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刘锋讲旅游丨怎样做好旅游的“新四化”

——怎样旅游内抓精品,如何做好旅游的“新四化” ?

更新: 2015年08月27日标签: 旅游新四化,旅游规划,新常态,全域旅游,旅游综合体点击量:

第21届亚洲旅游业金旅奖盛典在京举办,巅峰智业首席顾问刘锋博士就新常态旅游业创新发展问题发表看法,谈及怎样做好旅游‘新四化’,如何打造精品旅游综合体等问题。


巅峰智业首席顾问刘锋在做新常态旅游新四化的主题演讲

  第二十一届亚洲旅游业金旅奖盛典在京举办,北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)荣登“2015大中华区旅游文化榜”,巅峰智业首席顾问刘锋博士到场就新常态旅游业创新发展问题与到场嘉宾分享交流。在谈到“怎样做好旅游的‘新四化’”这一问题,刘锋博士以诙谐幽默的演讲方式、深入浅出的演讲内容为在座嘉宾带来一场精彩的主题演讲。

  以下内容为部分演讲实录。

  全城群域旅游化

       **化是全城群域旅游化,这也是对应现在的散客游时代,对于一个全新的概念,无景区旅游时代,也就是整体打造旅游目的地时代这样一个新的态势和要求下,怎样整体把一个区域、一个城市作为一个旅游产品、一个吸引物来整体打造。

  这也就是我们要有一个全新的理念——“城市级旅游”,这个地方的整体就是一个**的景区,就是一个**的旅游产品。

  现在很多地方已经树立了全新的旅游发展理念,对于我们旅游资源特别好,特别是把城市性质定位为旅游城市的地方,我认为应该从战略层面就应该进行调整,也就是我们旅游的发展应该去引领和更好的统筹地方的交通、产业、和土地利用的规划和调整。

旅游新常态:全域旅游化

  这样,整个地方要进行一个旅游产业的全域覆盖、旅游景区的全域联动、旅游产品的全域优化、旅游线路的全域统筹、旅游品牌的唯整合、旅游市场的全域营销,形成这样的六个全域,我们旅游才会真正形成合力,才能真正安全全城全域各行各业旅游化来整体打造大旅游、大产业。

  旅游的发展已不是过去的观光旅游时代的思维,而是真正的跳到大旅游、大产业的思维来整体按照全市一张图、一盘棋、一条心,“综合性的产业综合抓”的思维。这样的发展才是真正的有希望、有潜力的。

全域旅游统筹

  很多地方都说,好像只是富民,不富财政,它的贡献我们都看不到,如果旅游联动了一产、二产、三产的其他行业,如果像丽江、杭州、三亚、成都这样,旅游的综合带动性还是非常强的。

  所以,在这方面,我们确实要有这样的一个全新思路,就是“全城全域旅游化”。要以旅游规划作为一个国家的法定规划,因为《旅游法》已经规定旅游规划也是一个国家的法定规划。所以在有条件的地方,旅游规划应该更好的和交规、城规、产业规划、土地规划进行一个很好的互动,甚至是一个统筹引领的作用。

  最近我在海南省参加了一个“多规合一”的工作会议。海南省是全国的**试点,从省级这个层面进行一个“多规合一”,我明确的提出要以旅游规划为引领的“多规合一”,我认为这是一个国际旅游岛总定义赋予它的特质。在去年初,习总书记在北京市有一个调研,也专门提出规划科学是**的效益,规划失误是**的浪费,规划折腾是**的忌讳,也说明规划的重要性。

  所以,对旅游的发展来说,这样的一个顶层设计来统一认识,来整合各个部门的支持,来树立独特、鲜明的品牌形象,以及包装一批项目,来落地招商引资,都是非常重要的。

  所以,要真正的做到全城全域旅游化,很重要的就是需要有这样一个规划,更好的来促进当地的党政主要领导要上手抓旅游。单靠旅游部门是远远不够的,在这样的行政体制格局下,旅游局只能是小马拉大车,只能是手中没有枪、没有炮,只有一个冲锋号。

  怎样吹好这个冲锋号,怎样让当地的党政一把手亲自上手抓旅游,是一个很重要的事情。确实对于大部分在座的旅游局部门来说,都是“手中无钱、兜里缺钱、脚下又没地盘”,这需要创新我们的工作方式,真正促成全城全域旅游化、各行各业旅游化,这个是很重要的。

  天人合一化

       第二个很重要的天人合一化。做旅游在这样一个时代,一定要更好的呼应“美丽中国,绿色崛起”。怎样做到更好的生态化、自然化、景观化也是很重要的工作。

  这幅图所展示的是澳大利亚一个旅游的设施,它就像从地里头长出来的一样,这一点对于我们非常重要,而我们在很多的景区都看到,旅游设施都不敬畏自然,我们都以人的力量彰显了引以为荣。

