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曲国军:疫情之下的夜间经济

更新: 2020年03月10日点击量:

3月1日,由中国旅游研究院指导,巅峰智业、旅豆学堂发起,中国联通联合承办,巅峰美景、华侨城旅投集团协办的“文旅振兴公益在线巅峰大会”召开。大会得到美团门票、同程旅游等战略合作伙伴鼎力支持,同时得到中国旅游协会旅游营销分会、阿里云、腾讯文旅产业研究院、执惠等千余家参与旅豆学堂在线培训单位的支持,12小时不间断直播交流文旅全产业发展,全网首日超70万人次在线观看。著名文旅光影秀导演、中视巅峰首席专家曲

3月1日,由中国旅游研究院指导,巅峰智业、旅豆学堂发起,中国联通联合承办,巅峰美景、华侨城旅投集团协办的“文旅振兴公益在线巅峰大会”召开。大会得到美团门票、同程旅游等战略合作伙伴鼎力支持,同时得到中国旅游协会旅游营销分会、阿里云、腾讯文旅产业研究院、执惠等千余家参与旅豆学堂在线培训单位的支持,12小时不间断直播交流文旅全产业发展,全网首日超70万人次在线观看。著名文旅光影秀导演、中视巅峰首席专家曲国军在直播现场为大家分享《疫情之下的夜间经济》,全文如下:

大家好,今天我给大家分享的主题是《疫情之下的夜游经济》。我将从以下三个方面进行分享:一是疫情对文旅夜游经济的影响,二是理性看待疫情过后文旅夜游经济的报复性反弹,三是疫情之下的夜游经济该如何发展。

1、疫情对文旅夜游经济的影响

2020年显然是不平凡的一年,新型冠状病毒的突然造访,掀起了这场没有硝烟的战争,到今天2020年3月1日止,死亡的人数、确诊的人数还在继续,战线仍在不断扩大,韩国、意大利、日本、美国、英国等31个国家都笼罩在了疫情之下。为了抗击疫情,国家出台政策,全民动员,线下国民经济几乎全部停摆,这对国民经济影响有多大?对文旅经济影响到底有多大?大体分为以下三点:

一是国内旅游近期全面阻断,断崖式下降。二是入境旅游基本停顿,这是受影响最深远的一块。据巅峰智业根据2003年非典后文旅经济发展反弹预测2020年全年入境旅游人数将降至9000至10000万人次左右,比2019年下降约30%—35%,入境旅游收入损失预计在350至400亿美元左右。三是出境旅游也将受到重创,对于全球的旅游市场也将是一个巨大的打击。

2、理性看待疫情过后文旅夜游经济的报复性反弹

有人乐观地说:"疫情过后文化旅游业将迎来报复性增长",我个人觉得要理性判断。分析如下:

(一)警惕心里

来自国家政府的警惕。防控工作已经做到这个程度了,不能因为冠状病毒确诊数量的减少就放松警惕,而导致前功尽弃。政府和文化旅游主管部门一定是谨小慎微、如履薄冰,做好“硬核”防范和疏导工作,不会欢迎景区“人满为患”。当然今天大家已经看到返京的人潮,很多朋友发的朋友圈,在火车站已经人山人海。例如:上海市政府举行疫情防控新闻发布会提出:“一米是爱的距离,共同迎接风雨后的彩虹”。

来自老百姓的警惕。病毒存活的时间到底是多久?有人说14天,有人说24天,还人的说27天,更有人说跟流感一样永久伴随着人类生长。由此可见,病毒的“余孽”可能还要飞一会,保守一点,再憋一会,短期不出游是为了长期更自由。

(二)兜里没钱

疫情之下,很多企业面临资金周转困难,或直接宣布倒闭、裁员、减薪以度过难关。很多工薪阶层、中产阶级突然发现,如果一两个月不能正常上班,在房租、房贷、车贷必须要交付的前提下,就会陷入赤贫困境。疫情过后,很多人忙着找工作或者正常复工,相对于旅游,生存肯定是排第一位的。

