旅游景区网络营销发展优势及存在问题
作者：王小松 文章来源：中国旅游报 点击数： 更新时间：2010年07月29日旅游景区网络营销的发展优势
旅游景区网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势，注定它必将成为今后景区营销的发展主流，其具有与传统营销所无法比拟的优势，与传统营销相比，景区网络营销具有以下发展优势。
第一，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高景区营销信息传播的效率，增强景区营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。
第二，景区网络营销无店面租金成本。实现网上交流，降低经营成本。
第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它景区可方便快捷地进入任何一国或一地市场。网络营销更为景区架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四，景区网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求，在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。
旅游景区网络营销发展过程中存在的问题
1.对景区网络营销的认识存在偏差
企业对景区网络营销的认识存在偏差。对于一些景区来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的影响，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致景区网络营销流于形式。其具体表现在：网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到景区和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识也存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地勘察景点，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似新闻在媒体上出现，造成消费者不愿意进行网上选择。消费者对网络的这种认识也给景区进行网络营销造成一定影响。
2.网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行景区网络营销的必要条件。但是在我国部分地区几乎是网络的盲点，一些县城或镇上虽然有网络，但往往速度很慢，而且功能几乎不涉及网络营销这块，网络营销的重点目前主要存在于我国的城市里。从全国范围看，经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于，景区网络营销既不能普及到全国各地，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。
3.企业网络营销人才缺乏
人力资源始终是企业最重要的无形资产。景区开展网络营销需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是景区实施网络营销的中坚力量，而我国恰恰缺少既懂技术又熟悉网络营销业务流程的综合性人才。一来大多数景区只会用人，而没有培养人的观念，二来景区内部缺乏有效的激励机制，导致人才流失情况严重。
4.我国景区网络营销策略水平普遍不高
我国景区网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对景区网络营销策略缺乏普遍和深入的研究，对于一些难以在网上展示的产品，景区却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，景区很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。景区网络营销的开展不可避免地会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对景区网络营销的策略进行创新。
5.网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商务发展过快的今天，由于相关部门的法律法规、监管手段，以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对网络的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到景区网络营销的发展。
结语
综上所述，旅游景区网络营销是互联网和网络技术发展与现代营销策略相结合的一种全新的营销理念，它在未来营销发展中会有巨大的发展空间。
旅游景区在整体旅游产品中处于核心地位，旅游景区是诱发人们旅游动机的直接原因。而旅游景区网络营销作为一种新的营销形式，对旅游景区以及我国旅游业的发展起着越来越重要的作用。它又是景区营销活动的重要组成部分，是传统营销不断发展和提高的产物，景区网络营销正是在与传统营销的结合和相互促进中使其日益成熟。
随着我国网络的普及、网络技术的不断发展和网络相关法律法规的不断完善，旅游景区管理体制不断改进、营销策略创新性发展和认真研究发展对策，不断完善我国旅游景区网络营销的发展。旅游景区网络营销的发展最终会提高旅游景区的竞争力，更好地服务于我国旅游景区的发展，使旅游景区在激烈的市场竞争中立于不败之地。
驴妈妈旅游网拥有专业的既熟悉网络营销，又了解景区运营的专家，竭诚为全国景区提供网络营销咨询、策划及媒介购买、网络口碑宣传等服务。
下一篇：郭文：景区构建人文关怀氛围的课题
