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一、旅游策划的地位、作用
二、如何做一个优秀的旅游策划人?
三、旅游策划与规划的区别
四、简论旅游规划与策划设计的五项原则及三生态平衡理论
五、旅游策划的人本主义方法论
六、旅游策划的八种借“势”法
七、旅游项目策划的误区
八、旅游策划“玩”着来
九、旅游营销策划“三宝”
十、中小景区如何通过旅游策划打造世界一流景区?
十一、北京达沃斯巅峰旅游规划设计院为您提供以下旅游策划服务
十二、北京达沃斯巅峰旅游规划设计院完成的策划案例
十三、推荐旅游策划参考书籍
十四、现公司因业务发展需要高薪诚聘旅游策划专家
一、旅游策划的地位、作用
1、地位
第一、旅游策划在知识经济时代属于智力产业,能为旅游企业、相关政府主管部门创造社会价值和经济价值。二十一世纪是知识经济时代,知识经济的一大特征是智力、智慧产业将得到进一步发展,社会所需的知识比任何时代要丰富得多。成功的旅游策划机构,其价值越来越取决于他们的从策略面以及应用知识的能力。这种能力,就是思想、智力、方略等。智能与财富结合在一起,还会爆发出巨大的能量。
第二、旅游策划在旅游企业、相关政府主管部门充当智囊团、思想库,是企业决策者的亲密助手。主要表现在:首先,旅游策划是接触面大、实践广泛。从规划直到营销的每个环节,策划活动都参与其中。其次,旅游策划的案例精彩、手段多。在旅游策划的每个成功案例中,都有不少精彩绝妙的概念。理念、创意和手段。第三,旅游策划的思想活跃、理论很丰富。由于众多策划人努力实践,勤奋耕耘,在创造许多精彩的项目典范和营销经典的同时,还梳理出不少闪光的策划概念、思想和总结出富有创见的策划理论。这些都给旅游企业以智力、思想、策略的帮助与支持,给旅游企业出谋划策,创造更多的经济效益。
第三、旅游策划在旅游景区开发建设中自始至终贯穿一起,为旅游开发成功保驾护航。旅游开发建设要完成一个项目周期,需要经过市场调研、项目选址、投资研究、规划设计、建筑施工、营销推广、旅游接待等一系列过程,这些过程中的某一环节出现问题,都会影响到旅游开发进程,甚至使景区“胎死腹中”。旅游策划参与其中的每个环节,通过概念设计及各种策划手段,使开发的景区适销对路,占领市场。
2、作用
第一、旅游策划能使企业决策准确,避免运作中出现偏差。
旅游策划是在对旅游市场调研后形成的,它是策划人不断地面对旅游市场而总结出来的智慧结晶。因此,它可以作为旅游企业的参谋,使企业及企业家决策更为准确,避免景区在运作中出现的偏差。
第二、旅游策划能使旅游开发项目增强竞争能力,使其稳操胜券,立于不败之地。近年来旅游企业重新“洗牌”,概念不断创新,开发模式不断突破,一个个新景区相继出现,竞争越来越激烈,景区管理层大有“四面楚歌”的感慨。在这种情况下,旅游策划就更能发挥它的特长,增强景区的竞争能力,赢得主动地位。
第三、能探索解决旅游企业管理问题,增强企业的管理创新能力。旅游企业要赢得市场,重点是管理创新。策划人帮助旅游企业管理创新,就是遵循科学的策划程序,从寻求旅游景区的问题入手,探索解决管理问题的有效途径。
第四、能有效地整合旅游资源,使之形成优势。
要做好一个景区,需要调动很多资源协调发展,如概念资源、人力资源、物力资源、社会资源等。这些资源在旅游策划还没参与以前,是分散的、凌乱的,甚至是没有中心的。旅游策划参与到各种资源中去,理清它们的关系,分析他们的功能,帮助它们团结一起,围绕中心,形成共同的目标。此外,旅游策划还有预测未来市场,预测目标市场居民具体旅游需求等作用。
二、如何做一个优秀的旅游策划人
孙清彬 达沃斯巅峰旅游景观设计中心品牌总监
近年来国内旅游业的迅猛发展,旅游策划的需求随之增长,旅游策划成了一个新的热门职业,对优秀旅游策划人的呼唤,是旅游业内的一个新强音。
旅游策划人怎样才是优秀?一个优秀的旅游策划人要具备哪些基本素质?在此提几点拙见与同行探讨。
要成为一名优秀的旅游策划人,或者说能称的上是优秀旅游策划人的,除了要是一个优秀的人之外,还应该具备这样一些主要的基本专业素质:
博学。作为一名优秀的旅游策划人,必须具备广博的知识基础,合理的知识结构。旅游行业是一个由多专业交叉而形成的复合型文化产业,能在旅游行业做策划的人,首先要是一个大杂家。在旅游专业知识的基础上,对天文、地理、人文、历史、自然、政治、法律、经济、宗教、民俗、建筑、交通、美学、艺术、环保、植物、心理、物侯、文学、传播等学科的常识性知识都要通哓。一个知识底力单薄,或知识结构不合理的人,是做不出优秀旅游策划的。一个优秀的旅游策划人,一定是一个读万卷书,行万里路,广见博识的人。
良知。优秀的旅游策划人,一定是一个具有社会良知和良好职业操守的、具有强烈的社会责任感和职业责任心的、具有勤奋敬业和乐于奉献精神的人。只有这样不以个人利益为最高目标,真想为社会和历史做点贡献的人,才能站到时代的高度,以对社会、对历史、对未来、对开发者和游客负责的态度,才能最充分地调动起自己的主动性、创造性,也才能创造出经典的科学策划。
灼见。一个优秀的旅游策划人,一定是既有真知又有灼见的人。做好策划的一个基本要义,就是要有好的创意,要有创新性。要有独到的眼光,以独特的观察角度,独特的观察方法,才能发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力,从中得出灼见。再以灼见为主线,而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。可以说,灼见是策划之魂,没有真知灼见,不可能做出经典策划。
激情。一个优秀的旅游策划人,一定是一个充满激情的人。做旅游策划的人当是酷爱旅游的人,酷爱旅游的人必是激情洋溢的人。饱含激情,善于发现,易于感动,并能从感动中抓出景观中的亮点,在感动中产生联想,在联想中提炼出精华,从精华中产生创意,提出诗般理念,从而为景区的整体策划确定了主线。有着烈火燃烧般的激情,爱美之情极切,审美之趣至雅,造美之心甚强,从而形成强烈的创作冲动,才能作出极赋感染力的好策划。
做一个优秀的旅游策划人,需要具备很多条件,以上所谈的四个方面,是最为主要的。一家之言,仅供商榷。
三、旅游策划与规划的区别
说到旅游规划与旅游策划,虽然已经有很多文章来辨析、区分,但是很多人仍然觉得不明白。作为一个实际工作者,我觉得有必要说些自己地感受,虽然不一定正确。
在网上搜索涉及到旅游规划与旅游策划的文章,找来找来,就算这篇文章流传得比较广,也就是绿维创景的老总林峰写的文章《策划与规划的区别》,这篇文章在现在的市场派中,策划派中也是有份量的了。其他的相关内容就是散见各论坛的贴子。
从林峰的观点来看,其提到的策划与规划的三大区别:概念差异、理念差异、任务差异,这三个差,表面上是在区分策划与规划,但实质却混淆这两者的概念。我们可以先看看差异之一的概念差异:
旅游规划,是一个地域综合体内旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。规划经相关政府审批后,是该区各类部门进行旅游开发、建设的法律依据。规划要求从系统的全局和整体出发,着眼于规划对象的综合的整体优化,正确处理旅游系统的复杂结构,从发展和立体的视角来考虑和处理问题。
旅游策划,是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创造过程。策划强调的是通过创造性思维,找出资源与市场间的核心关系,建构可采取的最优途径,形成可实施的明确方案,并对近期的行动进行系统安排。
从这两个概念中,可以看出区别吗?不能。旅游规划有目标,旅游策划也有目标,旅游规划要整体优化,旅游策划要优化拟合。能看出的区别就是,旅游规划有法律性,而旅游策划没有(这在实际景区的建设管理存在致命的弱点,就是不能立项,不能报批,要重新做规划来实现策划的思想);旅游策划是近期的系统安排,旅游规划是长远的?(定义中并没有明确提出,规划也是有近期规划的)。
再看看差异之二的理念差异:
旅游规划是一套法定的规范程序,是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指引与保护控制,从而使其实现有序发展的目标。
旅游策划是从创造性思维的角度出发,以资源与市场对接为目标,用独树一帜和鹤立鸡群的方法解决旅游吸引力、产品、开发过程、营销等方面的独特性与操作问题;围绕旅游吸引力、商业感召力、游憩方式、营销方式、商业模式等问题的解决,旅游策划必须具有创新性、可操作性。
从这里也看不出区别。旅游策划要创新性、可操作性,难道旅游规划就不需要吗?这个差异的核心在于,旅游规划是综合平衡的规划,而策划应该是针对某个具体的问题来进行策划,但是从策划的内容来看,很多都景区管理、运营上的事情,而不是景区建设的问题。也就说明了,旅游规划与旅游策划适用的范围是不重叠的,或者说是旅游策划的存在是为了加强旅游规划在景区运营、管理上的中庸,这也说明两者就不具备可比性了。
差异之三的任务差异:
旅游规划的基本任务是:通过确定发展目标,提高吸引力,综合平衡游历体系、支持体系和保障体系的关系,拓展旅游内容的广度与深度,优化旅游产品的结构,保护旅游赖以发展的生态环境,保证旅游地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展。
旅游策划的基本任务则是:针对明确而具体的目标,通过各种创造性思维和操作性安排,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。
这个差异可以看出什么?旅游规划是确定目标,旅游策划是确定明确而具体的目标;旅游规划保证旅游地获得效益,旅游策划则是在近期内获得良好的经济效益。这个差异是什么差异呢?我一直没想出个所以然来。
其实从这个差异中,还是可以看出点东西来的。作者在旅游规划的基本任务中,提到旅游规划要提高吸引力,按前面的说法,这好像是旅游策划的任务;拓展旅游内容的广度和深度,不就是游憩方式、产品、开发过程等东西吗?;旅游规划是讲究保护生态的,而旅游策划则可以不讲究;旅游规划寻求的是长期效益,而旅游策划则是短期效益;也就是说如果能够在短期内获利,旅游策划可以不讲究保护,说白了,旅游策划可以为发在短期内获利,牺牲景区赖以生存的生态环境。这就是两者的差异吗?