(三)计划打乱

疫情之下,在长达一个多月的停工、停产、停流动的时间里,国民经济,尤其对于旅游、餐饮、演艺业等人群聚集性产业而言,可谓是毁灭性的打击。企业的年度计划,营运计划完全被打乱,第一二季度基本是入不敷出。疫情过后,各行各业及每个社会个体,需要与时间赛跑,争取在第三四季度,夜以继日,加班加点,更多的创造价值以期有效的补偿损失。

(四)时间包袱

根据钟南山院士的**发言,病毒潜伏期最长可达24天,第二轮隔离期,全面防控再次启动。学校何时开学目前尚未明确,这也意味着暑期的推后或缩减,而暑期正是每年中国旅游的黄金消费期。由此可见,旅游消费的时间系统已然崩塌:错过了春节黄金周,错过了赏春游高峰,错过了五一高峰,也有可能错过暑期的“井喷式高峰”。2020年**有可能守住的就是十一黄金周,和十一以后的“夜游经济”和“冰雪游”的时间。

3、疫情之下的夜游经济该如何发展

(一)认清形势,向策而行

2019年8月12日,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(以下简称《意见》)。其中第七条就是:发展假日和夜间经济。落实带薪休假制度,鼓励单位与职工结合工作安排和个人需要分段灵活安排带薪年休假、错峰休假。把握节假日及高峰期旅游消费集中的规律特征,优化景区与周边高速公路的衔接,督促各地在节假日期间加强高速公路和景区道路交通管理、增加公共交通运力、及时发布景区拥堵预警信息。大力发展夜间文旅经济。鼓励有条件的旅游景区在保证安全、避免扰民的情况下开展夜间游览服务。丰富夜间文化演出市场,优化文化和旅游场所的夜间餐饮、购物、演艺等服务,鼓励建设24小时书店。到2022年,建设200个以上国家级夜间文旅消费集聚区,夜间文旅消费规模持续扩大。(文化和旅游部、发展改革委、公安部、交通运输部、商务部负责)

(二)认清旅游业夜游经济的本质

旅游的本质就像诗人所写的诗一样,要能够打动游客的心。真正的以人为中心,做好产品,做优服务,才是立身之本。从游客的需求来看,等消费体验趋向分层化、复合化、散客化、个性化方向转变。对应的产品和服务也应当是细分化、多元化、专业化的,而目前供给侧显然匹配度不高。疫情之下,旅游目的地、景区及企业,如果在这个“隔离期”束手待命,不借此空档修身养性,苦练内功,做好充分谋划、内部优化、技能培训和品质提升,修炼好应对一个夜游经济消费新浪潮到来的准备,即便挺得过疫情,我相信在不久也会败给市场。

相信,疫情之后,势必会开启新一轮企业和项目的兼并重组及优化,使得中国旅游产业的发展趋于理性,从而实现旅游业夜游经济供给的结构性优化。

(三)做好旅游业夜游经济的面子和里子

近十年来旅游业近似癫狂的投资,更加注重的是景区的面子工程,而忽视了具有文化软实力的以人为本的里子工程。面子工程固然重要,但面子工程做完以后,如何抓住游客的心,能够让游客重复消费,恐怕就需要抓住景区的文化灵魂里子工程了。

譬如,旅游业夜游经济经典案例:2019年10月1日,由中视巅峰在安徽安庆太湖县五千年文博园打造的全国首部大型实景光影剧《天仙配新传》就是一个面子和里子都做的很足的经典案例。

面子上,中国**的中华文化主题公园--五千年文博园总规划占地3000多亩,严格按照国家5A级景区标准打造的中华民族的精神家园。一期“艺术千年”景区;二期“诗画千年”景区;三期“记忆千年”景区。现已被国家文化和旅游部评定为“国家文化产业示范基地”“国家AAAA级旅游景区”,景区以古典徽派建筑与苏州园林相结合,亭台楼阁,小桥流水,碑廊石刻,文化名景尽含其中,漫步期间,华夏五千年的文化经典在这里得以彰显与传承,一步一景,移步换景,让游客有穿越时空,一梦千年之感。

