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干货!如何提高景区二次消费,摆脱门票经济掣肘

更新: 2018年07月07日点击量:

近日,国家发展改革委印发了《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》(以下简称“指导意见”)。国家发展改革委印发的《指导意见》习近平总书记在十九大报告中指出:“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。

近日,国家发展改革委印发了《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》(以下简称“指导意见”)。

国家发展改革委印发的《指导意见》

习近平总书记在十九大报告中指出:“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”

《指导意见》的出台不仅是旅游行业共同的心声,更是旅游行业根据我国社会主要矛盾的变化,紧扣满足人民日益增长的美好生活需要,深化旅游供给侧改革,开拓进取,着力解决旅游发展不平衡不充分的突出问题,不断满足人民日益增长的美好生活需要,更好地推动人的全面发展、社会全面进步的体现。

《指导意见》明确了两阶段目标:

一是2018年,在推进完善国有景区门票价格形成机制同时,降低重点国有景区门票价格要取得明显成效;

二是到2020年,要基本健全以景区正常运营成本为基础,科学、规范、透明的景区门票价格形成机制。

我们都知道旅游业是一个完整的产业链条,简单说它是由“吃、住、行、游、娱、购”几个要素形成的产业集群,游客群体的“平均可自由支配经费”在一定经济阶段是一个常数,“门票经济”会加重旅游支出负担,迫使游客减少停留时间和其它支出,致使当地旅游收入单一,获益链条太少,难以促进本地旅游经济的发展。

《指导意见》出台后有利于减少景区过分依赖门票经济的现状,不仅将迫使经营者改变以往的景区经营理念和运营管理模式,引导景区经营者在二消产品的开发和丰富业态上做文章,有利于景区从单一的观光产品向休闲体验转型,积极主动开发针对个性游、自主游、深度游、高端游以及综合性度假产品和品牌化旅游产品,扩大有效和中高端供给,满足游客对旅游多元化和美好生活的需求;而且将迫使景区经营者加大基础设施建设和服务设施建设,增加服务人员数量,主动增加对景区资源保护的资金投入,有利于提高景区的服务环境、服务质量和加大对景区资源的保护力度;还将迫使景区经营者优化旅游创新体系,改变旅游业对资源开发和要素投入的过度依赖,依靠理念创新、技术创新、手段创新、制度创新、环境创新、人才创新,实现由资源依赖向创新驱动的跨越。

《指导意见》出台后必将导致重点国有景区门票价格的全面下降,必然也会倒逼非国有景区降低门票价格,从而带动潜在游客更经常地出行旅游,促进大众旅游发展,促进旅游消费与日常生活消费加速融合,从而更好地满足人们日益增长享受美好生活的需求。

而对于如何逐步摆脱门票经济,如何以提高二次消费为主,巅峰智业认为景区经营者可以不断加强市场调研,充分挖掘当地文化和景区自身的优势,把握好“自已的优点、别人的弱点、游客的痛点、市场的热点”四个点,深刻理解“风情比风景重要、消费比门票重要、好玩(吃)比好看重要、夜晚比白天重要、心动比走动重要”的景区运营理念,科学决策,精心开发植入一些深受游客喜爱的特色产品,做好业态布局,倾心打造景区的核心竞争力和吸引力,用创新、创意、创造点亮景区。

最后,巅峰智业为大家分享几条具体提高二次消费方法,希望能够帮助更多景区摆脱门票经济的掣肘。

1、内容为王、创意取胜、科技融入、体验至上,充分发挥奇思妙想,植入一些内容奇特、创意独到、体验性强的产品,满足游客求新求异求特求知的需求,增强景区的核心竞争力和吸引力,以产品体验创收;

2、食色,性也——满足吃货需求,以特色美食创收;

3、加大创意民宿的建设力度,为游客提供便利、舒适、特色的住宿环境,以住宿创收;

4、给游客一个留下的理由,精心打造夜间娱乐休闲节目,以休闲娱乐创收;

5、游客购买的不是纪念品, 而是旅行体验、回忆,精心开发特色文创商品,以旅游购物创收;

6、走过路过不要错过,合理设计游线与业态分布,为游客提供更多更优美好舒适的消费环境和消费机会,扩大旅游消费的释放,以业态经营创收;

7、“关键时刻”做好“关键客人”的服务,女人和孩子在影响旅游决策,旅游产品和服务要向她们倾斜,提供个性化产品和服务打动她们的心,以感动服务创收。

总结

旅游界应以十九大精神为指引,领会《指导意见》精髓,继续运用与实践“旅游供给侧结构性改革”的方法,坚持一手抓旅游发展要素的驱动,一手抓旅游管理的制度供给,开创旅游业改革发展新局面。