其实大家对规划是什么,都有比较清楚,那么什么是真正的策划呢?这位旅研网的网友wzggzs 所提的说法我个人比较认同:策划是一门复合性、交叉性、边缘性学科,其本质是思维的科学。他的精妙之处在于不同思维方式的运用。策划是将单线思维转变成复合思维,将封闭思维转变成发散性思维,将孤立、静止的思维转变成辨证的、动态性的思维,将传统的量入为出的思维转变成量出为入的思维。所以,策划是解决战略性、方向性的问题,也是与市场实际最贴切的。这个定义的给出,也就说明了策划是一种形而上、战略上的操作方法。
从上面的分析、考究中,可以看出,林峰并没有很好的将两者的本质进行区别。如果按照林峰所说的去做旅游规划和旅游策划,那么自然风景区最终落得的下场,就是景区成为开发住宅区,充斥着宾馆饭店的现代城市,而不再是自然景区。
旅游规划与旅游策划本有区别,策划应该是形而上的,而规划应该是务实求是的,这才是两者发展的方向.但是现实中真的没有必要分得那么清楚,要区别也是文字游戏的成份居多。应该真正能够做好策划的人可谓凤毛麒角。策划说到底只是规划的一个补充,或者说是部分加强。
策划固然有其可取之处,过于强调策划功效,抹杀了规划中的策划思想。规划也是需要想法、需要创意的,没有想法的规划,不能说是一个成功的规划。具体到项目建设层面,策划根本就没有地位,没有法律性。试想想,这些年指导中国发展的,都是规划,没有听过什么策划在国家发展中起到什么作用。
中国旅游策划的出路,在于为旅游业提供咨询、参谋作用,而不是直接参与到规划中来,如果要参与到规划中,不如直接做规划。而现实中,确实就是如此,很多所谓的策划机构就是打着策划的旗子,在做规划事情,何苦来着呢。
四、简论旅游规划与策划设计的五项原则及三生态平衡理论
孙清彬
中国现代旅游产业的飞速发展 , 对旅游规划和旅游策划工作不断提出了新的挑战,还是只在“六要素”上做文章,已经远远不够了。在新的形势下,旅游规划和旅游策划工作需要进行全方位的创新。要进行旅游规划的创新和旅游策划的创新,首先要进行思路和理念方面的创新,在新的理论观念指导下,旅游规划和旅游策划工作就能跃上新的高度。
就如何进行旅游规划和旅游策划的创新问题,笔者在旅游规划和旅游策划的工作实中做了一些探索和研究,发现旅游规划和旅游策划设计的五项原则和三生态平衡理论,对做好旅游规划和旅游策划工作,有着很重要的指导意义。
所谓旅游规划和旅游策划设计的五项原则是指,在进行旅游规划和旅游策划设计时要依据的“形神兼备、雅俗共赏、老少皆宜、中外同爱、多能相济”的五个基本原则。在做景区规划或旅游项目策划时,不论是做总体规划,还是做具体项目,规划师、策划师都要以这五个基本原则为立足点。所设计推出的旅游产品,不仅要追求形式的美观、新奇,更要注重精神、文化内涵的提炼,从而让景区、景点活起来;不仅要追求新颖、高雅,更要注重不同层次游客的观赏及体验需求;还要注重对不同年龄、不同性别、不同国别的游客需求的分析研究,达到老少皆宜、中外同爱的境界;还要注重对景区、景点功能的整合,在加强旅游功能的同时,更要多考虑其他功能的开发与整合,让游览、观光、文化、休闲、度假、商贸、传播、地产等多种功能的相融相济、和谐共荣,使真正意义上的旅游经济得以实现。
所谓旅游规划和旅游策划设计的 “ 三生态平衡理论 ” 是指,在进行旅游规划和旅游策划设计实践时要注重考虑的“自然生态、文化生态、经济生态”的平衡及兼顾问题。任何一个旅游景区 , 都是社会的有机组成部分 , 也可以说是一个特型社区。因此,也都有一个生态的保护问题。
一讲到“生态”问题,大都会认为只是一个自然环境的保护问题,这种认识是很不全面的。一方水土养一方人,一方人众共守于一种文化,一方人众同存于一种经济方式。一个景区存在于一方水土之上,就必然与这方水土的“自然生态、文化生态、经济生态”有着千丝万缕的联系。所以,在规划、建设旅游景区或进行旅游项目策划、开发时,都必须着眼与“三态平衡”,立足于“三态兼顾”。这样才会以“大旅游”、“大景区”的理念,找到“三态”的最佳结合点,才能作出科学的旅游规划和旅游策划来。
五、旅游策划的人本主义方法论
成功产品策划的四条标准:定位准确、核心吸引力凸显、游玩方式适应游客需求、投入产出合理。对产品策划而言,最重要的是确定游玩方式,又称为“玩法”。创意的最大难点,也是最核心点,就是玩法。旅游产品策划的最高境界是创造全新的生活体验,形成人们向往的生活方式。
一、旅游产品策划的人本主义原则及旅游需求结构分析
人本主义原则 :是指把以人为本,遵循人体生理与心理的规律,满足人类审美、修学、交流、康体、休憩及整个生活方式需求作为第一要义的原则。
旅游的需求,是一种高级的需求。它是在基础需求满足以后,才产生出来的社会行为,以高层次需求的满足为驱动力,属于精神需求为主导的范畴 ;借鉴需求塔理论,我们可以将人类旅游需求划分成五个不同层次:
第一层次为基础需求,包括生存与安全最基本的要求 ;第二层次为生理及心理的需求,以舒适为基础的休憩,以健康为基础的康体、疗养,都是人体生理与心理调养的需要;第三层次为精神需求,主要有修学、审美、交流等方面;第四层次为综合需求,是一种集合了生理心理与精神不同层次需求的统一体,是人类寻求突破、探险、新奇、刺激等新的生活阅历与感受的需求,在精神上,是一种追求生活新体验的需求 ;第五层次为一种生活方式的需求,这与自我实现的需求处于同一层次,是人类自我实现在旅游活动中的体现。
我们认为 :五个层次的旅游需求,在理论上有形而上与形而下之分,第一、二层次的需求,为形而下的需求,第三、四、五层次,为形而上的需求 ;第二和第三层次的需求在旅游历史与实践中,是旅游存在的基础,可以称该两层次为一般旅游需求,是旅游发展为产业的基础。由于旅游是人类社会发展到高级阶段的产物,旅游是在休憩、康体、审美、修学、交流的共同驱动下形成的,因此,二、三层次之间并不存在时间上和阶段上的高低。
但其他层次之间,存在从低到高逐步发展的规律:
基础需求——旅游基本需求——体验需求——生活方式需求
从个体而言,人们总是从修学、审美、休憩、康体、交流等某种需求,或几种需求结合出发,开始旅游生涯 ;当旅游多年,积累丰富以后,开始寻求不同于日常生活也不同于一般旅游的体验式旅游 ;当体验式旅游达到了一定的积累,一部分人将会追求旅游作为一种生活方式,一种定时、不定时的,与工作、日常生活同样重要的生活方式,一种自我实现中不可缺少的生存方式。
二、产品策划的创造性与“玩法”(游玩方式)
在同样的资源与市场要素的条件下,产品策划,可以产生多种多样可能的结果。资源转化为产品,有巨大的可能性空间,可以以资源为对象,进行产品设计,比如独特的自然资源,它本身就是观赏对象 ;也可以以资源为背景,进行产品设计,比如度假村、高尔夫球场;还可以完全“无中生有”,比如主题公园。产品的创意过程,可以用七步结构来概括;
1、创意的过程,首先表现在产品定位上。资源独特性及优劣势的提炼,交通及社会经济条件的把握,市场需求的系统研究,互动而形成市场的准确定位;
2、围绕明确的市场目标,创造性的策划核心吸引力项目内容;
3、围绕核心吸引力项目,展开游玩方式,形成游玩内容、游玩过程、游玩结构;
4、围绕游玩方式,进行六要素功能配置,空间结构配置、景观配置,形成项目总体构架;
5、围绕游玩方式,结合六要素,进行收入方式设计;
6、根据市场特点及产品基础,设计营销模式;
7、进行投入产出估算,调整项目及成本结构,结合投资、建设、营销、融资、管理,形成开发运作模式。
成功产品策划的四条标准 :定位准确、核心吸引力凸显、游玩方式适应游客需求、投入产出合理。
这里,我们特别强调游玩方式的策划。
我们有时把观赏方式称作为游赏方式 ;游憩方式不同于游赏方式,尤其包含了休憩的含义,以休闲为核心的娱乐、康体、疗养、休息称为休憩。
游玩方式又不同于游憩方式,玩包含了各种各样的玩乐,不一定休闲,可能很累,可能包含人与人之间的游戏。而游,则包含了外出,行走等出游理念,又包含了登山等康体概念。
因此,我们认为,最大的概念是游玩方式,包含了旅游过程全部的游、玩、休憩、康疗等理念 ;其次是游憩方式,再次是游赏方式或观赏方式。
对产品策划而言,最重要的是确定游玩方式又称为“玩法”。创意的最大难点,也是最核心点,就是玩法。有了玩法,就可以清楚的分析产品的吸引力有多大,吸引什么样的游客,满足什么样的需求。另一方面,可以进行商业运作的策划。
六、旅游策划的八种借“势”法
势,从字面意义来理解,就是一种趋势。烈火扑向树木时,往往是火未到,而许多树木的枝叶已经卷曲了、掉落了;洪水泛滥时,往往在真正的洪水到来之前,许多房屋就倒塌了,这就是势之使然。从哲学的角度来看,势的发展是事物运动的必然结果,它是不可阻挡的,孙中山先说“大千世界,浩浩荡荡,顺之者生,逆之者亡”也就是这个道理。借势、顺势,是治国之大略,是人生之要领,更是我们从事旅游策划者所必须看重的。中国古代法家治天下,讲的就是“法、术、势”三者的结合,把借势、造势当作了治理天下的三大要点之一。不懂得借势,或者说不愿借势,要想出好的策划方案是很难的。三国争雄之时,孔明借东风,借的实际上是天气之势;二战期间,美军在广岛将原子弹一丢,日本就只有投降的份了,借的是武器之势;1949年的渡江战役之前,毛泽东振臂一挥“打过长江去,解放全中国”,随即,百万雄师过大江,借的是人民之势、胜利之势。旅游策划也需要借势。根据笔者长期的旅游策划实践和理论探讨,我认为游策划中的借势又有八大方法:
(一)借事件之势
借事件之势就是借助某一事件的影响进行旅游策划,以达到自己的目的。
