黄志斌:小资本也能成就大品牌——景区管理成功经验系列谈之二

作者：黄志斌  文章来源：本站原创  点击数：   更新时间：2008年07月29日

近几年来，我们巅峰国智旅游投资管理公司先后为各类景区输出了50余名高管人才，散布在全国各地各类景区中。目前，公司经营管理团队涵盖了旅游运营策划、景区管理、市场营销等多个学科、多层级精英人才80余位，其中具有丰富景区运营实操经验的高级职业经理人20余位，主持过全国性大型旅游课题的高级规划、策划师10余人，硕士研究生以上学历人员占到80%以上。公司利用人才优势不断丰富业务内涵，从最初的简单托管发展为现在的营销托管、项目托管、经营托管、网站托管、全程托管等，合作经营的景区也不断增多，仅2007年就有几十家政府、企业主动与公司洽谈景区托管、经营合作业务。

从“拥有资源等于拥有市场”的误区向“以市场为中心，搭建多元化的产品体系”转变，实现小项目吸引大资本在与一些城市领导及景区管理者的对话中，发现以资源为中心的观点仍然比较普遍，多数人认为只要拥有优质的旅游资源就能吸引大资本，产出大效益，成就大品牌。其实，多数旅游资源不可能直接进入市场，需要一个转化的过程，这个过程就是要将资源转化成产品，变成市场上需要的那些产品，资源才能够在市场上产生回应。资源不等于产品，产品也不等于市场，从旅游资源转化为产品再转化为品牌效应需要经历一个漫长的过程：由产品转化为市场，由市场转化为资金，由资金转化为发展，由发展转化为品牌。

一些旅游景区在旅游产品设计和创意上仅仅考虑资源的赋存状况，没有考虑市场的需求特征和发展方向，因此光有投入不见效益。北京巅峰国智旅游投资管理有限公司一直坚持，景区只有在充分挖掘旅游市场需求特征的基础上，设计和规划出来的旅游产品才能受到消费者的青睐，才能最大程度地实现旅游产业的大发展。在内蒙锡林郭勒“天堂草原”项目的设计中，公司针对旅游市场的不同结构特征，为旅游者提供了特色化、人性化、个性化和多样化的服务，打造了一系列旅游产品。同时，在研究旅游市场的潜在消费趋势的基础上，开发了一些迎合未来旅游市场的情景性、趣味性、体验性小项目，出人意料的是这些小项目吸引了大公司的“眼球”，赢得了大资本。

从“竞争是取胜唯一途径”的误区向“合作共赢，搭建景区之间和谐共存的生态体系”转变，实现小景区产出大效益随着景区同质化现象日益严重，景区品牌之间的竞争更加突显。一些景区面对激烈的市场竞争打起了价格战，一些景区由于经营管理不善只能依靠政府财政资金维持生计，一些景区面对客源流失无奈选择低价转让……在景区生存和发展中，多数企业和政府没有打破“门户”观念，在竞争中没有整体意识，导致逐步散失了市场。

其实，美国著名管理专家彼特·德鲁克说过：“企业之间的生存发展如同自然界中各种生物物种之间的生存与发展，它们均是一种“生态关系”。目前，在国内有不少企业看到，企业在市场上形成整体质量效益，有必要建立所有受益者相互之间的合作伙伴关系，追求整体质量及品牌经营与共同利益增长。

周村古商城景区作为淄博旅游景区的龙头，2007初就牵头组织了淄博聊斋城、淄博中国陶瓷博物馆等7家有代表性景区的战略联盟，开展了以“泱泱齐风，多彩淄博”为主题的联线促销活动。2008年，周村古商城景区继续加大周边各景区联合力度，在淄博五区三县打造具有区域特色的“齐文化之旅”等黄金旅游线路，充分提升和发挥淄博市景区整体品牌效应，帮助淄博市打造了一张亮丽的“城市名片”，也确保了景区持续发展的旺盛生命力。2008年一季度，周村古商城景区经营收入再创历史新高，实现了社会效益和经济效益双丰收。

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