重要客源地。届时，上海将会开通一些到周边地区如昆山、苏州、嘉兴等地的旅游专线，既方便周边地区的居民参观世博会，通过“一日游”当天往返，同时也可以疏散其他参观者去周边地区住宿。
四、世博会背景下长三角旅游业持续发展的对策
综上分析，2010年世博会为长三角旅游业发展创造了良好的外部环境，特别是能促进长三角区域旅游合作，并增强长三角旅游整体品牌在国际客源市场上的知名度和吸引力，但要实现旅游业的可持续发展，长三角还需要做出很多努力。从旅游产业簇群的角度来讲，应重点做好以下三项工作：
1.做好世博会不同阶段的客流管理。要处理好游客周期波动问题，需要从世博会前、世博会中和世博会后的客源注入与挤出效应来对旅游者的长期总量进行系统分析，进而采用使旅游供给与旅游需求长期均衡的管理方式。
在世博会举办期间，为了减少上海的接待压力，可以通过区域合作、异地交通安排等方式疏散游客；在世博会后，为了防止客源急剧下降，需要不断开发和推广新产品，并采取有效的营销手段。据统计，长期以来，从上海流出到北京旅游的境外游客在上海境外游客总数中所占的比例，要远远高于从上海流出到杭州、苏州、南京等城市的境外游客的比例，在这种情况下，需要设计和推广富有吸引力的旅游产品，如具有互补性的上海都市风情、苏州古典园林、杭州西湖山水、南京古城风貌等，同时要有计划、有针对性地进行整体营销推广。
2.继续推进区域旅游合作的发展。2008年9月，国务院出台了《关于进一步推进长江三角洲地区改革开放和经济社会发展的指导意见》，其中要求长三角“进一步拓展市场、整合资源，建设世界一流水平的旅游目的地体系”。要建成世界一流的旅游目的地，只有走区域旅游合作之路。区域旅游合作有市场互换、市场共享、要素协同和一体化发展等4种基本模式，其中，一体化发展是区域旅游合作的高级形式和最终目标。世博会结束后，长三角各城市要继续依靠市场和行政两种力量，以产品组合和市场营销作为合作的纽带，促进旅游经济合作与产业良性发展，共同提升长三角地区旅游业的竞争力。
区域旅游一体化是长三角旅游业持续发展的必然趋势。总的来说，主要围绕9大方面展开，包括共同营销、基础交通共建、旅游产品开发、客源互换、行业管理协调、市场信息交流、资源共享、人员交流培训和市场开放。
3.努力提高旅游业的外部协调能力。世博会对主办城市及周边地区的影响是综合性的，以世博会为契机，长三角旅游业可以更好地与交通、建筑、会展等产业在更大范围和更深层次上融合，从而增强与区域内其他产业的耦合能力，实现产业簇群的“行波效应”。从上海旅游业的角度来讲，通过簇群，都市旅游可以与长三角其他地区旅游业更好地协作和互补，这有利于整个长三角区域旅游市场的发展。外部协调能力的提高，将有利于激发和证明长三角旅游业的产业价值，2010年上海世博会是一块很好的试验田。
与之相应的是，在世博会的不同阶段，上海旅游产业簇群应该采取不同的发展模式，由政府主导型模式逐步向产业自主发展模式转变，最终形成资源互补、信息共享和互相信任的长三角大旅游簇群区。
（作者单位：上海师范大学旅游学院）
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