旅游新常态:天人合一化

  所以我们看到了大量的钢筋水泥的建筑设施,这样的垃圾建筑。我们还可以看看像这幅图所展示的,外表非常的生态化、自然化,但是它巧妙的打开以后里面是很现代、很自然的。这样的外土内洋、外古内新,是我们所应该倡导的。

  美国大峡谷我刚刚去了,他们非常的尊重自然,如果以他们这样的条件,以我们国家5A级要求来体现,最多是一个3A级的景区,但是它非常的自然化和以人为本。所以在这些方面,我们还是要有精神和理念,要努力的维护我们原生态的景观环境。

  开发的创意化

       第三化,开发的创意化。现在有一个很大的特征,各个地方都很重视旅游,可以说进入到白热化竞争的状态。但是实际上我们的资源基本还是有很强的同质化的。在这方面我们怎样更好的进行创意化的开发是很重要的。

旅游新常态:开发创意化

  怎样把旅游资源更好的活化开发出来,怎样有更强的互动性、体验性、参与性,怎样更好的把故事诠释出来,这就是需要来创意驱动的,而创意驱动又需要我们既讲科学,还需要我们有艺术和文化的这样一个注入,这样的一个理性和感性的碰撞,才能有更多的创新和创意的火花。既要“有中看无,也要无中生有”。

  很多地方一说我们这里有什么样的优势,有什么样的温泉,但是他没有看到周边地方也同样有这样的一些地方和这样的温泉。

  所以,我们怎样在这里看到自己的不足,找到自己的核心竞争力和独特性卖点,然后把你的核心竞争力和独特性卖点能够做到极致,真正把你的**做到第一,同时还要无中生有的有一些创意和创新,这些方面确实是非常非常的重要。

  因为旅游到了这样的一个阶段,确实已经不是比资源,比产品更为重要的是怎样来打造出来真正的有创意的旅游商品,能够被市场所认同的精品。

  我举一个案例,这是台湾的桐花,这是一朵普通的花,但是他们通过创意创新,把这样一朵普通的花打造成一个百亿级的产业,就是把这样的一朵花全方位的进行了挖掘包装和推广,它的系列旅游的商品,比如像这样的杯托、猫头鹰,有桐花的标志和符号的扇子、杯子、鞋子等等各种系列的旅游商品,还有桐花群的时装产业的表演,在各种场合打造一系列的桐花体验,包括桐花季,各种活动,通过互联网来进行的现场直播,以及桐花的狂欢节都做的非常好,在它的门票的设计上,各种各样内容的设计上都是非常的讲究。现在打造了88家的文创创业者,推出来有400多种桐花商品。

旅游新常态:开发创意化

  所以,它依托这样的一种原乡,注入了这样一种时尚的氛围,特别强调把产业链条延展拉伸,就把这样的一朵普通的桐花打造成了一个很好的产业,包括了在这个桐花季散落的时候还有讲座、科普、诗歌朗诵会等等一系列的活动,所以我们在这方面都可以受到一些启发。

  还有世界创意之都迪拜,就是打造系列的世界第一,也是无中生有的,在沙漠戈壁里头创造了这样的一个旅游名城。所以,在这些方面,也都给我们系列的启发。还有像这样的一种创意的建筑,把一个很普通的地方就化腐朽为神奇,可能到了周末,大家说去哪里玩?大家会说那个地方很有特色,大家没有玩过,我们就去那里吧。

  我们可以看到,最近有几个景区打造了特色玻璃栈道,都引起了轰动,很多人要到这里体验一下,晒晒照片。所以,这样的一种创意都使一些地方得到了一个很好的发展。

  所以,我们说在这样的一个新态势下,资源是有限的,创意是无穷的,在大同的世界中,有要创造大不同,要有错位的创意发展。

  落地运营化

       第四化,落地运营化,这个也非常重要。

旅游新常态:落地运营化

  现在我们可以看到各种各样的矿老板、煤老板、房地产老板都在进军文化旅游业,各地也有很好的旅游资源,但是现在大家都发现一个难题和问题,就是缺乏专业化的运营团队。

  所以,在这一块实际上也成为一个很重要的事情。所以,我们怎么样能够有专业化的管理团队,实际上现在也是市场上一个明显的短板。

旅游新常态:落地运营化

  那么,巅峰智业,通过过去的13年的实践,我们已经运营管理过有45家景区,目前还运营管理着有20个景区,其中有两个5A景区——重庆的黑山谷和贵州的龙宫,以及10家4A级景区,通过这样一些专业化的景区运营管理,通过这么厚的管理手册,以及一系列的营销推广的这种好的经验和做法,确实达到了很好的效果。比如像山东的周村,我们在托管的前三年,让它的业绩翻了25倍,还有像重庆的黑山谷这些景区都实现了很好的发展,也成功的从4A级景区跃升为5A级的景区。

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