德村志成：世界遗产价值展现的重要性
作者：德村志成 文章来源：中国旅游报 点击数： 更新时间：2010年07月27日核心阅读：
由于过去人类对世界遗产认知不足，加上受到自然风化的影响，遗产受到极大的破坏。世界遗产的开发主要意义就是要保护来之不易的财富，并教育人类对遗产价值的认识。世界遗产能否真正成为人类至高无上的瑰宝，就必须从它的价值展现开始，并透过专业的手段让世人知晓。而经由旅游发展的途径让旅游者在参观过程中对遗产有所了解，进而产生高度认知，是今后世界遗产思想和理念普及的一个有效方法。
一、引言
1972年10月17日至11月21日，联合国教育、科学及文化组织在巴黎举行的第十七届会议上，因注意到当时世界各地的文化遗产和自然遗产受到破坏和威胁的可能性越来越大，一些历史建筑年久自然腐变可能导致毁灭，再加上变化中的社会和经济情况下，人类的不良习惯所导致的破坏也可能使情况更加恶化，造成更加难以对付的损害和破坏现象，该组织认为有必要制定国际公约，加以保护。
自然风化性的破坏或许是人类难以抵挡的问题，但尽管它是因自然因素所致，不过只要我们用心去努力研究克服的方法的话，依然有被解决的可能性。事实上，各国的专家学者，也都在尽最大的努力保护或维修遗产，并有了一定的成效。而人为的破坏，这将是当前最严重的问题之一。经济的高度发展所带来的种种问题，并未能对遗产有个更好的保护措施。经济的发展本应该带动文明的进步并对遗产有更深的认识，但事实上也并非完全如此，诸如部分的开发者、官员或业界只顾借遗产之名来发展旅游，不顾遗产的价值，大肆开发遗产地周边的行为屡有发生，再加上部分旅游者公德意识差等问题，都很有可能对遗产产生极大的伤害。
世界遗产的立意宗旨，当初所主张的是保护自然与文化，原本并无预设为旅游产业的发展铺下基础。但事实上也有许多遗产地经常出现超负荷的接待量，因此，常被误解旅游发展对遗产是有一定程度的破坏等结论。这里就出现了遗产到底给旅游者带来什么样的意义。事实上，大家都知道，它既有观赏价值也有学习意义。那么关键在于到底世界遗产要如何才能体现出它的价值，让开发者和旅游者的认识能够真正充分意识到遗产的珍贵进而从爱护到保护遗产。笔者认为这可能是今后世界遗产被作为一个景区来看待时的一个重要课题。否则，世界遗产到最后只能沦为一般的景区而失去原有的价值。因此，如何解决世界遗产与旅游发展之间所存在的矛盾，是建立两者良性循环和优势互补的重要工作。
二、认识遗产与价值的关系
笔者认为世界遗产的开发，首先应该明白的就是遗产本身与其价值之间的关系。
从“遗产”字义上来解释时，一般而言，遗产本身就是一种“财产”，事实上财产也可以分为可计算与无法计算的财产。世界自然与文化遗产从本质上来说，当它作为一个景区来看待时，似乎可以用金钱来计算它的遗产价值，但从实质上来说，它应该属于无法以金钱数字来评价的财产。另一方面，何谓价值？基本上可分为可以用金钱来换算的有形价值和无法用金钱来衡量的无形价值两种。
从遗产与价值之间的关系上而言，世界遗产所体现的应该是遗产本身的“价值性”而非实质性的财产。财产应该是某一个事物的价值累积，也就是先有价值才有财产。有形价值属于可计算的价值，它自然存在可能形成财产的基础条件，而无形价值基本上就存在着无法或难以用金钱评估的现实，因此无法计算出实质价值，那么自然很难具备形成财产之要件。因此，世界遗产更大的部分属于无形财产。
如何展现世界遗产的核心价值，让世人知道它存在的重要性与必要性，将是今后遗产开发时的重要课题之一。
三、自然与文化遗产价值展现的必要性
世界遗产中的文化价值体现是遗产开发的重要意义之一，如果开发建设中没有考虑到价值的展现的话，那么将失去开发的价值和意义。而展现手法则是价值体现的一个重要手段，展现得好坏与对错都将直接对遗产的价值产生影响。若展现手法欠佳将难以起到教育等功能，也可能因认识的不足而影响世人对遗产价值的理解，最后导致对遗产产生无形的破坏。