世界之大,无奇不有。在我们这个世界中,每天、甚至是每时每刻都在发生着各种不同的事件,这些事件涉起因各异,表现形式各异,结果各异,但有一个共同点,就是这些事件尤如大海中欣起的一个个巨浪,它总是要波及到一定的区域的,总是要使一些人不可避免地受到影响,因此,也总是人们所关注的。这些事件,无心人也就听之任之了,但有心人却往往可以从中发现重大的契机,顺势而为,从而策划出一些惊天动地的活动或发展项目。比如1999年在云南举行的世博会,这虽然是一个世界性的会议,在云南举行之前已经在二十多个地方举行过了,但都没有留下什么硬性旅游资源。可云南不一样,他们趁势而动,不但在世博会举行期间提出了“人与自然——迈向二十一世纪”这样响当当的口号,而且,以大手笔征地218公顷,建立了一个集古今中外园艺为一体的昆明世博园,从而使一个世博会的召开为云南留下了一笔永久的资产,这就是借事件策划的典范之作。借事件策划的范例还有很多,又如2003年的“非典”,这个突如其来的事件确实给中草药国旅游业带来了很大的打击。可是,在“非典”事件已经接近尾声,许多地方仍为“非典”带来的损失而叹息时,湖南却率先行动,在风景秀丽的南岳衡山敲响了全面恢复旅游的“希望之钟”,这同样是借事件策划的佳作。2004年,世界旅游小姐年度大赛决赛在长沙举行,组委会巧借世界旅游小姐云集长沙之势,在年度皇后决赛暨颁奖晚宴上大胆策划了一个“天价皇后席”,结果以一桌卖了30万元的高价,引起了一片惊呼。
(二)借决策之势
借决策之势,也可称为借政策之势,主要是指借助各级政府的重大旅游决策而进行旅游策划。
旅游业是个政府主导产业,政府的决策对旅游业的发展至关重要。政府决策一般是针对全行业而言的,但精明的策划人总是可以从中发现商机,抢住先机,趁势而为,取得佳绩。比如说中国加入WTO之后,国外的旅行社进入中国已是大势所趋,只是进入的时间问题。国外的旅行社虽然规模很大,但针对中国市场来说,它们大多有一个容易忽视的问题,那就是他们一般都没考虑知识产权的保护,对产品没有进行商标注册。我国加入WTO不久,广东一家实力并不雄厚的旅行社抢得先机,率先在国家商标局抢注了“运通”旅游类商标,“运通”是美国最大的旅行社,也是全球最大的旅行社,这一抢注合理合法,但它意味着今后美国“运通”要进入中国就必须要向这家旅行社付商标使用费了,这就是借国家决策之势的典范。又比如,2004年,国家旅游局决定将红色旅游作为一个重点来发展,决策一出,湖南、江西等省便率先行动,启动了红色旅游。湖南省人民政府联合国家旅游局、团中央在韶山组织了声势浩大的“中国红色之旅游、百万青少年湘潭韶山行”大型主题活动;江西组织了 “新世纪、新长征、新旅游——2004中国红色之旅万里行”活动,由十多台专车组成的车队将从瑞金出发,沿途穿越15个省(市、自治区),历时两个月,行程3万余公里,这同样是借决策之势的典范之作。
(三)借时间之势
借时间之势就是借助某一特殊的、有重大纪念意义的时间进行旅游策划,以达到自己的目的。
特殊的时间往往具有特殊的意义。有些活动,你在平时搞毫无意义,但一旦你将其放到某一个特殊的时间里来举行,就显得意义非凡了。比如说青少年夏令营,如果你在学生上课时举行,那是得不偿失的。但是,如果你将其放到寒署假举行,就会起到事半功倍的效果。又比如各种类型的龙舟比赛,你放在平常的日子里举行毫无意义,但是,如果你把它放在“端午节”举行,就显得意义重大了。2000年是个千禧之年,在2000年即将结束,2001年新即将到来的那一刻,更是一个十分重要的时刻,许多优秀的策划人就是抓住了那一刻的商机大做文章,策划了许许多多有意义的活动,如倾听千禧钟声,迎接新千年的第一缕阳光,迎接新千年万人大狂欢等。著名策划家,人称“创意九段”的陈放先生早在1993年就敏感地意识到了千禧年的商机,竞策划出了几百套方案,其中包括泰山点千年圣火,钱塘观千年大潮等,而且,这些方案有大部分还果然实施了,陈放先生的这种敏感性就是借时间之势进行旅游策划的经典。
每年春节是我国传统的节日,南岳自古就有大年初一老百姓到大庙烧头香的习俗,以前大家也没怎么在意,可是,自92年开始,南岳区利用春节这一国家法定的节日和群众烧头香这一习俗,相继举办了“发达香火”、“平安香火”、“吉祥香火”等主题香火活动,这样,不但使节日增添了新的内容,也为区里增加了许多收入。又如以前每年也有五一放假、十一放假,但游客并不多,可自从将“五一”和“十一”的假期由一天变成一周,且名之日“旅游黄金周”之后,这两个节日的旅游就一直成为最火爆的旅游时期了。此外,政府或企业举行的一些重大庆典活动也可以成为旅游策划的“引线”,如香港、澳门的回归庆典,三峡工程的峻工庆典,就都是策划旅游活动的好时机。
(四)借人物之势
借人物之势就是指借助于某一名人的影响,策划出相应的活动或开发项目,以达到自己的目的。
人物可以分为古人和今人,只要他们有一定的影响,都可以“为我所用”。借人物来策划旅游的事例数不胜数。从借古人来说,不但中国古代的皇帝、大臣们,皇后、贵妃们,文人墨客们,能工巧匠们的故居、陵墓现在大多已经成为旅游景点了,就连古代神话传说中孙悟空、猪八戒、七仙女、嫦娥等人物也都成了重要的旅游资源。 山东的孔子国际文化节,湖南的蔡伦科技发明节等都是借名人造势的典范。从借今人造势来看,这方面的例子更多。孙中山的故居、毛泽东的故居、周恩来的故居、蒋介石的故居、这些名人的故居现在都成了著名的旅游目的地。金庸先生是著名的武侠小说大师,他的作品在华人中流传甚广。在金庸的一部作品中有一个关于“五岳联盟”的故事说的是东岳、西岳、南岳、北岳、中岳五大名山的掌门人共同结盟,组成了一大帮派。“五岳联盟”这本是金庸小说中的故事,可是,2003年,南岳区联合其它四岳,却假戏真做,真的成立了一个现代旅游营销意义上的“五岳联盟”,引起了旅游界、新闻界的轰动,这就是借势营销的典范之作。
(五)借山水之势
山有山的走势,水有水的走势,借山水之势,就是利用自然界山水的大致走势,稍加点缀,营造新的景点,策划大的活动。
山水是旅游策划永不枯竭的源泉。没有山水,就没有我们的血肉之躯,没有山水,也就没有了我们心灵的家园。“来自于尘土,又将复归于尘土”的人对于自然山水的钟爱是永恒的钟爱。对于旅游策划者来说,山水是你永远也做不完的大文章。做山水的文章要善于从常人眼里的沟沟坎坎中去发现不同寻常的东西,寻找山水的卖点。近年来,关于利用山水而成就的旅游策划数不胜数,张家界的飞机穿越天门洞,就是利用了天门山顶的那个天然山洞,那山洞如果没有那一次穿越,也许永远只是一个任人评点的山洞,可是,那一次穿越之后,那个山洞便与挑战与冒险连地一起了,成了大自然留给人类的一道战书。阿迪力南岳走钢丝,猛洞河国际漂流节,这些同样是利用山水大做文章。四川乐山大佛是个著名的景点,乐山大佛所在的那座山的山势被人发现也像一尊卧佛之后,经媒体的炒作,卧佛又成了新的景点,这就是借势成景的典范。
(六)借建筑之势
借建筑之势就是指利用古代或现代的建筑物而策划出来的活动或景区(景点)项目。
建筑是人类文化的立体体现。我国是一个有五千多年文明史的文明古国,自古以来,我国人民创造了十分丰富而又独特的建筑文化。做建筑的文章首先是要做好古建筑的文章。如现存的古代书院,古代寺庙、古代民居、古代宫殿都是我们策划景观景点的好原料。平遥古城、凤凰古城、湘西的王村,岳阳的张谷英村就是利用古建筑策划出来的景点。北京的故宫、长城,西安的华清池、碑林更是利用古建筑促进旅游发展的典范之作。现代建筑也可以将其策划成为好的景观景点,如上海的东方明珠电视台,北京的人民大会堂、毛泽东纪念馆就是利用现代建筑开发旅游业的典范。
(七)借特产之势
就是指利用一地的特产策划出旅游活动项目或旅游产品开发项目、旅游景区(景点)建设项目,促进旅游业的发展。
特产也是旅游策划的重要资源。我国地大物博,物产十分丰富。由于地理位置的不同,各地的物产是千差万别的。如椰子就只能产在南方而不可能产在北方,又如哈蜜瓜就只能产在北方而不可能产在南方。同时,由于各地的经济条件,民间习俗不同,各地还形成了一系列具有浓厚地方特色的加工产品,如东北的皮革、大连的服装等。利用特产策划大的旅游项目和旅游节会活动已经成为近年来旅游策划的一种时尚。如吐鲁番的葡萄节,海南的椰子节,大连的服装节,湖南常德桃花源的桃花节、石门的柑橘节等就已经成有一定影响的、以特产为基础的旅游节会活动。
(八)借民俗、宗教之势
借民俗之势就是指借助一地的民风民俗,策划出旅游活动项目或旅游产品开发项目、旅游景区(景点)建设项目,促进旅游业的发展。
民俗也是一种重要的旅游文化资源。我国有五十六民族,各民族都有自己独特的民俗风情,如苗族和土家族的摆手舞、哭嫁等风俗,蒙古族的摔跤风俗等,这些民间风俗习惯只要稍加整合,就可以成为独具魅力的景观景点和旅游节会活动。如张家界的土家族民族风情园,就是将土家族的民风民俗及建筑集中到一处进行展示;又如云南等地的火把节、内蒙古族的摔跤节等也都是利用民风民俗而策划的节日。
全世界有一半以上的人口是信仰宗教的,我们国家对于宗教也一直是采取信仰自由的政策,规定了宗教的三自方针,即自传、自教、自养,规定了不得在宗教活动场所以外宣传宗教。但由于宗教对其信教群众的独特的吸引力,因此,我们即使是在宗教活动场所内策划一些宗教与旅游相结合的活动,对外界的影响也是很大的。如南岳区策划的“做一天各尚念一天经”的活动活动和南岳磨镜台“千年佛教论坛”活动就有很大的反响。
此外,体育也正在成为旅游策划的重要关注点。人们对体育的热爱往往是不计路途远近,不惜花钱的。改革开放以来,不论是国外举行的重大体育赛事还是国内举行的重大体育赛事,许多旅游策划机构和旅游企业都深入其中,借机策划了一些精彩的活动。2008年,第二十三届奥运会将在中国举行,这是旅游策划的好契机,旅游策划机构和企业完全可以为此推波助澜,大显身手。
七、旅游项目策划的误区
旅游业是一个综合、边缘产业,是一个集资源、资金和智力于一体的新兴产业。旅游项目策划即属于旅游智力产业,其作用是使旅游开发商、投资商的资源、资金投入获得最大限度的回报。
