当前位置:首页>巅峰动态>巅峰新闻>中旅银行行长游翔:打造旅游金融行业生态,拥抱互联网新时代
  • 巅峰智业为您提供的是一站式全程旅游智力咨询服务

巅峰在您身边

咨询热线
400-8130-588
24小时专家热线
138-0119-5460
扫描二维码关注巅峰
微信
微 信
微博
微 博

中旅银行行长游翔:打造旅游金融行业生态,拥抱互联网新时代

更新: 2017年07月10日标签: 旅游金融,旅游互联网点击量:

6月22-24日,第二届中国文旅产业巅峰大会暨全域旅游峰会上,中旅银行行长游翔以“打造旅游金融行业生态,拥抱互联网新时代”为主题进行了演讲,探讨了“互联网+”背景下旅游金融发展的机遇和挑战以及中旅银行的优势所在。以下为主要演讲实录:

一、中旅银行发展历程及经营策略

  中旅银行前身是焦作市商业银行,2012年中国旅游集团作为战略投资者入驻,焦作市商业银行就变为全国为数不多的由央企和地方政府共同控股的城市商业银行。2015年8月19日,经过银监会批准,正式更名为中旅银行。2015年我行举行了发布会,正式开启了旅游+金融+互联网的战略发展之路。

  在过去一年里围绕旅游金融特色业务,中旅银行业务实现快速增长,各项指标较年初均有大幅提升,这些指标也排在了全国金融业、银行业的前十名,大大提升了中旅银行的市场影响力和抗风险能力。国有大行走向大而全,地方小的金融机构走向小而精。城商行要坚持特色的市场定位,为城商行的业务发展指明了方向。应国家旅游局对中旅银行的要求,我们要成为服务于文化旅游产业的特色化银行。

  所以近年来我们结合监管部门的要求,结合集团以及国家旅游局对我们业务的发展要求,围绕旅游+金融+互联网的发展战略,在旅游行业走出了一条有市场竞争力的特色化发展之路。

二、打造旅游金融生态圈助力旅游业优化升级

  金融是一个非常庞大的行业,旅游也是一个新兴的市场,这些内容涉及到金融内容非常之多。我就结合中旅银行在这更名两年以来为旅游市场提供金融产品服务的角度来谈一谈体会。

  个性化客户需求改变旅游产业链

  经过三十多年的发展,我国旅游业呈现出翻天覆地的变化,正努力从旅游大国向旅游强国迈进。然而,产业结构失衡、产品开发滞后、内容千篇一律、基础设施落后等不足与日益提升的旅游消费水平产生显著的矛盾,严重制约了我国旅游产业的升级发展。针对如何转变我国旅游产业的发展模式,优化旅游产业结构,提升旅游产业素质和旅游市场竞争力,实现我国旅游产业由粗放规模型发展向集约效率型发展转变,业界学者和专家们提出了很多观点。在此我想强调一下金融对旅游业的转型升级所能起到的这些促进作用。金融的有效介入能够帮助旅游者的战略格局得到极大的提升,形成产品组合与设计、交易结构、人才与资本的三个重构,可以实现“金融疏通血液,产业提供利润”的良性循环,迅速提高旅游产业集中度,做大做强旅游企业规模。

  作为国民支柱型战略产业,旅游业已经成为重要引擎,带动国民消费增长,但从旅游金融风起云涌的今天,旅游从业者急需思考的是如何利用金融促进其自身发展。当前企业利润逐渐下降,成本逐渐上升,传统的金融服务难以满足当前旅游业发展的巨大需求。如何利用金融工具降低经营风险等,这些是目前旅游产业,旅游企业普遍面临的问题。对于旅游形势的需求而言,未来的增长点主要在于修学旅游、度假休闲旅游、自驾房车旅游等这几个领域。这些不仅要靠政策制度,基础的供给侧改革,同时需要金融机构提供相应的金融产品,促进和拉动这些旅游形式的消费。对于旅行社和景区,需要从过去的观光游、购物游升级到休闲游、度假游,这些都需要提高旅游服务质量,提高旅游产品供给的科技水平。对于景区的产品,过去地方政府治理的理念主要是围绕常住人口的需求,比如城市公共交通、基础设施建设等,在目前这种形势下,随着人们出游率的提高,中国许多地区旅游接待强度持续扩大,许多地区接待旅游者总量超过了人口数量,这就要向全域旅游的概念进行转变,把利用深度智慧搭建顶层设计深入到全域旅游的方方面面。对公共设施投入要加强,对域内文明资源要有效整合,对各单元信息化、物联网化进行优化升级,以上这些提升都需要大量资金的投资。因此中国旅游业要想转型升级是离不开金融的支持,更离不开资本的支持。