里子上,梳理文化、挖掘文化,发现第一批收录到国家级非物质文化遗产名录里面的黄梅戏,鼎盛于安徽安庆,尤其一曲《天仙配》让黄梅戏流行于大江南北。致敬文化经典,《天仙配新传》以黄梅戏经典剧目《天仙配》为故事来源进行改编,全新创作后,剧情跌宕起伏。《夫妻双双把家还》曲调,在整场演出中,以不同方式呈现,让经典故事再获新生,余音绕梁,回味无穷,让游客久久不能离去。

此外,中视巅峰打造的《巅峰震撼——西游归来》、《巅峰震撼——满秀》、《巅峰震撼——天海传奇》等作品,也均是旅游业夜游经济面子和里子双重到位的经典文旅爆款产品。

(四)未来已来,5G时代的智慧化旅游业夜游经济

智慧服务。

在景区里,不时会碰上一辆无人驾驶的清扫车,自动操作,遇见人会“主动”让行;智慧秀林让每株新种苗木都有了二维码标记,游客扫一扫便可了解相关信息;园内有两条智慧凉道,树上和地里“藏”着上千个喷头,能通过红外线感知喷雾降温;机械手来回旋转,把香浓的咖啡送到顾客跟前;小客车往返穿梭,接驳游客,车里既没有方向盘也没有驾驶员;机器人抬起手臂,用钢琴弹奏《我和我的祖国》;冰箱和墙上的画框,和游客展开对话,不光会说话,还能唱歌呢……

智慧体验。5G时代来临,步入馆内,不仅有VR自行车、足球、网球、乒乓球、冰球等智慧运动,还有智慧生产、教育、医疗、旅游等5G应用体验展现的智慧化场景。体验者可以通过5G VR技术,感知三维立体成像。通过光和影展示技术的发展轨迹,馆内有海底世界,拍拍成群的小鱼,鱼儿会四处散开;有宇宙飞船,通过按压触碰调试,可以模拟完成航天器与空间站对接;有敦煌互动墙面的投影,可点亮画面或给壁画上色,让壁画“活”起来、动起来。这些场景运用全息投影等光影技术、3D建模技术及雷达感应系统等,参观者可与海底、陆地、太空的元素互动,用沉浸式体验达到科普的目的。

智慧体育。在旅游景区安装的智慧步道,设置了人脸识别注册系统,站在屏幕前,刷刷脸就能注册。高清摄像头会自动跟踪跑步者的运动情况,并通过终端设备查询消耗的参数,还能获取运动排名。

智慧生活。智慧步道只是智慧生活场景里的一隅,智慧生活的到来,还体现在衣食住行的诸多改变上。穿新衣不费时。在夜游经济市集可使用“穿衣魔镜”,站在原地就能虚拟体验一套套服装的上身效果,高效逛遍智慧商城。食品安全不担心。智能冰箱不仅能记忆食物的保质期,还能提供可口的菜谱。此外,“智慧集市”里还有琳琅满目的农副产品,利用人脸识别技术,实现“刷脸”无感支付,商品直达到家。健康监测更便捷。星级酒店或者高档民宿里的智能床能全面监测心跳、呼吸、翻身次数等,提供睡眠质量清单。马桶可以对你的尿液进行瞬时检测,体检报告可以瞬时发到你的手机。

4、结语

综上所述,国家对发展夜经济以及不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感的初衷不会改变。未来的夜游经济旅游景区一定是人工智能、大数据、物联网等现代信息技术与优美环境的有机结合,从景区设施到衣食住行,多方面引领智慧生活新方式,让游客切身感受科技的魅力,打造宜人的智能化体验,让智能化的种子扎根蔓延。

未来的夜游经济旅游景区一定是以生态为底色,用科技加以着色,以文化为灵魂,山水之美、智慧之美、文化之魂在这里交汇,运用信息科技,在沉浸式体验中实现科普。一景一科技,一科技一体验,一体验一触动,让游客切身感受到景区之美,科技之魅力,内心之震撼,拥有持久的获得感、幸福感、安全感,从而打造成永不落幕、表里如一的智慧化夜游经济旅游风景区。

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