误区之一:轻视甚至忽视策划的作用
有的开发商自认为有资源、有资金就能开发出好项目,一有想法就找设计部门设计,甚至边施工边设计,等到开业不久便显示问题。要么客源市场不足,要么旅游污染严重。这时候再请来各类专家会诊,为时晚矣。有些地方为了引来大投资,不惜血本整出不少旅游招商项目,但只是草草地编一本招商计划书,很难打动投资者。
误区之二:过于崇洋
不惜重金请境外国际大牌专业策划公司来做项目策划已成为时尚,毋庸置疑,他们确实做过、也确实能做出大手笔,但旅游产品是富含文化底蕴的高尚精神产品,在把握本地的文脉及国人的旅游消费需求上,实在看不出他们有多大的优势。其结果是,消费者并不买账,却让洋人白白捞走了大量人民币。
误区之三:过于花哨
不顾当地实情,硬把华丽的词藻和夺目的图片往策划报告里堆,这样的策划基本不具有操作性。尽管策划是个创造性的活儿,但必须基于对市场和当地资源现状的客观分析。最经得起推敲的策划产品应该是度身定做,个性化的、最富特色的,才是最富生命力的。
八、旅游策划“玩”着来
文/河南交广传媒旅游策划营销机构 胡森
“玩”这个字拆解之后变成两个字,就是“王”和“元”,旅游策划就是带人玩,但要玩的出彩就难了。关键是不要把旅游策划神话化,怎么好玩怎么玩!不过数以万计的同行都在想新点子、好点子,玩的能让消费者拿人民币给你“投票”就难点。当玩成leader,成为王的时候,钱自然来,河南交广策划团队对“玩”有着自家特殊的定义。
交广机构在河南旅游界有“策划疯子”的名号,很多人都说我们“玩疯了”:一元旅游、回龙迷桥、第一场人工降雪、高跟鞋跑步大赛、中国第一抗癌疗养胜地、百万大奖灵山“绝对”诚征下联活动等等,但我们的目标很明确:让客户的100万看起来像1000万。
一、芝加哥免费旅馆
美国芝加哥一家旅馆明文公告:旅客的体重未超过一定重量者不收费,这家旅馆全是双人铺,接待对象大都为旅行或旅行度蜜月的夫妻。只要夫妇两人体重合起来不足两百磅就可以不付钱舒舒服服地住上一晚。实际上,能享受此优待的夫妻并不多,但由于有了这个告示,“免费旅馆”的名声大振,生意特别红火。
二、摄影展“收集全国景区的月亮”
河南交广为内蒙古旅游网策划的一个比赛:网络接受手机、数码、书画等多种形式的月亮,从而参与PK,找到全国摄影同好,收集全国景区的月亮,赢经典相机大奖!开展一个非常有意思的创意大赛,无疑有助于网站人气和关注度。
三、疯狂赛事:滚月饼比赛
据英国《电讯报》报道,每年5月底,英国中部的格洛斯特郡都要举办疯狂刺激的滚奶酪比赛。参赛选手从200米长的山坡上冲下,追逐一个重约3.6公斤的圆柱形巨型奶酪。比赛共分4组进行,由主持人在将巨型奶酪或木制奶酪从山顶推下的同时喊口令。然后,参赛者争先恐后地追逐奶酪下山。
由于山坡太陡,下冲时速度又很快,很多选手都像奶酪一样跌跌撞撞“滚”下了山,因此不少人骨折或擦伤。参加滚奶酪节,虽然冒着受伤的危险,然而既是勇敢精神的体现,又是对古老传统的尊重,当然还有难得的放纵和狂欢,何乐而不为?如果景区够疯狂、够出位,不妨将中秋节的滚月饼比赛作为一个选择。
四、比武招亲
国庆黄金周,佛山市十三姨女子狮队招亲“狮妹”陈蕾,将在全球最大的荷花主题公园——佛山市三水荷花世界,与前来结亲的各路英雄好汉打擂。三水荷花世界现正忙于在景区情人岛上扩建水上擂台和水上飞桩。
穿过睡莲区,一座小岛立于水中,与影相伴,对立成双,这里就是情人岛。而比武招亲在我国有着1000多年历史,民间传说和武侠小说都广有记载,被历代文人所津津乐道,充满传奇色彩。佛山市南海威胜十三姨女子狮队陈蕾今年8月初正式向武林界发出“英雄帖”,要通过比武海选自己的“另一半”。
因为比武招亲是“大姑娘坐花轿———头一回”,对于规则和项目的制定非常慎重。规则既要科学可行、安全规范,又能比出实力,点到为止,不会将对方击成重伤。
河南交广认为:比武招亲非常具有传统特色和乡土文化韵味,荷花世界以水和花见长,水代表温柔,荷花代表浪漫,加上荷花世界每年都在情人岛举办珠三角水乡民俗婚礼仪式,与比武招亲的主题非常吻合。
五、玩小游戏、得韩国旅游大奖
为了进一步增加中国游客对韩国的了解,韩国旅游发展局专门在其官方网站上设计了数款简单又有趣的旅游小游戏。
游戏主要分为“趣味韩国风,欢乐韩国行”和“智慧连连看,幸运礼相连”两个系列,均从即日起截止到12月29日。读者在玩游戏时不仅可以享受乐趣,更可以从中了解韩国美食,还能学习简单的韩国语,更有机会赢得丰富的奖品,一等奖为韩国两人旅游套餐。
六、奖励团的探宝活动
曾有国内公司为一个国外奖励团设计过一个探宝活动。活动要求参与者先到前台去找一个穿红色衣服的人,得到一张纸条,然后再按着纸条上的提示去找线索。纸条上面写的全是中文,参与者首先得把纸条上的意思弄明白,当上面写着“你的节目单在你房间内”时,他就要回房间找到节目单。拿到节目单后再到某某站去坐地铁,然后到另一个站下,再找下一个地方。
整个探宝活动持续了一整天,所有的路线都是用中文写的,这就需要参与者不断向四周的中国人请教,对于许多不懂中文和初次到中国来的外国客人来说,真是充满了挑战。
七、立体T型秀台
十一期间,河南洛阳古墓博物馆推出了“汉唐风韵”古代服饰和傩戏表演,深受游客欢迎;黄果树瀑布节蜡染时装表演在当地也小有影响;在西安西门城墙,几名智障残疾人身着自己制作的环保服装表演“时尚秀”更是加入了公益营销的元素。
但这一切都不能够吸引更远距离市场消费者的目光,对于一个开发全国市场的旅游景区,自然希望启动全国瞩目的活动策划;河南交广认为,在各个终端营销发力的同时,全国有影响力的原创策划——就像原子弹之于二战的决定性作用。
立体T型秀台就是这类策划的典型代表:原创、够出位!河南交广常常告诉电话咨询或上门交流的景区客户:路上跑摩托车没人看,但石人山的摩托车登山赛火了!没人蹲点在机场看飞机,但天门山的“飞机穿洞”火了!路上跑汽车没人看,给车扔水里跑,你看效果如何。
立体T型秀台内容可以是汉装、可以是刺绣、可以是民女等等,但创意的部分主要体现在舞台的位置:墙面;方向:从上向下——想象一下,夜空、聚光灯、景区的崖壁立面上袅袅走下一个个仙人般的模特!然后缓缓走到地面,走到你的面前,你就很诧异了:这不是“天外飞仙”吗?
八、特别策划案:中国首届XX景区飞去来器比赛招商
飞去来器(boomerang)又名回旋镖、自归器、飞去飞来器等其它名称,顾名思义就是飞出去以后会再飞回来。“V”字型和香蕉型的飞去来器曾是澳洲土著人的传统狞猎工具,熟练的猎手向猎物发出飞去来器以后,如果没有击中目标飞去来器会神奇般的返回发出者的手中。现在飞去来器成了今日澳洲人的宠儿,人们把它看作玩具和运动器械开展投掷比赛,这项运动已风行欧美,在德国北部城镇基尔定期的举行世界性的飞行飞去来器锦标赛。
飞行飞去来器非常适合现代人作为一种户外休闲健身运动,在飞行的过程中可充份体会那种独特的飞行乐趣。当飞行水平日趋提高后会更加产生浓厚的兴趣,令人久玩不厌。无须景区投资硬件,场地开阔即可。凭借河南交广丰富的赛事运作经验,在国内旅游赛事节庆创意贫乏的今日,短短几年即可将贵景区打造为休闲运动旅游目的地第一品牌。
特别适合青少年和中老年人户外休闲健身运动,使其敏捷,力量和协调性得全面的锻炼和发展。此项目一经推出,势必对全国青少年和中老年旅游市场产生“风暴效应”,是国内数以万计的中小旅游景区突破防线,赢得全国市场的一个“入门券”;也是大型景区巩固国内品牌,打开国际市场的好机会。
杂技学术界认为中国最早的杂技节目便是飞去来器。相信你们很多人在电视中曾见过杂技表演者将飞去来器飞出去以后绕观众的头顶盘旋一圈在一片惊呼声中又飞回表演者的手中并获得满堂喝彩。该项目可填补目前国内旅游景区缺乏互动的空白、在清一色观光旅游产品的国内业界突破重围,其杂技节目的原始含义使之最适合民俗类景区。有助于形成特殊风俗,当游客离开景区时买一个飞去来器作为纪念赠品带回。礼物含有祝福的意思,即祝他飞去了再飞回来——其一,带动纪念品的销售;其二,游客将礼物赠送给亲友,带动口碑宣传。详细方案备索,欢迎咨询合作。
九、关于兴文石海景区的一点想法
《宜宾市旅游整体营销策划方案》招标的邀请信在笔者桌面的时候,是06年底;电话咨询过旅游局同志后得知,河南交广是河南唯一一家受邀单位,倍感荣幸;本应即刻前往,但因与另一家山东单位协议在身,未能赴约。
前几日,偶然在网上看到该地区的兴文石海景区攀岩速降的活动图片;不知道是不是06年策划案的执行体现。河南交广本着为四川旅游献计献策的初衷,说点自己的想法。
兴文石海的漏斗亦称天坑,是喀斯特地貌的典型奇特地质代表,小岩湾天坑长径650米,短径480米,短径为490米,深208米。大漏斗像一口无比巨大的“天锅”,置于石林峰丛之中,四周绝壁环绕,险峰林立,斗口岩鹰旋翔,斗底竹木森森。而其古生物化石广泛分布,形状之完美,规模之宏大,及具科研与观赏之价值。大漏斗远远超过曾号称“世界第一”的美国阿里西波大漏斗(直径300米、深70米)与闻名世界的南斯拉夫维利卡落水洞(直径500米,深度100米),堪称地球特大漏斗。
央视选定新闻石海景区拍摄,将为景区打开一个展示自我神奇秀丽风景的窗口,同时也是对景区的肯定。在兴文石海拍摄期间,将在景区的“天心眼”、“大漏斗”、“卧虎岭”进行攀岩和速降竞赛拍摄,并举行“神功再现”(传说中的土行孙如何上天入地)、“与阳光一起跳舞”(天窗下的国际舞林大会)等竞技绝技表演。
但有没有提升的空间和创意的余地了呢?河南交广认为:结合景区特点,低空跳伞更合适。
低空跳伞在英语中被称为BASE jump,BASE由高楼(Building)、高塔(Antennae)、大桥(Span or bridge)和悬崖(Earth)这四个英文单词的首字母组成,而它们就是适合开展这项运动的四种地点。为什么适合兴文石海景区?
