最近听我们景区的一位主管介绍工作的时候说起一件新鲜事:美国加利福尼亚州有个著名的旅游景点――维特施加植物园,里面种植了各种珍贵的花卉,由于游客素质参差不齐,常有花卉不翼而飞的事情发生。前几年,植物园的管理人员采取四面出击的办法,一旦捉拿到偷窃花卉者就课以重罚,但见效甚微。去年初,植物园的一位主管灵机一动在植物园内的各个角落都竖立起一块告示牌,上面这样写着:“凡检举偷窃花卉者奖励200美元。”打从这时起,植物园花卉被窃事件一天天减少了。变罚为奖,变管住游客的被动局面为游客参与管理的主动局面。事实上,这只是源于管理人员转换了一种思维角度,巧妙地改动了一下管理的支点。
我们把投智放在首位。为什么呢?景区管理的市场化程度很弱,全国景区有2万8千多家,80%的景区其所有权和管理体制都是国有化的。这些由政府直接经营管理的景区,受体制、经营思路和人才的制约,很多经济效益不佳。即便是开发商投资的旅游景区,由于原有行业背景大多也不是旅游业,也缺乏专业的市场营销、经营管理、规划策划、产品建设方面的经验。随着市场经济的推进,景区规范管理逐步受到重视,亟待品牌化的专业管理企业介入其中。景区作为旅游产业链中的核心部分,具有双重属性。从景区的旅游属性来说,它是一种商品,需要进入市场,体现价值,追求利益最大化;从景点的自然属性来看,它是大自然赐给人类的一种宝贵资源,需要得到较好的保护。 景区交给企业管理是它进入市场体现价值的必然,关键在于要用现代企业制度经营管理景区,发现其价值提升其价值。北京巅峰国智旅游投资管理有限公司(原北京国智景元旅游顾问有限公司)自2003年成立以来,一直在积极探索旅游景区经营管理的新模式,实行所有权与经营权分离,加大引进市场化经营模式,通过体制、机制等方面的改革,创新景区管理模式。我们认为合作经营和委托管理的方式,是实现所有权与经营权分离的最有效方式。
巅峰国智公司经过近6年的探索已经步入快速发展时期,公司快速的发展说明了景区托管的商业模式在国内具有巨大的市场前景,同时也证明了巅峰国智经营团队在实践中已经积累和摸索出了一套运作规则和管理模式。随着公司承接的几个项目的逐步打造,公司自身的品牌优势也积聚爆发,08年以来,各地景区寻求合作的意向越来越明晰,我们真心希望为景区投智投资,为景区提供专业化、标准化管理服务,用我们的智慧为更多景区创造出新的价值,打造景区管理的“希尔顿”品牌。