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“十二五”是推动智慧旅游建设的重要机遇期

更新: 2012年12月26日标签: 智慧旅游点击量:

鼓励企业开展相关技术的研发,促进企业智能化创新;鼓励企业正确推进智能旅游的发展,将智能化元素应用于旅游业务中;鼓励企业运用行政管理部门的重要旅游政策作为工作突破口和抓手,开辟发展空间,这些将充分调动企业的积极性,发挥企业在智慧旅游 建设过程中的技术、资金、人才等优势。推动智慧旅游建设的工作空间正在进一步扩大首先,信息技术对旅游业的影响已不再局限于旅游电子商务等内容,其范围将持续扩大并延伸到整个旅游

鼓励企业开展相关技术的研发,促进企业智能化创新;鼓励企业正确推进智能旅游的发展,将智能化元素应用于旅游业务中;鼓励企业运用行政管理部门的重要旅游政策作为工作突破口和抓手,开辟发展空间,这些将充分调动企业的积极性,发挥企业在智慧旅游 建设过程中的技术、资金、人才等优势。

推动智慧旅游建设的工作空间正在进一步扩大

首先,信息技术对旅游业的影响已不再局限于旅游电子商务等内容,其范围将持续扩大并延伸到整个旅游产业链。尤其是新兴技术的普遍成熟,将彻底改变原先“录入-查询”的信息生产消费模式,造就更广泛、更智能的,人与社会互相感知的旅游信息服务环境。其次,智慧旅游从一个新的概念转变成了可感可触的新体验。江苏省把“智慧旅游”作为旅游业打造成现代服务业的重要切入点和突破口,2011年以来,特别是“国家智慧旅游服务中心”成立以来,智慧旅游的建设开始试点探索并在江苏全面推进和深入发展。再次,在基于物联网技术的智慧旅游城市建设中,突出在旅游休闲者关注的“食、住、行、游、娱、购”六个方面进行全方位技术创新。如国内大多智慧城市的建设过程中,加大了对智慧旅游的投入,建设数字化平台、数字化导游、景区智能监控、车辆追踪方案、停车场管理方案、交通一卡通、酒店、餐饮一卡通系统等,新技术与智慧旅游融合发展的新模式在进一步发展形成。

旅游业从信息化、数字化再到智能化,经历了长期的发展过程。建设智慧旅游,需要社会各界树立不断发展的正确观念。智慧旅游不是一个阶段可以完成的,而是政府、企业和社会各界持续性的长期努力,它是随着科学技术的发展、人类社会的发展以及人民生活水平的发展而发展的。

“十一五”期间的成果形成“十二五”期间智慧旅游发展的基础及条件

智慧旅游在我国是一项全新的工作,江苏省镇江“国家智慧旅游服务中心”的建设是“推进中国智慧旅游发展”整体战略的一个重要组成部分。首先,“十一五”期间江苏省是全国名列前茅的旅游大省、科技大省,发展智慧旅游有科技的支撑。江苏省去年科技进步贡献率达54%。南京是**“中国软件名城”和首批全国科技创新试点城市;无锡是中国传感信息中心和全国首批云计算产业试点城市,这些都是强大的技术支撑。其次,“十一五”期间江苏省旅游网络体系已经形成。有多语种旅游网站集群及手机网站,导游、统计等业务平台及12301旅游服务热线和旅游咨询中心网点。再次,“十一五”期间江苏省旅游网络经济发展迅速。江苏省5000多家旅游企业中,自主建设网站或在国内著名网站开设网页的占42%。

我们也看到,“十一五”期间,“智慧广东”开工建设;北京智慧旅游项目已经形成基本雏形,这些关系到旅游行业全局、极具促进意义的发展战略,对“十二五”期间智慧旅游的发展具有非常重要的作用。

随着新技术影响的进一步深化,企业对智慧旅游的关注进一步提升

以“国家智慧旅游服务中心”为例,作为**、服务全国范围的智慧旅游产业的平台和窗口,它负责整个智慧旅游项目的管理、运营和服务。镇江“智慧旅游”的核心,概括起来就是“三个一、三个化”,即构建一个国家智慧旅游服务中心、一个中国智慧旅游云计算平台、一个中国智慧旅游感知网络体系,实现旅游管理数字化、服务智能化、体验个性化。2011年5月镇江市在上海举行相关招商活动,活动吸引了IBM(中国)有限公司、中国惠普、甲骨文(中国)软件系统有限公司、携程等IT域精英和重点旅游客商。以“智慧旅游”为主题的产业招商,这在全国尚属**。

招商会向全国发布了镇江确定的“智慧旅游”的目标定位、产业规划等信息。企业在招商见面会上表达了到镇江投资的意愿。中国惠普、中国电信就智慧旅游和镇江市政府签订了战略合作协议。镇江“智慧旅游”产业谷主要以镇江科技城为主载体,未来五年的营业收入将突破1000亿元。目前,科技城集聚了物联网、新兴信息技术等产业类相关企业100多家,正在搭建总投资1.5亿元、建筑面积1万多平方米的中国智慧旅游云计算平台,预计今年可以为全国智慧旅游提供服务。

智慧旅游发展的基本点是对旅游业发展形势的清醒认识,着眼点是形成可持续发展和更加依靠旅游信息资源发展的坚实基础、内生动力和新机制,着力点是加快基础建设,推动旅游信息服务体系协调发展,建立旅游信息应用服务标准规范,这样智慧旅游才能为把旅游业培育成现代支柱产业而做出贡献。旅游进入智慧时代,将随着“十二五”时期旅游产业的发展逐步呈现。

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