1、石海一跳将改变低空跳伞行业的基本概念。四个字母:高楼、高塔、大桥、悬崖都概括不了石海的地理特点,也就是说:天坑第一跳将是低空跳伞的里程碑,必定吸引世界顶级高手云集此处。
2、根据漏斗状的天坑地理特点,可以创新、策划新鲜的跳法和独具创意的玩法——对高手来说是挑战,对观众来说是刺激、对媒体来说是猎奇。
3、2005年低空跳伞国际公开赛在北京最高的建筑———中央广播电视塔举行。此次比赛的起跳点距离地面233米,比2004年上海金茂大厦国际跳伞表演低了127米,对于国内外运动员来说都是一次挑战。深208米的兴文石海漏斗将创造国内同类项目的纪录,令人期待。
关于目前国内最火爆的“周正龙、周老虎”事件,河南交广有一整套策划方案将其轰动效应嫁接到别不相关的旅游景区——鉴于交广机构一贯的“公益策划、旅游扶贫”原则,如果合作方符合条件,方案免费提供。我们的口号是“恶搞周老虎有理!”。
旅游策划要有幽默感,旅游策划人要会玩儿!旅游策划专家要把玩搞成两半——“王”和“元”——当你玩成“大王”了,“美元”就来了。
九、旅游营销策划“三宝”
爸爸,哎!太阳出来月亮回家了吗?对拉!星星出来太阳去哪里啦?在天上!我怎么找也找不到它?它回家啦! 太阳星星月亮就是吉祥的一家!……春晚上一曲《吉祥三宝》唱响了祖国的大江南北,吉祥三宝的三个宝贝太阳星星月亮也随着歌曲的流行为大家耳熟能详。吉祥有三宝,那么旅游策划能不能也找出一些宝贝出来呢?在对众多的旅游策划案例分析之后,我们发现旅游策划同样有三宝——潮流、节假、特征。
旅游策划第一宝——紧跟潮流
在旅游逐渐成为一种潮流产品的今天,旅游产品也慢慢地和社会上其它潮流产品捆绑在一起。一部经典影片、一档流行电视节目、一个社会热点都可以使一条原本冷清的线路变得火热,也可以使一条本已热门的线路变得越发火爆,这方面的实例已有很多。下面就结合去年旅游市场上的出现的产品实例来分析旅游策划应怎样紧跟潮流。
一部经典影片:去年全国大部分电视台几乎都热播过一部韩剧——《大长今》。这部取材于古代医女传奇故事的《大长今》在韩国本土播放时,已经掀起了追看热潮。之后相继席卷了日本、香港、台湾,去年这股浪潮又来到了我国大陆,影迷们对《大长今》里的韩国传统饮食的活动、宫廷韩服秀等充满了好奇,希望亲自去体验一下韩国古代的传统风俗。一些影迷虽然去过韩国多次,但是却从来没有接触过韩国的古代文化,也希望故地重游。正是在这样的背景之下,一些走在前沿的旅行社立即策划了一系列有关大长今的线路,这些线路除了参观“大长今”的拍摄点外,还安排有品尝韩宫廷膳。线路一经推出,就吸引了大部分游客目光,本已平淡的韩国线路也变得炙手可热。
一档流行节目:提到超女,上至老人,下到小孩,估计无人不知,无人不晓。去年湖南卫视精心策划的这场超女选拔秀,以迅雷不及掩耳之势飙升到我国电视综艺节目的前几名,受其影响的超女迷们更是不计其数。超女巡回演唱会是超女节目的重要组成部分,从超女巡演的城市看,售票情况非常火爆,成都、上海等举办城市在演出信息发布不久,几万张体育场门票在短短数天内即抢购一空。在杭州超女巡回演唱会即将举办之际,温州的某旅行社迅速地意识到演唱会背后存在的商机,策划了温州超女“粉丝”团杭州行活动,活动一经推出,就受到了超女“粉丝”的热烈欢迎,“粉丝”们不仅自己报名参加,而且还相互传播该社组团看超女演唱会的信息,无形中给该社做了一次免费的活广告。
一个社会热点:去年十月“神六”的顺利升空引爆了众多航天迷们旅游的热情,据新闻报道,在“神六”升天的前后,广东各大旅行社每天都接到上百个与“神六”或者航天科技有关的旅游咨询,不少市民希望旅行社安排到现场去观看火箭升空。一旅行社接线员透露,那几天接到的电话中关于咨询航天科技线路的将近百个,其中有希望到火箭发射现场感受气氛的航天迷,也有想借此培养子女科学兴趣的家长。甚至有市民表示,不需要进入发射现场,只要旅行社安排一天路过发射点附近,大伙在酒店看电视直播也行。看到市民对“神六”的巨大热情,广东某旅行社马上着手对现有产品进行重新包装,尽可能在线路上安排参观科技馆,并策划与神舟六号相关的旅游线路,良好的收客效果证明这些重新包装和新策划的线路非常的成功。
旅游策划第二宝——借助节假
每年我们都会度过各种各样的节日,有传统的节日,有西方舶来的节日,也有近几年才兴起的网络节日。如此多的节日,旅行社怎样充分利用,市场营销学中的一个原理可以值得我们借鉴,在特定的时间,针对特定的人群,销售特定的产品。用在这里就是把握节日的特点,针对主要过节日的人群,策划全新的旅游产品。下面我们就以具体的实例来阐述旅行社是如何借助节假来策划旅游产品的!
春节的方案:中国有一传统习俗,每当新的一年到来时,都希望到寺庙为父母、为爱人、为孩子、为朋友祈求新的一年的好运,为他们送上新年祝福。去年广东佛山的某旅行社就看到了祈福背后隐藏的商机,在经过细心考察,精心策划后,推出了一条全新的祈福之旅线路,这条名为“香港大屿山千人佛缘盛会新年祈福还愿”的线路行程一天,只发一团。由于迎合了不少游人祈福迎新的心理,因此该条线路报名情况很好。据同程网组团流向项目组统计的数据来看,去年春节前的祈福之旅或者佛教之旅在我国相当盛行,在统计的上海、南京、苏州等地组团排行榜上,普陀山和九华山经常在前十名以内。
母亲节的方案:说到母亲节,也许部分年纪稍长一点的老人还不太清楚这个节日。其实母亲节不是本土的节日,而是来自西方的一个节日,是随着西方文化在我国的盛行而流传过来的。每年5月的第二个星期天就是西方传统意义上的母亲节,在这一天里,出门在外的年轻人将回到家中,给他们的母亲带上一些小礼物。去年杭州某旅行社就早早地就盯准了这个节日,在报纸上打出了母亲节陪妈妈去旅游的广告,行程是参观萧山最具特色的农业观光旅游区山里人家,追寻一代人青春和梦想的知青点,品农家饭,体验田园风光,入住杭州乐园氡温泉度假村别墅房,享用自助早餐,畅游杭州乐园主题公园,悠闲自乐。由于该社在策划母亲节线路时,把握住了母亲节的特点(陪妈妈去旅游),针对年老母亲生理和心理特点(追寻一代人青春和梦想的知青点),全新策划的线路,因此线路一推出就大受欢迎。
11月11日光棍节方案:如果说刚才提及的母亲节还只有部分老人知道的话,那么这个光棍节估计没有几个老人知道了。“光棍节”,诞生于上个世纪90年代的高校,是一种校园趣味文化的产品。近几年流传到社会上,也渐渐被一些单身的年轻人所接受。与其相类似的是520网络情人节,他们都是由日期而联想到的,之所以称11月11日为网络情人节是因为这一天里连续有4个“1”,形似于单身汉。去年苏州某旅行社在11月11日光棍节那一天,就策划一个以“光棍节里不孤单”为主题的大型青年男女交友活动,独特的日子,精选的风景地,富有意义的娱乐活动,让游客留下一辈子难以忘怀的经历。
旅游策划第三宝——抓住特征
抓住特征主要是指抓住游客的特征,我们知道游客与游客之间或多或少都会存在一些差别。如地域上,上海游客注重的是线路经济和情调,广州游客则注重线路中餐饮的安排。再如身份上,老师会注重线路中的文化内涵,对导游的素质要求很高,而工人则注重线路中的娱乐、休闲。因此,旅行社在对不同地域、不同职业的游客设计线路时要把握住他们的特征,把握住他们的特征也就是把握住他们的需求,这样的线路一定会大受欢迎,下面就以实例来证明。
地域上案例:老广的“好吃”可是出了名的,据说天上两只翅膀的除了飞机不吃,地上四条腿的除了凳子不吃……其它统统都吃,虽然有些夸张,但足见老广的“好吃”程度。去年国庆前夕,广东某旅行社就针对老广们“好吃”的这一特点,将一批常规线路重新包装,旧瓶换了新酒,策划出金牌美食团。例如桂林线,安排品尝北海渔村桂林漓江河鲜宴,好大妈南北风味餐,柿子园农家宴,阳朔漓江啤酒鱼宴;西安中原线,安排品尝西安饭庄地道小吃,饺子,凉皮,肉夹馍,天下第一席洛阳水席等,该线路一经推出,收客情况就不错。此外,广东另一旅行社策划的“美食兵团、省内为食一日游”推出仅5分钟,首团40人就已收满,创下广东省内游收客新纪录。
职业上案例:在不少旅行社都默认着教师参团加收几百元团费这个业内奇怪的规则时,去年暑假广东某旅行社则反其道而行,专门针对教师设计了“教师版行程”。行程包括:北京、天津、大连、旅顺加山东半岛双飞九天游;杭州、乌镇、山东、大连三飞八天游,银川、沙坡头、新疆、喀纳斯三飞十天游;西安、敦煌、新疆三飞八天游等。线路除了满足教师的基本要求外,还有意突出五大特色,1、加长版行程,几个经典目的地串游,游玩更省钱;2、加料版行程,包揽所有最具价值游览点,货真价实,游玩更尽兴;3、增加安排当地生活元素体验,了解更深入;4、大中学教师、小学教师分别排团,最具共同语言;5、全程安排优秀导游带团,服务更贴心周到。由于线路把握住暑假的这一时机,同时针对了教师这一身份,该旅行社的策划成了当时旅游市场的一磅重拳。
十、中小景区如何通过旅游策划打造世界一流景区
――解码世界地址公园兴文石海 武义勇