世界遗产特别是历史遗迹到底如何展现，是当前遗产展现中最难的一部分。因为自然遗产是自然的遗存，而文化遗产则是先人所创造的。前者基本上在用视觉感受后，即可得到一定程度的理解和认识。而后者则是蕴藏着大量先人的思想，绝非仅仅透过视觉的感受所能理解。参观或学习者必须通过一种特殊的教育，对先人的思想有所了解。也就是说单纯地从技术层面而言，文化遗产的展现比自然遗产来得困难。因为从当前人类科学技术发展水平来看，要解释自然遗产的价值，基本上已经有了比较纯熟的科技支撑体系。而文化虽然也可以通过史记记载为基础来展开，但史记也存在着众说纷纭的事实，因此，先人的思想也很可能具备了多种解释。
自然和文化遗产从特质上而言确实存在不同的价值，唯一相同的是它们都是无价的。我们不能否认自然遗产中也存在着文化内涵，但它更大的还是从自然资源中所延伸出来的，人类直接赋予的较少。而文化遗产则是人类根据整个时代背景所创造出来的。广义指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。因此，两者还是存在着本质上的差异，当然展现手法应有所不同。
自然遗产需要的是科学的解明，而文化遗产更需要的是史学真实性。两个学问在对遗产价值的阐述和解明上，都有必要性、互补性和共通性，但在特殊的部分则可依性质的不同各自发挥学问所长为遗产服务。
四、遗产开发与保护对价值展现的重要性
从理论上来说世界遗产的开发，事实上是对遗产的最佳保护，特别是文化遗产更需要开发。从实质的意义而言开发并非仅仅就是“大兴土木”之意，更重要的意义应该是建立在对遗产的发现与挖掘。因为没有如此的开发行为的话，根本就谈不上如何保护遗产。
过去，各界始终对开发遗产有极大的批判，认为那将对遗产产生毁灭性的破坏，事实上这样的论调是毫无根据更谈不上科学和负责的态度。从联合国教科文组织对即将消失的遗产赋予“世界遗产”的称号的宗旨中，我们就可以发现其主要意义就是要保护，要让世人知道遗产的价值。那么试想如果我们不去发现和挖掘，怎么可能会有保护的举动或措施呢？也就是说保护遗产的理念是对的，但开发遗产的措施也是必要的。
因此，今后我们必须对开发一词重新认识，重新理解真正意义上的开发，而非简单地将开发和破坏混为一谈，那样非但对遗产的保护起不到任何作用，还可能耽误了对遗产保护的时机。笔者认为，对遗产的保护就是对遗产的挖掘与发现它存在的价值，并迅速采取“以开发促保护”的措施，此外别无他途了。
我们认为世界遗产的价值必须充分地展现在世人面前，这才符合世界遗产的实质意义，否则，就和一般的景区没有什么不同。我们虽然不主张非要加速对遗产的开发，以免对遗产造成无谓的破坏，因为开发技术或许还有待加强和改善。但同时也不赞成对遗产开发的任何限制性措施，因为那样反而将耽误对遗产的保护。遗产的价值是必须要发现和挖掘的，否则，根本谈不上开发保护和让世人知道它的价值所在。
五、世界遗产价值展现手段与要求
1.科技与非科技的展现手法
所谓科技手法，就是通过先进的科技声光技术的方式来展现，而非科技的手法就是以人为讲解的方式来展现。
两者虽各有利弊但目的是一致的，因此，必须强调互补性在展现过程中的重要性。如单纯的声光基本很难体现出人文的温暖，也缺乏生动感，而人为的解说则往往因个人解说的技巧技术和缺乏科技的支撑等问题，而无法让参观者感到满足进而达到既定的目的。因此，必须将看似冷淡的科技声光转换成富有温情的、温馨的、体贴的、接近人性的产物，要把本应富有人性的人为讲解，更加自然化、生动化、感情化地加以提炼。
2.人为的讲解是关键
尽管科技与非科技的互补解说手段，是最能展现出遗产价值的方式之一，但真正关键还是在人为的讲解。人与人之间有一种特殊的亲情感、亲切感、和谐感，是科技手段所无法取代的，同时最能弥补科学技术不足部分的也是人。
笔者认为世界遗产的讲解员，除了必须具备有关旅游的基本常识外，更应该对历史、文化、艺术、美学等有所认识，同时更应具备游客心理学和教育学的基本常识，否则难以胜任此项工作。
