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景区产品如何创新升级

作者: 俞新开更新: 2012年12月25日标签: 景区产品,景区提升,景区管理点击量:

目前,我国的多数景区目光短浅,没有创造知名品牌和长久品牌的意识,即使有品牌的概念,也缺乏足够的长期投入来创建品牌。并且在打造品牌的过程中,不少地方抱有幻想,企图短期内一蹴而就,常用的手段就是借助个别活动、名人效应等,缺乏长远的规划,也没有赋予景区和景区产品以深刻的内涵,而品牌则是一个文化的浓缩和结晶,需要深入的挖掘以及持续的创建和维护。

目前,我国的多数景区目光短浅,没有创造知名品牌和长久品牌的意识,即使有品牌的概念,也缺乏足够的长期投入来创建品牌。并且在打造品牌的过程中,不少地方抱有幻想,企图短期内一蹴而就,常用的手段就是借助个别活动、名人效应等,缺乏长远的规划,也没有赋予景区和景区产品以深刻的内涵,而品牌则是一个文化的浓缩和结晶,需要深入的挖掘以及持续的创建和维护。

在这种情况下,旅游行业的多样化,导致旅游者很难界定原本的产品文化与新兴旅游产品之间的关系。然而,商务旅游的经营模式打破了以前不能在目的地赚钱的界定方法。旅游者不好确定,作为终端产品开发商的景区,面临着一个如何创造产品吸引力的问题,产品文化创新作为一个很好的途径凸显出来。

那么,产品文化创新,究竟落实在何处?

有人认为是文化创新,比如某些文艺工作者,在帮助景区策划表演产品的时候,更多的是从文化、文艺的角度来创新,搞一套别人没见过的东西出来,新是固然,不过从景区经营角度看,有用吗?我认为,创新是给景区带来可持续性盈利,稳定的发展前提下进行的,离开这个前提谈“新”,是没有道理的。

文化创新,必然是立足现有文化的基础上。有些很怪异的东西很难让普通人理解它的文化基础在哪里,我认为,产品文化创新,应该落在产品的本质含义之上的创新,是融入了文化元素的产品创新。

谈到市场,就不能不说社会心理对于即将贴入的文化元素的认同问题。产品文化创新是一种通过文化来寻找并抓住具有认同感的消费者的一种经营方式。文化是吸引力的来源,产品是物质基础,创新是手段,扩大市场份额或获得盈利才是目的。因此在筛选文化这个标签的时候一定要辨别,哪些文化元素是社会大众所喜爱的,哪些文化元素是不可接受的,贸然行事会带来负面的效果。

早在2003年7月间,张裕集团宣布,其麾下的张裕?卡斯特酒庄酒将率先在国内采取一种全新的直销模式:“整桶订购”。所谓“整桶销售”,强调最小交易单位为桶(225L,即750ml/瓶×300瓶),每一桶葡萄酒售价在8万元左右,且决不单瓶销售。其商业运作模式设置为:业务代表、相关人员或服务中心直接面对目标消费者,进行面对面沟通、一对一营销,抛除中间经销商、二级批、零售商等中间环节。藉此,主事者信心百倍地放言,在2003年张裕计划整桶销售达到600桶,“张裕?卡斯特酒庄俱乐部”会员在2005年定会达到3万名。按照张裕集团的设想,该计划将能满足高端消费群体的需求,引入国外红酒文化传承下的经销方式,达到国内市场的**优势,应该能获得较高的回报,但事实是市场将之传为笑谈,“红酒论桶卖”,仿佛张裕集团已经廉价到只能在低端市场拼量拼价格了。这就是产品文化创新的典型失败案例,移植和引入的国外酒文化产品并不适合国内市场的文化氛围,产生文化冲突,造成创新产品的失败。

贴上来自西方的文化标签,这种贵族模式下,自备大量红酒的文化生活是现阶段中国市场难以接受的,而中国市场所认同的量贩恰恰又可以在这种创新中找到某种外表的相似性,结果造成了这样灾难性的后果。张裕为之付出的决不仅仅是一种直销模式的失败,还将搭上自己的品牌价值和口碑。

景区在贴文化牌的时候一定要注意,不要犯类似的错误!在进行景区产品文化创新的时候,不仅需要对经济效益问题做市场研究,还应对文化影响问题做社会研究。产品文化创新不是摸摸脑袋就能搞出来的。

一、景区包装,形式和内容都要创新

业内人士分析,老景点新包装既是一种自我被动转变,也是在旅游需求市场下滑形势下的大势所趋。如何转型?是新瓶装旧酒,还是旧瓶换新酒,抑或其他?云南民族村副总经理张立明认为,景区的改造,虽然内容上改造挺多,但大多是同质产品,相对重复。换汤不换药,永远不能带来期望中的效益。

作为景区来说,景区的包装和改造必须从根本上进行创新,重点在于把握景区的产业机构调整。09年,云南民族村将会作出多项改变,比如十多年来一贯持之的民族歌舞表演将集中演出,形成规模性,对小而散的歌舞表演将进行一定程度的削减。另外还要挖掘少数民族文化传人和优秀表演者,打造有核心竞争力的表演队伍。同时,云南民族村将更多地开辟其他渠道和产品来拉动旅游消费。

二、景区包装也要整合抱团

“老景点,新玩法”则赋予传统景点以新的内涵和活力。简而言之就是:迎合游客心理。如何迎合游客心理?就需要将各个景区的游览价值**化。

昆明的许多旅游线路都是集参与性、休闲性于一体,以山水等自然风光为主的自然游,加上温泉这样的休闲之处,再配合以参与性十足的漂流,旅游线路的吸引力大大提升。昆明很多老景区的文化游、风光游、生态游都独具特色,问题在于就是没有整合抱团、形成合力,不能满足游客多样性的需求,难以让游客进行二次消费。老景区要自发地把自己的产品和其他景区产品包装在一起,形成游览线路并予以宣传推广。

三、景区包装注重参与性

景区的包装就是一个乏味到新奇的转变过程。老景区的包装就是要挖掘游客兴趣和新鲜感。同时还要着重发掘游客参与性强的旅游项目,如泼水节,不分男女老幼,不同肤色、民族的游客都可参与进来,这就大大的加强了旅游的娱乐性。

但目前的泼水节也面临着形式单一的问题。每年的泼水节,都是人们集中在一个广场互相用水盆嬉戏。如今有很多游客选择去国外过泼水节,去岛屿上过泼水节,因为传统的泼水节已经吸引不了人们太大的兴趣,必须加入新鲜的元素。这就需要用积极的心态去求新求变,迎合游客的心理需求。

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