韩国世界周旅行社社长何传乾说:很宏伟、很漂亮、很有民族特色,完全有资格成为世界文化遗产,在兴文我已经录了3个带子,照了500多张照片,打算回去开一个四川省的旅游风光摄影展,还要向韩国客人推荐这条黄金环线。
台湾客人马雅荣说:这次来时间很忙,看了大漏斗,觉得这个点非常好,大气、天然,这里很多人一定很羡慕,人们喜欢大自然才来旅游,这里的自然风光非常美!一般到外面旅游都只是坐车,在这里很特别,还要坐船和观光电梯,给我留下了深刻的印象。兴文石海融合了四姑娘山、云南石林和日本秋荒洞的特色,非常有看点。我打算回去整理好在这里交流参观的资料,我们还会再来的。
泰国旅游协会会长李朝文先生在泻玉流光说:这个洞很特别,很精彩,我们看了很多洞,桂林的、云南的、很多很多,都不如这个特别,我们准备好好推你们这个点。
在石林仙姿,日本西游旅行社社长外的池愉平先生说:非常好,印象非常深刻,这几天我们看过的所有点,只有这个点印象最好,在日本,我们主要经营特种旅游,像九寨--黄龙等,如果兴文加大宣传,肯定很有卖点,日本人一定会喜欢。回去后我一定将这儿地下溶洞向我的朋友推荐。
兴文石海景区,世界地质公园,国家重点风景名胜区,国家4A级景区,位于四川省宜宾市兴文县,总面积121平方公里,为大型岩溶地貌自然风景名胜区。这里纵跨地质沧桑五亿年,汇集了“中国最大的石海”、“世界级规模的天坑”和“中国最长的游览洞穴”于一体,三绝共生,世所罕见。地面石海茫茫,地下溶洞纵横,天坑上连石海,下通溶洞,气势磅礴,雄伟壮观。1983年,时任中共中央总书记胡耀邦视察后欣然挥笔题词:“天下奇观”。兴文石海凭借自身的自然生态环境和僰苗风情文化,受到全国乃至世界范围游客的广泛关注和欢迎,现在已经成为法国、日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、台湾等地旅游目的地,成为川南精品旅游线路中的一颗灿烂的明珠。
文化是旅游产业的灵魂,是旅游业得以持续发展的根本。只有对文化给予足够的重视,才能使旅游业焕发出巨大的生命力。丰富的文化内涵使兴文石海的石文化和僰苗风情文化具有广阔的开发空间。近年来,兴文石海景区不断开发新的经营项目,拉长产业链条,围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素,立体开发僰苗风情文化,开发独具特色的旅游纪念品,解放思想、更新观念,用全新的现代经营理念,正在引领着宜宾市乃至四川旅游产业向更好更快的方向发展。
如今的兴文石海,已经成为“石文化”和“僰苗风情文化”的代名词。它巨大的吸引力和不断焕发出来的奇光异彩,已经远远超出一个石海所特有的文化含载,因此,有学者将其称为“兴文石海文化现象”。随着兴文石海文化在国际舞台上影响力的不断扩大,宜宾市委、市政府抓住有利时机,大力推动兴文石海景区的国际化之路,全力以赴打造世界一流的自然生态和僰苗风情文化旅游景区品牌。
兴文石海为什么短期内能快速崛起,兴文石海模式为什么能受到广泛关注,让我们一起探秘和解码兴文石海的成长之路。
解码一:自然生态环境天下奇
兴文石海,作为四川唯一的世界地质公园,属于国家重点风景名胜区,四川盆南山地与云贵高原的过渡地带。公园内石灰岩广泛分布,特殊的地理位置、地质构造环境和气候环境条件形成了兴文式喀斯特地貌,是国内发现和研究天坑最早的地方,也是研究西南地区喀斯特地貌的典型地区之一。
公园内保存了距今4.9-2.5亿年各时代的碳酸盐地层,地层中含有极其丰富的海相古生物化石和沉积物标志,公园内各类地质遗迹丰富、自然景观多样、优美,历史文化底蕴丰厚,各类地质遗迹与独特的僰人历史文化和丰富多彩的苗族文化共同构成了一幅完美的自然山水画卷。
景区所在的兴文县是四川最大的苗族聚居地,也是古僰人的最后消亡地,文化遗迹众多,民族风情浓郁。兴文石海以其独特的自然景观和浓郁的民族风情,吸引着来自五湖四海的游客。
主要景观有:天泉洞(天泉洞形成地质年代距今约三百万年,其空间规模和系统游览长度均居中国洞穴之首,目前已探测长度为10.5公里);地表石海(地表石海东西延绵长二十余里,南北宽约八里,远望如茫茫大海,蔚然壮观;近看山峰兀立,怪石嶙峋,或人或兽,景象万千);天下第一大漏斗(大漏斗又称天坑,呈椭圆形,长径650米,短径490米,深208米,气势雄伟、天下奇观)。
一绝:中国天然游览长度最大的溶洞——天泉洞
天泉洞,是兴文石海洞穴群中著名的一个溶洞,形成地质年代距今约三百万年。其空间规模和系统游览长度均居世界洞穴之首。目前已探测长度为10.5公里,上下共分四层。石花、石乳、石笋、石柱、石幔、石瀑布、石梯田等洞内沉积物种类繁多,或卷或翘、或立或吊。重镶迭嵌,千态万状;似仙阙楼台,若瑶池胜景,如海市蜃楼,使人目不暇接,疑入梦景。
二绝:地表石海,岩溶奇观
地表石海东西延绵二十余里,南北约八里,异峰竞秀,怪石争奇,藤缠蔓绕,山水和谐,景趣融汇,游人至此,俱与石对话,与水通心,在大自然的和谐野趣中释放自我,感悟人生真谛。
三绝:天下第一大漏斗——世界奇绝
大漏斗长径650米,短径490米,深208米是号称世界最大的美国“阿里西波”规模的两倍。大漏斗气势雄伟、深盆暗底、翠竹绿树、怪石林立、坐盆观天、圆天遥遥。在兴文石海世界地质公园内,有小岩湾大漏斗、大岩湾小漏斗,是我国最早发现和对天坑进行研究的地方。
解码二:僰苗风情文化彰特色
僰族是一个充满传奇色彩的民族,距今已消失500余年,有专家把僰人称为中国的第57个民族。但公园内至今仍保留着许多僰人的遗物遗迹。据史料记载:天泉洞在先秦时期就曾是已神秘消亡的古僰人栖居地。明朝万历年间,历史上著名的九丝山僰、汉大战,这里曾作为僰人屯粮练兵的场所。清代,当地苗族人也长期在此躲避战乱和匪夷。洞内外保存完好的岩画、七星灶、滤硝池、石城堡等遗迹,神奇独特,扑朔迷离,记录着一段段僰苗历史。僰人后裔每年农历9月初9前后9天举办盛大的“僰人赛神节”活动,以祀先祖。
兴文有苗族同胞3.6万人,占兴文县人口的8%以上,是四川最大的苗族聚居县。园区内苗族风情浓郁, 到苗寒文化中心一游,穿一回艳丽的苗家服饰,喝过十二道拦路酒,和苗人一起配以芦笙、牛角号吹奏,一起载歌载舞,或过一过丰富多彩的苗家节目,让人留恋往返。景区苗寨文化中心每晚举办苗族风情表演篝火晚会,苗族每年民族活动有“踩山节”、“赶苗场”、“芦笙会”、跳花节、高桩戏;景区每年春节举办“川南苗族风情节”,三四月举行“苗族花山节”。
游客可以观光地质博物馆,乘坐电瓶车游览了夫妻峰,领略僰人赛神节的神秘,还可在大漏斗观看四川国际攀岩邀请赛。从观光电梯下到后洞口,还可欣赏到苗家绝技上刀山的表演,让游客目瞪口呆。
喝过苗家米酒,穿过乾坤界洞门,沿着石级来到天泉洞的第一个大厅--天泉明宫。宽阔的洞底,正在进行苗家下火海、荡磨秋和芦笙歌舞表演,客人们无不驻足欣赏,有的还情不自禁地和姑娘小伙们手挽着手,跳起了欢乐的苗家舞。参观完泻玉流光,在天心湖稍事休息后,大家又来到洞中精华石林仙姿,对这里的钟乳奇观惊叹不已,并一一留影纪念。
穿过结缘胜景,大家登上长廊水洞的木船。小船在波光粼粼中荡了过去,山歌悠悠,回音袅袅,客人们无不沉醉在这神秘悠远的意境里。
苗家的姑娘们穿上节日的盛装,小伙子们吹起了悠扬的芦笙,跳起了欢快的舞蹈,迎接远道而来的客人们。壮丽奇特的自然景观、浓浓僰苗风情深深地吸引了来宾的眼球,他们不停地举起手中的相机和摄像机,留下精彩的一幕幕。他们一边拍照,一边围着导游请教各种问题。来宾们不断发出惊叹声,感叹这神奇绝世的宏伟景象。
2007年“五一”期间,兴文石海将推出精彩纷呈的苗族“花山节”系列活动,为大假期间的游客献上一道独特的文化大餐。
本届花山节以“领略川南民族风情、畅游兴文神奇石海”为主题,全面展示兴文的苗族风情。活动将于4月28日开幕,一直持续到5月7日结束,内容包括苗族风情展示、苗族绝技表演、项目招商洽谈等。
4月28日的开幕式上,将有场面宏大、风味浓郁的苗族原生态舞蹈、声乐和器乐表演。石海景区有全国最大的古典式苗寨,这里每晚有苗族篝火晚会,你可以参与苗家姑娘的竹竿舞,品尝烤全羊、乌鸡,观看苗族蜡染、刺绣、织布等技艺演示。在著名景点“夫妻峰”脚下,有苗族情歌对唱和苗族婚俗场景,等待游客的尽情参与。
此外,在僰寨前将举行僰人祭祖仪式,你可以欣赏到僰族连枪舞、打齿求婚舞等。在景区的旅游商贸一条街,该县的方笋、泡菜、葛粉、刘抄手、猪儿粑、苗族服饰等特色旅游商品将进行全面展示,任由游客选购。在景区的其他景点,还有攀岩、上刀山、荡磨秋等活动。
解码三:深度营销模式促发展
兴文石海营销发展总体思路:
以打入国内外市场为切入点,充分利用利益杠杆机制,建立全方位多层次的立体营销网络,全面深入旅游六要素建设,以期达到景区人气、收入、效益的爆发式提升。
兴文县委县政府“强化旅游营销全面提升旅游经济”的冲锋号角已经吹响,2007年我们将发起旅游营销总动员,力争全年实现游客100万人次以上。
这是一次兴文旅游史上最伟大的思想大解放!