世界遗产的讲解员必须有什么样的资质呢？首先必须认清自己是世界遗产的讲解员，而非一般景区的讲解员。讲解员更应该有能力来教育旅游者，从认识到理解从而对遗产产生敬意进而加入保护的行列。
笔者认为任何人只要能够尽心尽力地为世界遗产服务，哪怕是志愿者，都应该能够足以成为优秀的讲解员，也就是我们应该主张重质而非重量,重学养而非学历的经营管理模式，来为世界遗产服务。
3.讲解员的专业知识与专业技巧
具备专业知识是对讲解员的一个基本要求，而如何将专业知识通过特殊的方法让旅游者或参观者迅速了解，则是讲解的专业技巧。两者关系密不可分，是讲解员必须具备的基本能力。
怎么样才能成为一名成功的讲解员呢？作为一名称职的讲解员首先得先了解“讲解”的意义与技巧。讲解员不但要能讲还要能解，讲是细述、讲述，解是分解，解惑。讲要精、解要明，也就是说讲要精简、解要明确、讲要专精、解要专业。而为了使旅游者或参观者对讲解内容感兴趣，讲要精彩、解要明快、讲是引领、解是助兴。如此才能将遗产的价值通过一个专业讲解员的专业技法，传授给来访者。
4.从旅游的视角看讲解员必备的条件
能力、敬业和态度是讲解员的基本资质。在接待来访者时，首先必须深知工作任务内容，熟知地方各项人、事、物，并善于应用各种自身的优势，如语言、肢体、容貌等等来充分运用灵活表达，更应该懂得换位思考的处事方法和拥有敬业精神与责任感。
从旅游经营的角度来看讲解员的话，旅游者来访的目的或许是单纯的参观，或者是因世界遗产的魅力想进一步学习。但对于世界遗产的主事者而言，就是要借机让他们知道遗产对人类的重要性。因此，讲解员除了精准的表述和热情的接待外，就是要善于与旅游者交流，并在交流的过程中能够正确地判断出旅游者的需求是什么？更要有能力引导旅游者进入讲解的过程中去，如此才能借此机会让旅游者在旅游的过程中了解到世界遗产的价值。
我们绝不能让世界遗产仅仅是作为一般的景区景点呈现在世人面前，事实上它更大的意义在于教育旅游者认识遗产对人类的重要性。因此，如果讲解员不能把握这个机会，充分利用各种专业知识和专业技巧去教育他们的话，就有失遗产开发的价值和意义了。为此，讲解员在熟知遗产各种讲解的技巧技术的同时，也必须针对旅游者的喜好进行基本研究和了解，如此才能更进一步接近他们，并根据他们的喜好进行必要的服务，也借服务来引导或提高旅游者对遗产的兴趣进而学习。
5.遗产维护理念的传达
维修与保护遗产是延续遗产价值的一个重要工作和任务。我们认为维修保护遗产的技法，在某种意义上而言也是旅游者学习的主要内容之一。因此，讲解员应将世界遗产的维护理念，当作一个重要内容去讲解与传播。
世界遗产的价值和其维护手段，在经由讲解员的解说后旅游者或许深受启发。但讲解毕竟是经由口述来传达一件事物，旅游者并非亲眼目睹实际情况。因此，可能依然无法得到遗产是如何被保护下来的真实感。因此，应该将维护遗产的技法当作遗产价值展示的一个核心。
过去旅游者或团队在很多时候都是受制于时间而无法细品文物的精华，而以走马观花的形式简单浏览过去。今后的世界遗产应该重新去思考如何让旅游者有细品的机会。我们认为维护技法的大公开是弥补旅游者无法细品遗产的一个可行办法，它是一个值得推广的举措。由于技法的大公开旅游者可以更亲近地接触遗产，这将有利于旅游者细品遗产价值所在。
因此，世界遗产的文保单位，除了通过讲解员的专业知识和专业讲解技巧技术，将遗产的价值口述外，更应该将修缮技术技法的奥秘大公开，展现出原始技术与现代高科技的结合在这项工作上所做的贡献和努力。精细的展现中国在这方面的技术和中国技术人员在对文物修缮与保护上的专业素养和所付出的努力，以及耐心、用心、对待文物的精神，让旅游者能够借此良机对文物的重要性有更深层次的认识、进而更为爱惜文物。（作者单位：西南民族大学）
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