旅游景区如何有效进行事件营销
事件营销在为旅游景区带来效用的同时,有可能产生负面效果,即运用事件营销是具有风险性的。旅游景区只有熟悉事件营销的特性,如时效性、广泛性、参与性、不可控性等,才能对其应用自如。
1、事件营销的主题策划要与景区主题形象相一致
旅游景区在进行事件营销的过程中,吸引广大新闻媒体,面向广大的受众群体传播旅游景区的产品服务信息,即事件营销具有广泛性的特征。事件营销是以旅游景区的主题形象为中心的,从事件的策划、活动的安排,到吸引新闻媒体的传播,都要服从景区主题形象,避免不利于景区主题形象的信息传播开来。旅游景区不能单纯地为了制造新闻而制造新闻,否则就是浪费,甚至有损于旅游景区的整体形象。
2、选择恰当的新闻媒介进行宣传
事件营销主要工作就是利用新闻媒介制造与企业有关的新闻,可以说新闻媒介就是事件营销的主要工具。不同的媒介有着不同的优缺点,例如,电视媒体传播性能多样、形象生动、传播范围广泛,但又不及互联网容量大,阅读和保存时间长;两者与报刊杂志相比,费用较高,缺乏选择性;若组织户外活动,视觉效果和参与性最强,但是传播范围有限。同时,不同的受众群体有不同的信息获取渠道,文化层次高的受众群体偏好于互联网、报刊杂志,而文化层次较低的受众群体则偏好于电视广播。旅游景区在策划事件营销时,一定要针对事件性质及受众群体特点,选择合适的宣传媒体。
3、有效控制不良事件的影响
事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。事件一旦受到新闻媒介的关注,就会迅速传播出去,同时信息的传播范围不可控制。旅游景区采取事件营销策略就必须谨小慎微,注重自身的形象。旅游景区公关事务中首要的工作就是与媒体保持良好的信息沟通,信息沟通是事件营销中一个主要环节,尽管具有不可控性,但旅游景区仍可以从自身产品服务定位出发,确定主要的受众群体,有选择地向新闻媒介透漏信息,信息要有利于旅游景区主题形象的树立。对于不良事件,特别是旅游危机事件,旅游景区应积极面向公众,通过事件营销树立新的形象扭转不良形象的负面影响。
4、精心策划促进多元效应
旅游景区在进行事件营销的过程中,可以通过精心策划,围绕事件组织丰富多彩的旅游活动,旅游者在参与事件的过程中能够得到旅游的乐趣,使旅游者感到不虚此行。同时旅游景区在事件营销的过程中要注重与活动赞助商的合作,旅游景区可以做出适当的让价,如减免旅游景区的部分门票,吸引更多的旅游者前来参加活动,鼓励活动赞助商举办丰富的旅游活动,促使旅游者在参与活动的过程中消费。最终达到旅游者玩得开心,钱花得开心,旅游景区和商家也能够获得丰厚的利润。
5、注重事件营销的长期效应
事件营销能迅速为旅游景区带来丰厚的效益,如旅游人数的增多,知名度的提高等等,但任何一个具有竞争力的旅游景区,不仅要追求短期的效益,更要有长远的打算,将事件策划与旅游景区的长远目标结合起来。①事件营销要有创意,结合景区产品服务进行创新,绝不可一味地跟风模仿,也可以另辟蹊径,培育旅游者新的旅游观念,开辟新的市场,通过事件营销引导旅游者的消费行为。②可以利用新闻传播的权威、公正、客观,多角度地提升旅游景区的品牌美誉度,实施品牌战略,在旅游消费者的心目中留下良好的影响,培养长期客户,增加旅游者的回头率。③可以策划一系列与旅游景区主体形象相关联的事件,以使旅游景区能够长期成为公众关注的焦点。旅游景区在进行事件营销的整个过程都要善始善终,做好收尾工作,使得旅游景区能够通过多次的事件营销获取长期效应。
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