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凝神聚力 创新发展首都旅游信息化

更新: 2013年09月18日标签: 智慧旅游,智慧营销,旅游规划点击量:

(2013年9月5日,天津)近日,2013中国旅游产业博览会第二届智慧旅游峰会在天津梅江会展中心召开。峰会由巅峰智业旗下北京巅峰美景科技有限责任公司承办,以“智慧旅游创新发展”为主题,汇聚200多位专家、学者及业内人士。北京旅游发展委员会信息中心主任卢川分享了北京旅游信息化建设的经验,并提出了旅游信息化建设的一些看法和建议。首先,卢主任说出了对旅游信息化的几点体会。他认为,信息化是旅游业发展的内在

(2013年9月5日,天津)近日,2013中国旅游产业博览会第二届智慧旅游峰会在天津梅江会展中心召开。峰会由巅峰智业旗下北京巅峰美景科技有限责任公司承办,以“智慧旅游创新发展”为主题,汇聚200多位专家、学者及业内人士。北京旅游发展委员会信息中心主任卢川分享了北京旅游信息化建设的经验,并提出了旅游信息化建设的一些看法和建议。

首先,卢主任说出了对旅游信息化的几点体会。他认为,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势,将由助力变为主力,由配角变为主角。而旅游信息化面临前所未有的发展机遇,主要方向将是整合数据、构建平台和拓展渠道。

其后,卢主任分享了北京旅游信息化建设进展及成功经验。“近几年,北京旅游信息化建设成功的经验之一,就是抓组织保障,为信息化发展提供支撑。”卢主任说道。据了解,北京旅委信息中心建立健全了信息化领导小组、信息化办公室、信息化联络员、信息化专家咨询委员会等组织机构;制定了完善的信息化管理制度:信息化项目管理制度、信息化项目绩效考评管理办法和网站信息报送制度;并保障了信息化建设的投入,比如在市旅游委、市发改委、市财政局、市科委的大力支持,总盘子在8000万以上。卢主任还介绍说,信息化建设还需要抓统筹规划,明确信息化发展方向。北京旅委将电子商务、电子政务、电子事务统筹规划,并完成了《北京旅游信息化发展规划》《北京智慧旅游行动计划纲要》和由巅峰美景编制的《北京智慧旅游顶层设计》,以此促进资源多样化、服务便利化、管理精细化、市场国际化的信息化发展方向。

卢主任表示:“除了抓组织和规划统筹之外,还要善于资源的整合共享。北京已经完成了智慧景区、饭店、旅行社、乡村四个业态建设规范,并与市经信委、中关村管委会、中国移动等签署战略合作协议。还发起成立了北京‘智慧旅游’联盟和北京旅游网站联盟。”

谈及北京旅游信息化建设的重点项目时,卢主任从以下五方面列举。

1、 建成了全国旅游系统**集数据共享、产业监测、视频监控、公共服务、应急调度、视频会议等多项功能一体的旅游产业运行监测调度中心。

2、 打造了高水平的北京旅游网和政务网。

3、 积极推进智能手机APP软件开发与应用。目前,由旅游委研发的集导游、导览、导购、导航为一体的手机智能终端APP已经在京交会和旅博会上亮相。计划将9月推出英文版,使游客真正实现“一机在手,畅游北京”。同时,注重微博、微信、手机报、入京短信、户外屏幕等新媒体的运用。

4、 稳步推进办公自动化建设。目前,旅游委新版OA系统已基本开发完毕,已于近日上线试运行,能实现全过程无纸化办公和移动办公,并整合调度中心资源,在功能和技术方面处于北京市委办局先进水平。

5、 以信息化手段支撑核心业务开展。手段包括旅游咨询管理、乡村民俗户管理等平台系统建设,并涵盖北京礼物网站、世界旅游城市联合会网站、高端旅游网站建设和二维码应用示范、全委业务目录梳理等课题研究。

卢主任还明确了北京旅游信息化建设下阶段目标,即构建“1平台、3网络、2终端、1中心”的首都旅游信息化服务体系。

最后,卢主任对中国旅游信息化建设提出了几点建议:旅游管理部门应充分发挥主导作用,推进鼓励扶持政策,从国家层面积极策划旅游信息化重点示范工程,注重旅游信息化专业技术和旅游新媒体营销人才的培养工作,推动信息化与旅游管理核心业务的充分融合。

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