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如何用运营破解文旅产业痛点

更新: 2020年10月29日点击量:

10月25日上午,巅峰智业创始人刘锋博士应邀为“首期文化和旅游产业高级经营管理人才研修班”线上授课,作为本次研修班培训特邀专家讲师之一,刘锋博士以《新形势下文旅“心”运营》为题,给400名线上学员分享了两个半小时的精彩内容,整个授课现场,学员听课认真,积极参与互动,氛围活跃,纷纷表示收获颇丰,干货满满,理论与实践结合紧密。10月23日-10月30日,为期8天的研修班,由文化和旅游部产业发展司主办,


10月25日上午,巅峰智业创始人刘锋博士应邀为“首期文化和旅游产业高级经营管理人才研修班”线上授课,作为本次研修班培训特邀专家讲师之一,刘锋博士以《新形势下文旅“心”运营》为题,给400名线上学员分享了两个半小时的精彩内容,整个授课现场,学员听课认真,积极参与互动,氛围活跃,纷纷表示收获颇丰,干货满满,理论与实践结合紧密。

10月23日-10月30日,为期8天的研修班,由文化和旅游部产业发展司主办,中国旅游报社承办,中国人民大学文化产业研究院、巅峰智业旅豆学堂协办。

刘锋博士在授课过程谈到从新趋势、抓本质、心运营三个大方面,对新时代下文旅发展的大运营逻辑进行剖析解读,当前中国文旅发展正进入新时代。文旅升级时代,旅游业本质还是服务业,核心还是要服务人,要以人为中心,旅游就是让人更好成为人的过程,而要做到这些,离不开四个“心” 。

一是精心谋划——从平常到精彩,谋划在前,规划是龙头,是最佳结果的第一步,过去很多规划不太落地,还是“教科书式”,现在一定是投资导向、运营导向、营销导向和落地导向的规划,巅峰经验是要构建一个项目库、多种投融资模式、一链招商引资及一系列产品赋能,实现规划项目化、项目招商化、招商落地化,实现一站式全产业链资源落地。

二是动心业态——从门票到消费,过去靠老祖宗老天爷吃饭,现在真正打动市场的落地业态才是不二法门,打造复合型多样化的多重消费,提升客单价与复购率,过去重视盖房子,重投资,但对不上功能和业态,一定要转变思路,因地制宜,做强、做透、做专、做精三头六臂,真正玩的动心、住的动心、吃的动心、买的动心、学的动心等。

三是匠心运营——从流量到留量,过去更多追求人次,“十四五”期间更为重要的是从高人次转换到高质量发展。每一个有持续生命力的产品都是有灵魂,迪士尼尽心卖欢乐、袁家村良心做美食、故宫匠心做文创、拈花湾精心做禅境、长隆潜心做极致,要引风入景,化文为魂,定制属于自己的灵魂,兼顾生活需求且有人文艺术,反映出内心的向往,向心生长、长出温度、长出美好、长出情怀,越本我、越在地、越特色,就越能找到各自不一样的灵魂。

四是用心整合——从单打到共赢,巅峰智业作为文旅一站式创意落地运营商,已经联动整合了全产业链1000+产业资源,真正从I到WE,构建文旅发展新生态,已经先后落地了郁孤台、西递驿、浮梁古城等国内领先的精品项目,并取得很好实践效果,详细内容也可参阅《刘锋讲旅游》一书。

据悉,“首期文化和旅游产业高级经营管理人才研修班”在北京举行的开班式中,文化和旅游部党组成员王晓峰出席开班式并讲话,文化和旅游部产业发展司司长高政主持,文化和旅游部产业发展司副司长马峰以《守正创新、提质增效,推动文化产业和旅游产业高质量发展》为题,进行了首讲授课。

本期高管研修班设置政策解读、数字文旅、企业纾困、专项债券等方面的10门精品课程,培训共有400名线上学员,主要来自国家级文化产业园区、国家文化产业示范基地、国家对外文化贸易基地和重点旅游企业等单位。据悉,高管班将每年举办一期,努力打造成全国文化和旅游产业高级经营管理人才培养的头部品牌。


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