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我们不翻:景区筹备旺季迎客工作,与游客共建友谊的小船

更新: 2016年04月26日标签: 景区运营,景区管理,景区策划点击量:

巅峰旅投专业景区运营管理十五年,依据“景区年度运营管理目标及分解”,围绕“一切以游客为中心”为核心,立足景区管理体系、服务体系和营销体系设立年度重要工作内容,与游客共建友谊的小船.

  “五·一”标志着国内旅游景区正式进入旅游旺季。做好景区旺季迎客工作筹备,是所有景区人当前的首要任务!北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)专业景区运营管理十五年,依据“景区年度运营管理目标及分解”,围绕“一切以游客为中心”为核心,立足景区管理体系、服务体系和营销体系设立年度重要工作内容,与游客共建友谊的小船,誓言:我们不翻!

景区筹备旺季迎客工作,与游客共建友谊的小船

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  景区管理筹备

  (一)硬件设施,友谊的小船需要安全完善的配套设施

  1、水电气网络等设施设备检修及新置。

  2、监控系统、广播系统的检修。

  3、景区售、检票系统的检修,如自动售票机、入口闸机等。

  4、安全管控设施设备检修及新置,如灭火器、消防栓等。

  5、游客高峰引导、疏导设施设备的检修及新置,如蛇形栏杆、喷雾降温、临时遮阳伞、应急通道等。

  6、景区内外停车场(含临时停车场)引导及场内管控设施设备。

  7、景区公共责任保险延期或新置。

景区筹备旺季迎客工作,与游客共建友谊的小船

  梦幻龙宫,自在田园——贵州龙宫(AAAAA)景区井然有序的停车场

  (二)游线设置,友谊的小船需要明确的航线与指示

  1、引导标识检查及新置。重点注意:

  (1)因冬夏旅游线路不同而设立的引导标识的位置调整;

  (2)部分临时引导标识的图片和宣传语调整,如冬季图片更换为春季或夏季图片等;

  (3)部分景点招牌和提示类、警示类标牌的翻新;

  2、游览区域业态设置和物资补充。

  3、景区代步工具检修及新置,如观光车、索道、自行车等。

  4、沿途休息点清理、翻新及新置。

  5、游步道安全检查和清理,如青苔、落石等。

  6、沿途互动体验项目的体验方式调整。

  7、景区开放时间调整。

景区筹备旺季迎客工作,与游客共建友谊的小船  

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  (三)票务管理,友谊的小船需要公开,公平,公正

  1、票务政策调整、制订和对外公布,如推介会、恳谈会等。

  2、对外公示方式和载体调整,如价格公示牌、电脑票价系统等。

  3、票据调整或新置,如门票、发票、结算单等。

  4、数据统计工具调整或新置,如销售日报表、区域游客统计表、岗位工作量核定表等。

  景区服务筹备

  服务保障,友谊的小船需要有力的支持与保护

  1、岗位、编制和工作时间的调整或新置。

  2、岗位人员调整或新聘补充。

  3、岗位职能职责和管理方式调整或新置。

  4、各种员工培训、动员会和团队建设。

  5、岗位工作服装及工作证件。

  6、其他如通勤车、宿舍、食堂、劳保用品、意外伤害保险等后勤保障服务。

  7、联合行业管理机构进行各类检查及关系协调,如旅游执法、路政执法、交通执法、森林防火、食品药品监督等。

景区筹备旺季迎客工作,与游客共建友谊的小船

  贵州龙宫(AAAAA)景区导游培训

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 景区营销筹备

  (一)对外宣传,友谊的小船需要让你知道

  1、根据景区不同季节所推出的产品类型、产品亮点进行,新开园景区需立足核心竞争力和品牌形象为主要内容进行。

  2、要将宣传阶段设置做出筹划,充分预热,前中后呼应,宣传切入点和方式要根据不同阶段适时调整。

  3、选择最适合景区目标客源群体的宣传渠道,多渠道多形式进行。

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  (二)营销活动,友谊的小船需要让你感受

  1、主推产品要立足景区自身,要践行“旅游+”组合新产品。

  2、根据不同客源群体所设计的主推产品,联合旅行社、自驾车俱乐部、OTA等销售渠道开展促销活动。促销活动以“增量”为主要目的,以价格、话题等形式,通过“推冷促热+增量促二”的适时调整变化,实现景区产品知名度和综合效益的双丰收。

  3、开展适应季节和目标人群的景区文化主题活动。作为景区品牌的重要丰富元素,立足景区核心主题文化,通过提升游客对核心产品的体验度为抓手,实现增加景区核心产品的竞争力、新亮点的目的。

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  (三)动静氛围布置,友谊的小船需要让你看见

  1、宣传物料、环境美化、景观小品、主题桁架等静态氛围布置。

  2、邀请演出队、主题旅游团、摄影团、媒体团等动态氛围营造。

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  以上景区均为北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)运营管理。巅峰旅投系北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称巅峰智业)的全资子公司,作为国内知名的旅游投资运营综合服务商,一直致力于旅游景区的投资运营,**了享誉业界的“投”、“建”、“运”(投资、建设、运营)全程服务的“巅峰模式”,为景区提供专业化、标准化、品牌化的连锁运营服务,至今综合运管景区累计40余家。

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