这是一次触及44万人心灵的经济大动作!
这是一个波及72行的整体品牌营销!
今天的石海人,将成为把理想变成现实的实践者!
(一)、全面放开川、滇、黔、渝四省市的游人招徕
1 、组建旅游营销公司,通过以营销公司集团消费总量返点为由头,在两个月内迅速组建川、滇、黔、渝四省市的立体营销网络;
2、细化四省市目标市场客户群体,并通过多层次的招徕渠道,迅速促使四省市营销工作的全面放开。
3、通过一系列广泛深入的宣传促销活动,确保四省市的客人在3个月内得到快速增长,半年后进入稳定增长期。
(二)、迅速组建覆盖27个省区的营销网络
1、从2月起,利用3—6个月时间,在川、滇、黔、渝四省市外的27个省区的2300个市县建立兴文石海的营销网络,并以形成覆盖全国的兴文石海营销网络和宣传体系,从而进一步提高兴文石海的知名度。
2、半年内实现27个省区2300个市县石海旅游宣传全覆盖(以宣传内容为依据);
3、开展递进式宣传促销活动(同类分期,农村包围城市,最后发起城市总动员),建立长久、快速的客源增长奠定坚实基础。
(三)、抓紧推进欧美和东南亚市场
1、以推进国内营销体系建立为契机,大力拓展境外市场;
2、派员参加国际营销体系建设,用半年时间消灭东南亚市场和欧美空白市场;
3、全力加强与国内及境外实力较强的旅行社进行深度合作,以川南精品线路为载体,加强国际旅游客源市场的培育。
(四)、重新组合旅游线路,形成符合现代旅游需求的线路产品组合
1、对兴文石海和宜宾旅游及川南线的旅游产品要素的组合进行精心设计,尽早结束旅游线路及旅游要素零乱的现状。
2、通过反复培训,设计一套适合各省区、多层次的石海旅游六要素组合方案;
3、对旅行社多项目组合促销返点活动;
4、开展旅游线路设计大赛。
(五)、开展全民打造旅游要素活动
1、动员并促成商家投资以兴文石海为基础的旅游六要素建设中;
2、通过招商引资力争在莲花、玉屏等地建立购物中心2个;
3、设置较高档次的民族文化娱乐场所2个;
4、在主要宾馆饭店和星级农家乐推出僰人酒席特色餐饮林餐服务;
5、启动苗寨式农家乐建设;
6、开发旅游特色商品2-5个系列若干个品种;
7、推出大型民族风情篝火晚会(价值在80元以上);
8、组建导游服务中心,新招100名优秀景区讲解员。
(六)通过集团机制运作友情联合宜宾旅游项目
1、以良好的机制友情联合促进宜宾旅游项目宣传促销;
2、在先前川南景区联合促销的机制上进行突破,在资源共享、产品线路规范的基础上,以利益为纽带推进川南旅游产品促销一体化建设;
3、通过在促销上内部免费链入方式,实现旅游宣传营销的友情联合,利益共享的新机制;
4、推出石海世界品牌的同时免费搭载川南特别宜宾市其他其它旅游项目宣传;
5、举办以开放式合作为主题的大型友情活动1次。
(七)营造浓郁的僰苗文化旅游氛围
1、在游人进入兴文县域范围内,多角度、全方位的营造以“僰苗文化”为底蕴的旅游氛围营造工作。
2、以旗杆广告、过天路牌等具体展现方式全面营造兴文旅游文化氛围;
3、组建文化演艺公司,系统开展僰苗文化旅游活动;
4、开展大场景民族文化演艺活动;
5、设立东、西大门入口旅游咨询接待站2处;
6、设立各种展示场景10处(沿线和景区)。
(八)开展系列主题活动,丰富景区旅游内涵
1、开展“夫妻峰僰苗婚典”大型主题活动1次;
2、“石海形象之星”评选大型主题活动1次;
3、举办“苗族踩山节”1次;
4、举办“苗族花山节”1次;
5、举办“僰人赛神节”2次(其中一次地点选在景区外或其它景区);
6、每月推出1个季节主题活动,全年开展10次;
7、每周开展1个小型主题活动;
8、景区和旅游接待单位做到天天有旅游特色活动;
9、景区设置学生科普咨询接待站1-2个,为学生提供学生餐、卫生水、稿件接收等服务,提供有利于学生开展科普活动的平台;
10、设置民族文化交流站1个,便于建立少数民族专长、特长和文化的网络体系。
(九)精心炒作景区人气
1、对宜宾市民实行大幅度优惠政策,并在春节前组织专题促销活动;
2、对泸州市民组织开展科普推广专题促销活动;
3、对自贡市民推出“2007’自贡人游石海暨石海—恐龙文化交流”专题促销活动;
4、重新设置组合景区游览项目;
5、领导干部到景区炒人气(作为考核指标,县委县政府出台工作方案);
6、动员贵宾到景区炒人气;
7、组织群众到景区炒人气(妇联、团委、科协组织实施);
8、县级机关党组织开展主题活动炒人气(机关工委组织,全年确保50次).
(十)通过优惠政策与旅行商进一步合作
1、分区域研究旅行社组团运行成本;
2、制定一系列提高旅行社组团积极性的工作措施;
3、实施对大客户的系列奖励和系统支持政策;
4、配合全市整合营销出台切实可行的优惠返点政策,对宜宾市整体营销中涉及的中介组织给予主门票优惠及累计返点政策。
解码四:灵活景区机制赋活力
1. 从创建世界一流景区、打造国际旅游目的地的高度,强化营销,将营销作为兴文石海旅游发展的龙头。充分利用外脑来发展,借鉴国际国内的先进理念,借助国际国内一流品牌营销专家的力量,高水平、高质量地进行策划、规划和设计。高度重视开发体现僰苗风情文化生活和民俗风情的项目筹划、策划和建设,这是兴文石海告别观光型旅游,走向休闲度假型旅游的关键所在,也是构建下一步兴文石海旅游中心的关键所在。
2. 创新融资方式。实行投资渠道多元化,从财政贴息贷款、政策性融资、景区门票质押贷款、项目招商引资等方面多管齐下,筹集更多的发展资金。以规划为指导,以重点项目为载体,进行多渠道融资。
3. 高度重视旅游人才的培训。创建世界级景区,人才是关键,一是要全面提高全县各级领导干部的素质,让更多的干部熟悉旅游工作,营造各级干部共同关心、支持旅游发展的氛围;二是面向市场高薪招聘目前紧缺的旅游规划、旅游项目策划、旅游市场营销、旅游宣传策划、酒店管理等高级管理人才;三是稳定现有人才队伍,采取走出去、请进来的方式,对现有人员进行分类培训,提高整体素质;四是对景区的服务人员进行培训,提高服务水平;五是建立长效培训机制,实行旅游从业人员许可证制度。
4. 加大在国际国内的宣传促销力度,进一步扩大知名度。一是学习国际国内先进的营销经验,始终瞄准国际国内高端游客,从旅游吸引力和旅游服务信息两个方面下功夫,加强旅游宣传促销的创新工作,多渠道、多形式在全世界加大对兴文石海的营销力度,确保国际高端游客数逐年上升。二是划分客源市场,突出宣传营销重点,整合资源,联合加大宣传促销力度。三是建立全国宣传营销网络,与此为契机,携手互动进行全国市场的全面宣传营销。
5. 全力提高管理和保护水平。与世界品牌的公园管理接轨,按照“三标一体”标准规范旅游服务,完善兴文石海管理模式,实现规范化、科学化、现代化管理。坚持“保护为开发,开发促保护”的方针,加大石海景区和僰苗风情文化的保护力度,一是加大宣传力度,提高保护意识;二是加大绿化、美化、亮化力度,努力把兴文石海建成“宜宾和四川的后花园和休闲圣地”;
6. 切实加强领导。旅游业的发展离不开党委、政府强有力的指导和推动,坚持实施一把手工程,一把手亲自抓,亲自推动,确保兴文石海旅游业的发展严格按照高标准的发展规划实施,确保及时、有效解决旅游业发展中遇到的困难和问题。
十一、北京达沃斯巅峰旅游规划设计院为您提供以下旅游策划服务
1)地方政府、企业、旅游景区、投资商总体旅游策划、专题策划
2)企业、景区、开发商旅游节庆策划
十二、北京达沃斯巅峰旅游规划设计院完成的策划案例
* 主题乡村 引领乡村旅游发展方向
* 广西柳州旅游营销策划总体方案
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十三、推荐旅游策划参考书籍
旅游策划——理论、方法与定制化原创样本
目录 序一 一位旅游策划先行者和他的定制化旅游策划原创样本
序二 沈祖祥,中国旅游策划先行者
前言 定制化旅游策划的原创样本——独立旅游策划的现实与理想
上篇 悲哀地亲吻旅游策划的思想灵魂——我和我追逐的梦
第一章 我和我追逐的梦
一、 朝朝暮暮 暮暮朝朝
二、 和旅游策划狭路相逢
三、 思想魔方在披荆斩棘中行进
第二章 历练冰与火的折磨
一、 抛出学者生命的真实弧线
二、 教书: 一种营造自己目标和梦想的边走边想
三、 读书: 不过是一个姿态,而不是内容
四、 写作: 我不是一个非常“听话”的作者
五、 演讲: 走来走去的精神归宿
中篇 定制化旅游策划的原创样本——我策划我作主
第三章 旅游资源开发策划——后旅游时代,旅游资源重几许
一、画河漂流:“稀缺”造就“价值”——安徽宁国东津河漂流“借船出海”策划纪实
二、1000个观众眼中有1000个哈姆雷特——同质资源“妙笔生花”策划纪实
三、发现,需要一双睿智的眼——江苏盱眙旅游“第一”资源“人无我有”发掘策划纪实
