巅峰大讲堂——
九位专家论道景区升级与模式创新
2016年7月23日-7月24日,由北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司、知学学院和文化科技创新服务联盟联合主办的景区升级与模式创新研讨会在巅峰智业总部8848大讲堂召开。邀请到海峡两岸的9位业内大咖,包括中国自然景区之典范-呀诺达、中国乡村旅游之新秀-袁家村、中国最美十大主题公园-彝人古镇等国内一线景区的操盘手,从景区升级、智慧旅游、景区营销、景区管理等多个维度,结合典型案例进行了深度解析。
刘锋观点
刘锋:巅峰智业首席顾问、教授、博士,国际旅游投资协会轮值会长
供给侧改革下旅游景区创新发展

我国经济新常态处于“L型”阶段,发展速度已由高速转变为中高速,服务业崛起,消费市场巨大,景区发展空间广阔。景区发展的核心是创造价值,在用户导向基础上增加景区收益,实现由“重开发”到“重经营”、“重物”到“重人”、“重硬件”到“重体验”的转变。一是做好“投资、建设、运管、营销”四个环节的无缝衔接;二是做好“招资、引智、改制、优治”四个提升途径;三是依据“收益=人数×客单价-成本”的收益模式,通过内抓产品提升、外抓品牌营销提升旅游人气,通过升级“十二头”消费链条提高客单价做足商气,通过专业运营减少成本做足财气。

代旭
代旭
文化科技创新服务联盟主席
励丰文化董事总裁
传统景区中的文化资源挖掘与体验业态创新

文化旅游正成为传统景区转型升级的重要方向,对于景区的历史文化挖掘与体验业态的创新是实现景区升级的重要手段。不可否认,文化与旅游融合过程中面临规划、投融资、土地、建设等方面的难题,但协同创新服务是有益探索路径,通过国家文化科技创新服务联盟的创建,打造新型的政产学研金创新服务平台。以景区中最受欢迎的文化演艺为例,文化科技融合的沉浸式展演创新体验4.0模式正成为传统景区活力再现的引爆点。正如云台山百家岩景区,通过突破传统历史人文景区的保护与开发方式,在人文资源蕴藏丰富的山水空间中,用最前沿的文化体验与展演创新理念,让人们在独特的时空转换中完成一次山水文化与文化山水的深度体验,打造一个令人难忘与向往的山水文化朝圣地、休闲养生目的地。

张涛
张涛
海南呀诺达雨林文化旅游区
董事长兼总经理
呀诺达景区标准化管理及善行旅游之路

把三流的资源,打造成了一流的景区;开发建设仅四年,即成功创建5A景区——呀诺达景区的成功之处:首先在于军事化理念与标准化管理下的至诚服务,形成了独特的景区文化,也大幅提高游客满意度;其次在于创新产品中的体验吸引,打造出了踏瀑戏水、雨林高空滑索、雨林药膳等“爆款产品”,使景区突破门票经济的制约,以二次消费的盈利提高经营收益;再次是全面践行以善念、善举和善果为特征的善行旅游理念,不仅对员工与游客形成强烈感染力,也成为景区可持续发展的核心竞争力。一言以蔽之,“唯天下至诚,为能尽其性”。

邓小文
邓小文
伟光汇通集团发展总监
中国文化旅游古镇商业逻辑的新陈代谢

文化旅游正成为传统景区转型升级的重要方向,对于景区的历史文化挖掘与体验业态的创新是实现景区升级的重要手段。不可否认,文化与旅游融合过程中面临规划、投融资、土地、建设等方面的难题,但协同创新服务是有益探索路径,通过国家文化科技创新服务联盟的创建,打造新型的政产学研金创新服务平台。以景区中最受欢迎的文化演艺为例,文化科技融合的沉浸式展演创新体验4.0模式正成为传统景区活力再现的引爆点。正如云台山百家岩景区,通过突破传统历史人文景区的保护与开发方式,在人文资源蕴藏丰富的山水空间中,用最前沿的文化体验与展演创新理念,让人们在独特的时空转换中完成一次山水文化与文化山水的深度体验,打造一个令人难忘与向往的山水文化朝圣地、休闲养生目的地。

