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景区升级创造奇迹 文化赋予业态创新活力

叶文智——凤凰古城文化旅游投资股份有限公司董事长

更新: 2016年12月09日标签: 景区升级,业态创新,景区运营管理点击量:

近年来像张家界天门山和大峡谷景区引发新一轮火爆现象,其中,天门山2016年实现营业收入10亿元,税后利润1.5亿元,给政府入库税款2.5亿元,财务费用3亿元。这背后反映出的是一种景区升级与业态创新的根本逻辑,也反映出了中国旅游景区业发展的规律与内在基因。

景区升级与创新

  一、景区升级是永恒的话题,可以创造奇迹

  天门山世界特技飞行大会叩开沉寂千年的天门。1993年,在我刚进张家界的时候,已经有一家公司正在开发天门山,6年之后,实践证明开发方法和思路有问题。1999年12月11号,我策划了一场世界罕见的活动,世界特技飞行高手驾机从天门洞穿过,可以说是我拿银燕叩开沉寂千年的天门,一个活动解救了天门山公司,也让穿越天门这项活动在旅游营销历史上成为一座丰碑。

  从那一刻开始到现在,17年过去,一直没有停止发展,建大庙、公路、索道、扶梯,从穿越天门到俄罗斯空军,从走钢丝、冰冻活人到建平台,从建房子到后来的玻璃栈道,真正将天门山点燃,这么多年来,无论是硬件、团队还是品牌,天门山一直在不断升级改造提升。

  大峡谷玻璃桥创造了三个“没想到”的现象。张家界第二个案例就是大峡谷玻璃桥,玻璃桥在全国已经有不少,但大峡谷的玻璃桥为什么能够如此受欢迎,这里有三个没想到,**没想到是,所有的产品从建设到产出,都会有市场培育期,但玻璃桥没有,试运行期间就将景区瘫痪掉,人多拥挤到关闭整改的程度;第二个没想到是,没有想到会有买溢价票的事情,大峡谷原来的门票276,但黄牛票可以卖到800-1200;第三个没想到是,票每天有8000张,但却难买上,从来没有看到过早晨4点半钟排队买票的现象。

  因此,从以上两个案例来看,为什么景区会这样的火爆,值得反省与思考,但景区的创新升级是永恒的话题。

  二、景区升级业态创新最重要的是人的力量

  中国旅游业的成功景区产品反映的是人的力量的根本作用。在中国景区升级推广上,有两个典型例子,一个是焦作旅游,焦作是资源枯竭型城市,人们对焦作的印象是挖矿、挖煤,直到后来云台山旅游彻底实现焦作转型升级,这得益于焦作市委书记秦玉海,从黑龙江转调过去,全手来抓旅游,将政府、市场、党的力量结合的很好,完成了旅游业一面旗帜。另外一个典型案例是山东枣庄台儿庄重建,这也得益于强势的前市长陈伟,他能把这个项目干成,这种人才很难得,首先他非常热衷于旅游,其次他花出大量的时间精力,将台儿庄很多资料搜集出来,完成台儿庄的构思设计和建设,完成了团队建设、制度与品牌建设,这是一个系统工程。很多政府有钱,却只完成了产品和硬件建设,忘记了产品内容的建设。

  回想近十年来,在中国旅游业的经典案例和成功景区产品,后面一定跟着一个人,体质不行不能说通。改变事情的一定是人,资本固然重要,政策也重要。但实际上金融业危机四伏,房地产泡沫严重,2009年我公开在讲,房地产产业成为危害我国经济和社会发展的毒瘤,房地产放大金融风险,扩大贫富差距,抑制产业转型,导致产融过剩,破坏生活环境,挤占生活空间等多种负面作用。我对我们旅游行业充满了信心,比如大峡谷,花了2亿7千万,打造了无可争议的世界第一玻璃桥,虽然花费较多,但张家界一年400多万游客,票价220元每人,以300万人次计算,总收入即为6亿6千万,40%的游客到访人次可达到4个亿,一年之内就可以回收投入,而且越来值钱,不会淘汰。因此,景区作为旅游行业的最上游,我们一直坚持景区升级和业态创新,坚持不做酒店,不做车队,不做旅行社,不做房地产。

  三、业态创新不仅仅是形式上的意义,更具有文化与精神的意义

  文化传承赋予景区新的活力。乌镇的操盘者陈向宏最伟大的不仅仅是建了一个乌镇西栅,而是到今天的乌镇峰会、世界互联网大会、乌镇戏剧节等,给了小城新的定义符号和内容竞争。近期住建部、国家发改委等开始建设1000个小镇,这1000个小镇怎么建设是关键,要避免跟风改革开放之后的城市化运动,避免出现千篇一律,否则失去其意义。因此,景区业态创新不仅仅在于形式上的意义,也有精神上的意义。以凤凰为例,沈从文已经快百年了,熊希龄已经过百年了,黄永玉也90多了,如果不给小镇赋予新的内涵,新的生机,不产生新的活力没就不会有新的凤凰,传承是我们每一个人的的责任,但弘扬也是我们的义务,我们要用歌声笔墨等新的形势诠释和演绎凤凰。

  业态创新不仅仅是商业,也是文化上的业态。2003年在凤凰,我打造了棋行大地:在南方长城脚下,用地做棋盘,以武童为子,组织了一场强与更强的对弈,我们让音乐、评书、武术、苗鼓和围棋在此交融,用全新的方式来演绎古老的中国围棋文化,我们在方圆天地间追寻千年棋脉,在枰声局影中写下岁月章回。去年11月31号,棋圣吴清源先生百年周年忌日,我们举办了第7届围棋巅峰对决,邀请中日韩三国的九段国手齐聚凤凰古城,聂卫平、马晓春、曹薰铉、武宫正树、依田纪基……一个个熠熠生辉的名字,让凤凰这座小城成为世界围棋爱好者的朝圣之地。我们从03年开始做第一届,当时中国十年没有围棋世界冠军,我们就选了中国普通棋手应战韩国世界冠军,结果中国选手常昊,从凤凰回去就拿到应氏杯冠军等一系列冠军。12年我们见证、参与并伴随了中国围棋的复兴与崛起。

  后面成长的各个选手都与南方长城有关,今天很多棋迷踏上了湘西凤凰围棋朝圣之路,把对弈的棋手赢家手模棋谱和对弈的场景做成了雕塑,和南方长城的商品永存。全世界只有这一盘棋,我们规则规定一个棋手一生只有一次机会走上南方长城。这种业态演绎了小城的风情与智慧,每一个小镇小城因为成长环境不一样,有特殊的文化历史基因,我们一定要因地制宜,不能把乌镇搬到丽江,也不能把丽江搬到平遥,它有特殊的地域文化属性。

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