四、慈母手中线,牵动的是我们哪一根“神经”——浙江湖州孟郊故里“剑走偏锋”策划纪实
第四章 旅游规划策划——规划是一种大手笔的整合
一、做些加法,做些减法: 规划修编的不二法则——浙江安吉县旅游发展总体规划修编“加减乘除”策划纪实
二、创新无处不在: 旅游设施“景观化方案”鲜活出炉——浙江丽水旅游设施“多管齐下”策划纪实
三、旅游度假村: 一半是海水,一半是火焰——江西吉安君山湖度假村“以小博大”策划纪实
四、在纷繁的时代,走归零之路——宁波四明山旅游度假区“一指禅定”策划纪实
第五章 旅游营销策划——商业的价值在旅游的梦想中飞升
一、一套专注的细节执行——河南郑州康百万庄园“三点合一”营销策划纪实
二、我营我销我作主——国际儿童旅游嘉年华策划纪实
第六章 旅游战略策划——数策划成败,还看战略
一、森林公园之森林旅游的非典型性策划——江苏盱眙铁山寺国家森林公园规划“五位一体”策划纪实
二、温酒出天关,美名扬天下——浙江天关山酒业“借力打力”发展战略策划
三、从大地中寻找生命的灵感——秦皇岛市祖山风景区“颠覆传统”策划纪实
第七章 旅游品牌策划——品牌乃是旅游的核心竞争力
一、合纵连横: 迅速打造中国旅游的世界品牌——长三角旅游发展总体规划“轻舞飞扬”策划纪实
二、去除老品牌的品牌魔咒——宁波东方伊甸园“内涵外延”策划纪实
第八章 旅游形象策划——形象的价值决定自身的价值
一、惊世骇俗,一飞冲天——浙江舟山普陀区打造“世界福都”旅游主题形象“一字共振”策划纪实
二、颠覆传统,再造流程——温州瑞安旅游“流程再造”策划纪实
三、可以预想一个不远的将来——浙江安吉白茶园策划纪实
第九章 旅游产品策划——整合的效益: 1+1>2
一、现代智慧的重组,整合策划渐行渐近、浮出水面——浙江安吉竹博园“一站式”整合策划纪实
二、资源整合: 串联遗失的美好——浙江安吉天荒坪“掌心工程”策划纪实
三、王者归来: 一场关于星星和月亮的成长对话——中国大竹海“奔月工程”策划纪实
四、踏破铁鞋寻“涧”: 为美丽插上想象的翅膀——浙江湖州水云涧景区“能量扩散”策划纪实
第十章 旅游概念策划——概念炒作,旅游聚焦的黄金法则
一、“黄浦江源”: 裂变安吉旅游格局——浙江安吉黄浦江源“无中生有”策划纪实
二、发现神秘世界里的“桃花源”——浙江舟山东极岛“无限超常”策划纪实
三、光怪陆离“蒙太奇”,“白马”摇身变“黑马”——山西晋城白马寺山森林公园“蒙太奇”策划纪实
第十一章 旅游节庆策划——捕捉城市节庆名片背后的旅游商机
一、中国节庆国际化的可能性——青岛国际啤酒节“反弹琵琶”策划纪实
二、温州旅游: 有“金”可“淘”——中国财富旅游文化节策划纪实
第十二章 旅游事件策划——寻找支点,撬动地球
一、用“中国元素”演绎“世界主题”——2010年中国上海世博会中国馆主题策划纪实
二、给孩子一本好的教辅读物,送孩子一个美丽人生旅途——“跟着课本游中国”策划纪实
下篇 奋力破解旅游策划的理论密码——规划是技术 策划是艺术
第十三章 旅游策划原理
第一节 策划概述
一、 策划历史
二、 策划的定义
三、 策划的类型
第二节 旅游策划概述
一、 旅游策划的概念
二、 旅游策划的本质
三、 旅游策划的基础
四、 旅游策划的类型
第三节 旅游策划的理论学科体系
一、 旅游策划的研究对象
二、 旅游策划的学科特点
三、 旅游策划的学科性质
四、 旅游策划的理论体系和内容体系
五、 旅游策划研究的内容
六、 构建旅游策划学科体系的意义和方法
第十四章 旅游策划的特征
第一节 旅游策划的谋略特征
一、 旅游策划的谋略特征
二、 旅游策划的战略特征
第二节 旅游策划的可持续发展特征
一、 旅游策划的公平性
二、 旅游策划的持续性
三、 旅游策划的资源观
四、 旅游策划的协调性
五、 旅游策划的全球观
第三节 旅游策划的智力特征
一、 旅游策划的“三高”特点
二、 智力在旅游策划中起主导作用
三、 智力在旅游策划中起“核能”作用
第四节 旅游策划的创造特征
第五节 旅游策划的程序特征
第六节 旅游策划的风险特征
第七节 旅游策划的竞争特征
第八节 旅游策划的集体性特征
第十五章 旅游策划的原则
第一节 旅游策划的个性原则
第二节 旅游策划的旅游原则
第三节 旅游策划的文化原则
一、 旅游策划的文化背景
二、 文化差异与旅游策划表现
三、 文化是旅游策划的核心和灵魂
第四节 旅游策划的可持续原则
第五节 旅游策划的创新原则
一、 旅游策划的求“新”创新原则
二、 旅游策划的求“异”创新原则
三、 旅游策划的求“最”创新原则
四、 旅游策划的求“需”创新原则
第六节 旅游策划的系统原则
一、 整体谋划原则
二、 结构谋划原则
第七节 旅游策划的主题原则
第八节 旅游策划的道德原则
第九节 旅游策划的心理原则
一、 旅游策划者的心理状况和心理素质
二、 旅游策划应以旅游者的心理需要为出发点
第十节 旅游策划的效益原则
一、 社会效益原则
二、 经济效益原则
第十一节 旅游策划的优化原则
一、 最优理论
二、 旅游策划中的最优原则
第十二节 旅游策划的弹性原则
一、 系统弹性
二、 精神弹性
三、 过程弹性
第十三节 旅游策划的全胜原则
第十四节 旅游策划的操作原则
第十五节 旅游策划的艺术原则
第十六章 旅游策划的程序
第一节 旅游策划程序
一、 国外学者对策划程序阶段的划分
二、 国内学者对策划程序阶段的划分
三、 旅游策划程序的基本模式
第二节 旅游策划程序的第一阶段: 界定问题阶段
一、 选定合适的策划人(或小组)
二、 界定问题
第三节 旅游策划程序的第二阶段: 拟定计划阶段
一、 拟定计划
二、 组织分工
第四节 旅游策划程序的第三阶段: 调查分析阶段
一、 确定调查的内容
二、 收集第二手资料
三、 收集原始资料
四、 整理资料
第五节 旅游策划程序的第四阶段: 策划创意阶段
一、 创意的来源
二、 寻求策划创意的线索
三、 确立策划方案
第六节 旅游策划程序的第五阶段: 写作策划书阶段
第七节 旅游策划程序的第六阶段: 修改和实施阶段
一、 答辩(征求意见)
二、 修改
三、 实施
第十七章 旅游策划的技巧
第一节 旅游策划的“金三角”
第二节 旅游策划中的“势”
一、 “势”的定义及其在旅游策划中的作用
二、 旅游策划中“势”的运用
第三节 旅游策划中的“时”
一、 旅游时机的特点
二、 旅游策划中“时”的把握
第四节 旅游策划中的“术”
第十八章 旅游策划智慧宝典
第一节 旅游策划怎样发现亮点
一、 什么是亮点
二、 发现亮点必须坚持“三性”原则
三、 亮点营造法则
第二节 旅游策划怎样打造卖点
一、 什么是旅游卖点
二、 旅游卖点的“梦想”主张: 旅游卖点到底“卖”什么
三、 旅游卖点的五重境界理论
四、 旅游卖点的营造法则
五、 旅游卖点提炼的两种途径
第三节 旅游策划怎样寻找主题
一、 什么是旅游主题
二、 旅游“主题”策划问题面面观
三、 旅游策划的主题提炼与确定法则
第四节 旅游策划怎样魔鬼定位
一、 旅游策划须定位先行
二、 旅游策划定位的核心和实质
三、 旅游策划的魔鬼定位理论
四、 旅游策划“五位定位”的思想和方法
五、 旅游策划“三元定位”理论
第五节 旅游策划怎样创新概念
一、 旅游概念的策划
二、 旅游产品概念策划须坚持的三个原则
三、 旅游概念策划的“三气”理论
四、 旅游概念营造的“十性标准”
后记 穿越时空的凄美之鸟
十四、现公司因业务发展需要高薪诚聘:
1)旅游地产策划师
职位描述:
负责本院旅游规划项目的地产策划。
任职要求:
1.房地产或建筑学专业大学本科及以上学历,2年以上工作经验;
2.热爱地产策划,愿意服务旅游咨询行业,愿意与本院一道共创美好未来;
3.能熟练进行地产项目的策划,具有优秀的方案能力;
4.为人亲和,较强学习能力和沟通能力;
5.具有大型地产项目设计经历者优先;
2)高级策划师、规划师、设计师
要求热爱规划行业,尤其是热爱旅游咨询行业,对旅游开发规划具有浓厚兴趣,愿意与本院一道共创美好未来;富有工作激情,优秀的职业操守。为人亲和,思维敏捷,富有创意,良好的语言文字表达能力和沟通能力。
职务要求:
高级策划师、规划师、设计师须能在项目制作中承担多项重要内容,具备较强的专业能力,拥有 3-4 年的专业实践经验,有一定的理论研究水平和解决问题的能力,能充分实现并表达项目理念和设计内容。工资水平按不同的级别在 4-7 万之间,其他部分按项目奖金发放。
联系方式:
电话:58246888---6711 传真:58246888--- 6905
网址:www.davost.com E-mail:hr@davost.com
地址:北京市朝阳区北苑路168号中安盛业大厦1603---1609
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