林焕杰
林焕杰
中国主题公园研究院院长
香港鸿嘉股份有限公司执行董事
中国主题公园的理性发展

上海迪士尼乐园开园,环球影城、乐高等国际著名主题公园品牌相继进入我国未来三到五年内,中国主题公园业将会经历一次大整合,优胜劣汰。因此,各主题公园应围绕品牌塑造、市场开拓和经营创新来展开竞争。今后中国主题公园的发展向方应该是建设有文化内涵、有中国特色的主题公园,打造科技水平高、参与性、互动性强的主题公园,推进综合经营增长盈利模式、物业增值盈利模式、品牌延伸盈利模式和客源共享盈利模式。中国主题公园的理性发展应该做到主题公园+房地产不是唯一的模式,没有房地产,主题公园一样活得很好。

吴惠恩
吴惠恩
台湾智慧旅游产业协会
创会理事长
“无旅游不传播,谈景区营销创新”

景区营销创新的根本在于人,景区的竞争对手遍布全球,但最重要的是游客的那颗心。旅游是一个动态的过程,景区如何在诸多变动因素中,吸引游客,使游客成为景区的铁杆粉丝,一定要谈到智慧旅游对景区的影响。景区智慧旅游在系统上面,已经做得非常完善了,未来智慧旅游提升的方向还是要靠内容,靠服务,这就是所谓的旅游智慧。吸引游客一定要做到相互感知,在感知中产生智慧的服务。归根结底,智慧旅游的核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效智慧旅游服务。

杨雅琪
杨雅琪
台商资源国际有限公司创办人
乐游宝岛股份有限公司创办人
“产业旅游+”场域经济 —台湾休闲农场特色服务的设计与体验

产业园区的建设需要运用场域经济概念指导,即通过选择的空间,运用传统与科技的手段,整合构筑文化与旅游为主的体验,并通过旅游引领者,讲述主题产业的历史脉络与发展,促使游客消费型态、资本再升华,形成深度游价值链与回客经济体,打造产业生态圈,经由量、质、文、道四个阶段实现从产量到产值到价值的无限放大。具体来说产业园区建设首先要找出优势条件,其次形成场域经济文化内涵,做好就地产业一条龙,最终实现生态圈健康持续发展的愿景。

望峤
望峤
袁家村老师
乡村建设观察者
不一样的袁家村-奇迹的发生和未来的愿景

景区营销创新的根本在于人,景区的竞争对手遍布全球,但最重要的是游客的那颗心。旅游是一个动态的过程,景区如何在诸多变动因素中,吸引游客,使游客成为景区的铁杆粉丝,一定要谈到智慧旅游对景区的影响。景区智慧旅游在系统上面,已经做得非常完善了,未来智慧旅游提升的方向还是要靠内容,靠服务,这就是所谓的旅游智慧。吸引游客一定要做到相互感知,在感知中产生智慧的服务。归根结底,智慧旅游的核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效智慧旅游服务。

刘照慧
刘照慧
北京执惠旅游文化传播
有限公司创始人兼CEO
“互联网+”景区模式升级实践与探索

互联网+旅游行业背景发生了新的变化,在此背景下产业链深度融合。旅游产品信息化,旅游成为了一种生活方式,旅游O2O已经延伸到大生活服务领域,主要体现在三个融合趋势:一是产业的融合、二是线上和线下的融合、三是旅游和生活方式的融合。景区作为线下的强势存在,与线上合作发展是互利的,双方都会有更广阔的空间。未来不是谁颠覆谁,而是融合发展才是符合趋势和潮流的。可以缩短产业链条,减少中间环节,降低价格;提高产业运营效率;提供可靠服务,掌控服务质量,提高用户体验;改变传统旅游企业运作模式。

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