五、城市旅游文化的确立与培育模式
（一） 勇于面对真实
我们或许能用一项人们自古奉行的、却又充满睿智的策略，来解决城市旅游文化的传递冲突，那就是说出真话。人们往往不认为“勇于面对真实”是一项了不起的策略，常常希望用一个公式、技术或有形的东西来解决问题，但当他们较尽脑汁寻求答案时，却忽略了这项最有效的方法：勇于面对真实。
勇敢地面对城市旅游文化在传递过程中的冲突问题，不是追求一项绝对的真理或万物之本，而是要看清传递的障碍，不断修正旅游者或当地居民心中原有的文化假设，也就是加深对原有城市旅游文化的深层次的理解及警觉，唤起对传统文化的再认识。
因而，处理冲突问题的首要工作，就是辨别出传递的运作模式及冲突的结构。然而辨别是较为困难的，因为文化在传递时要经历是一个连续的过程，没有内部发展的警戒讯号，往往是陷入困境而未能察觉冲突的实质。然而，一旦人们认识到这一现象的本质，就不会把外来文化视为洪水猛兽，而采用心智变换。如果未能发生心智变换，我们将无法应付城市旅游文化的传递冲突。只要我们仍以现象来看待问题，就会认为问题是由外部因素引起的，是外来文化侵蚀了本地的文化，而陷入了外因论。实际上问题是由自身产生的，认识到这一点，我们就应思考自己能够做什么，应该如何做，而不是片面地关心他们做了什么，他们怎样做。由此可知，是我们未能觉察传递及冲突的本质结构制约着我们。一旦我们意识到它们，就可以改变心智结构，把自己从约束行为的桎梏中解脱出来。
因而，政府对城市旅游文化的关注应该发生转移，更加关心人们在旅游交往过程中的交际能力，对自然景观和人文景观的鉴赏价值，旅游者或居民的文化心态的培养，不同国家、地域、民族、阶层的文化交流等，体现人本思想，专注于城市旅游的文化意义。对旅游业的经营管理者而言，则是一种更深层次的先进的管理理念，是一种可持续地发展旅游业的战略观念。“勇于面对真实”要求旅游企业在客源地与目的地的文化传递过程中，合理地建立城市旅游文化的开发机制，加强对城市旅游文化的管理，促进城市旅游文化的良性循环和持续利用。同时，应该鼓励旅游者与目的地居民的参与，使他们成为城市旅游文化的直接受益者，提高他们对文化认识和理解的自觉性和积极性，实现文化效益、经济效益与社会效益的统一。
（二）调动潜意识 城市旅游文化的传递过程，隐含着另外一层心智问题——潜意识。人类本身就具有一个意识层面和潜意识层面，而后者的容量远高于前者。事实上旅游者或居民都会不自觉地用潜意识来处理复杂的问题，当面对冲突时，人们会在意识与潜意识之间进行灵活的变换，发展出较高的契合关系。
1.用潜意识来学习
用潜意识来学习，对城市旅游文化的传递冲突问题的解决具有非常重要的意义。人类自从出生开始，每一项事情都需要学习，只有渐进的学习，婴儿才能学会一切新事物。当两种城市旅游文化相遇时，起先需要意识的专注与努力；而在后来的传递过程中，随着时间的推移，整个的活动从有意识的注意，逐渐演变为由潜意识来代替。例如国外旅游者学习包饺子：在学习初期，需要相当大的注意力，甚至与周边的人说话都有困难。然而经过一段时间的练习，旅游者几乎不需要意识上的专注就可以轻松的驾御，可以在包饺子时，一面交谈，一面看电视。显然旅游者对于必须检测和回应的诸多变量，不必在意识上加以关注，而是把熟练的部分交给潜意识来管理。因而，这就要求旅游者或居民能熟练地应用潜意识来认识和解决文化的冲突。一旦学会了，潜意识就会被调动，甚至不会意识到问题的存在，而把其视为本身文化的一部分，而不再排斥。
（二）确立中间目标
解决传递冲突的问题，一项有用的策略是把中间目标纳入思考。想象这个中间目标已经完全实现。然后问：“外来的文化能给我们带来什么？”许多人发现，对这个问题的回答，揭示了在中间目标背后的更为深层的意义。事实上，中间目标是为了达成一项更为重要结果的中间步骤。这种策略之所以重要，是因为潜意识对明确的目标有较佳的回应能力。如果旅游者或居民不能清晰的分辨出阶段性的目标与最终的目标，潜意识就无法轻重缓急地区别对待。同时，目标的选择也很重要，只有经过选择，潜意识的能力才能充分发挥。另外，勇敢地面对真实也将发挥作用。不敢于面对真实，不仅阻碍潜意识获取达到目标的真实信息，而且会使虚假的信息输入。
（三）廓清最终目标
最为有效的是让旅游者或居民知道最重要的是什么。在没有廓清和不断修正最终目标的情况下，将流于机械地运用潜意识，阻碍城市旅游文化在精神方面的传承性和习得性。因而，培养潜意识最为重要的是，必须符合内心真正想要的东西。越是发自深处的良知和价值观，就越容易与潜意识紧密结合，甚至成为潜意识的一部分。就如同毕加索曾说：“我们可以从传记或其他记录中，了解画家心灵遵循怎样的途径，找到使他们梦想实现的方法。但最为重要的是，从这些记录中，我们可以看出他们的最终目标始终如一。
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