  提供一站式服务打造旅游金融生态圈

  作为目前银行业还是比较支持的行业,传统的业务模式对于中国旅游业优化升级的支持已经遇到了瓶颈和限制。从对公业务角度来讲有两大特征,第一类是轻资产重运营,例如旅行社OTA,第二类是慢产出。前面可能是担保措施较少,难以满足银行传统风控的要求,后者是因为回报率低,运营周期长,对于银行来说风险较大。从零售业务角度来讲,目前银行针对游客群体能够提供的金融产品种类仍然较少,比如我们出国游的客户,虽然拿着中国银行的银联卡,但是根本享受不到当地国家对当地银行卡的支持范围。

  所以银行业在旅游金融方面尽量早谋篇布局,构建旅游金融业的生态。旅游金融如果只是简单对景区的开发、建设或升级换代,提供信贷支持,这仅仅是一个点,如果对景区的配套设施进行融资租赁,对于景区酒店和商户提供租赁支持这仅仅是一个面,怎么来打造一个旅游金融生态圈呢?这个生态圈应该是一个广泛立体的,涵盖上下游,直至终端消费者的概念。做好旅游生态,不仅要接触到景区所有者、景区运营管理商、景区酒店服务业、景区设备提供厂商这些与景区有直接关系的B端,还要最终覆盖到C端客户旅行社、OTA,航空公司等旅游产业链的上下游,形成旅游生态圈。针对大学生群体银行可以推出能够满足其先消费后付款的产品,针对高收入但假期少的白领群体,银行应联合合作的旅游企业,为这些高净值客户提供个性化、产品内嵌的旅游产品。其次还要涵盖景区附近的一些小商户,包括农家乐,他们的提升难以跟上景区的提升,这些往往对主题景区的环境造成拖后腿,因此银行也要针对这些商户开发一些金融产品,来帮助景区周边的商户和农家乐从环境以及服务能力上进行提升。同时银行应该联合旅游企业组建旅游产业基金,在加大对客户投融资力度的同时引入社会资本,为客户的发展注入强大的资本,以市场为导向进一步挖掘旅游投资潜力,促使资本对旅游产业发挥整合引领和助推的作用。

  作为先天具有旅游基因的银行,中旅银行可以从多个方面对旅游生态圈的打造提供支持:

  一是从金融业务方面提供支持。中旅银行背靠中旅集团,中旅集团有强大的控股公司,比如我们现在正在策划筹备中国旅游保险公司。另外,我们有国际融资租赁公司,有消费信贷公司等等,这都能够帮助客户提升融资的质量和规模,促进旅游业发展壮大。

  二是从旅行社方面支持。在提供一揽子金融服务的同时,借助集团旅行社对景区形成游客输送,借助中国旅游集团在境内外的宣传和客源优势以及品牌影响力,打造提升景区知名度和对外影响力。目前我们在国内景区和旅行社之间搭建合作平台。

  三是从景区和酒店方面提供支持。我们也提供了投融资+景区酒店输出管理模式,目前我们仅仅是和港中旅维景品牌在合作,已经成功在海南、福建、云南等地方落地。目前我们已经和省内外50多家旅游公司签约,合作金额达到100多亿,未来3-5年,中旅银行投资不低于500亿。

三、借力“互联网+”优势有效提升旅游金融服务效率

  大家都知道互联网时代对于金融行业产生的影响,如果说旅游是特色,互联网就是趋势,在当前互联网+的时代背景下,旅游金融生态圈子的构建应围绕旅游消费的各个场景,深入嵌入金融服务,创新金融载体,整合金融产品功能,进一步提升客户服务水平,满足用户对旅游的个性化需求。例如今后客户在个人出境、旅游服务、旅游支付结算、旅游财务规划等方面,应享受到更多体验。利用互联网技术,运用智慧旅游的模式,加大银行帐户与电子频道的平台,距离和服务半径都不是问题,银行就可以更有效的获取景区的各项数据,更易于对风险做出判断,进而提高授信的准确度和效果。

  我们相信在互联网+,在云计算、大数据、人工智能等技术的驱动下,旅游产业生态圈布局会逐步完善,旅游+金融+互联网形成多样的平台,我相信在国家产业政策引领和支持下,中旅银行将携手全国旅游企业共同打造旅游业发展的美好明天!

  (本文源自第二届中国文旅产业巅峰大会,中旅银行行长游翔的主题演讲《打造旅游金融行业生态,拥抱互联网新时代》,转载请注明)

扫描(长按)图片选择『识别图中二维码』关注我们公众号!