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微博仍是智慧旅游的重要组成部分

更新: 2015年05月05日标签: 微博 智慧旅游点击量:

微信诞生以后得已迅速发展,而之前红遍全国的微博却渐渐衰退。很多网民固执地认为微博的影响力将在短期内消亡,但笔者却不这样认为。

微信诞生以后得已迅速发展,而之前红遍全国的微博却渐渐衰退。很多网民固执地认为微博的影响力将在短期内消亡,但笔者却不这样认为。

相对于微信相对封闭的传播路径,微博的开放式信息传播渠道,所产生的巨大言论信息量仍然左右着中国人的舆情导向。

近日,人民网发布了《2015年一季度人民日报政务指数微博影响力报告》。该报告由新浪微博提供数据支持,人民网舆情监测室制作,并最终由人民日报出品。

报告以传播力、服务力、互动力为标准,对政务微博的运营状况进行了评估,公布了一季度政务指数微博影响力百强榜和国家及中央机构、新闻发布、司法、公安、旅游、交通、团委、气象8个分榜,还**公布除港澳台地区之外31个省、市、自治区的政务指数微博影响力前十名。

从报告中不难看出,在旅游新媒体营销方面投入较大的省、市旅游局,其微博几乎都上了榜;而从另一个角度看,这些在新媒体营销方面有大投入的省市,其旅游方面的总收入也较其他省份更多。

其中,浙江省旅游局官方微博、福建省旅游局官方微博、山东省旅游局官方微博、河南省旅游局官方微博、广西旅游发展委员会官方微博、厦门市旅游局官方微博、青岛市旅游局官方微博等旅游类政务微博榜上有名,位列政务指数微博影响力前十名。在分榜榜单中,福建省十大政务微博就有三家旅游单位,分别是福建省旅游局官方微博、厦门市旅游局官方微博及V游福建。仅此一点,就可以看出福建省在旅游新媒体营销工作上的大量投入。

而传统的旅游强省山东,其旅游局的官方微博更是持续数次高居旅游类分榜榜首。

报告明确肯定了微博在政府信息公开方面的重要作用,指出微博仍然是政府信息公开的首要平台。

纵观上榜的旅游类政务微博,充分发挥了信息发布的职能,丰富的信息量是其最显著的共同特征。山东省旅游局的官方微博有37642条微博,浙江省旅游局的官方微博有17944条微博,青岛市旅游局的官方微博有20801条微博,河南省旅游局官方微博有13733条微博,微博发布的高频率是保持微博影响力的基本条件。

除了微博发布的量以外,内容的质同样重要。以@浙江省旅游局官方微博为例,其开设了#五一来浙里#、#五一浙里特惠#、#微资讯#、#下午茶#、#早安心语#等等多个栏目,通过微博全方位的对浙江旅游进行展示,单条微博的平均回复率达到了26.08。


报告同时也提出单纯的信息发布已无法满足粉丝对政务微博的需求,优秀的政务账号更加注重提升自身在突发热点事件中的反应速度,以及通过政务平台为老百姓解决实事的能力。


目前,在旅游类的政务微博也有很多有影响力的官方微博开设了“微旅行”、“服务”等能够解决游客实际旅游需求的栏目。比如河南旅游局的官方微博主页推出了“服务”入口,点击进入“服务”页面,将会看到一个粉丝服务菜单,菜单中包含微资讯、微活动、微服务三大类服务内容。其中包括服务热心、精品线路、联票激活等服务项。将通过微博解决游客的实际需求。


微博不但在短时间内不会消亡,而且还将会有进一步的发展。在旅游新媒体平台的定位上,微博不仅是一个信息发布窗口,更会成为一个综合服务平台。微博将与微信相配合,在开放渠道和圈子文化两个途径一起为旅游营销作贡献,而微博仍会是智慧旅游的重要组成部分。


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