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打造行为文化 复活古镇灵魂——古镇类景区发展新思路

更新: 2013年02月04日标签: 景区发展,文化旅游,古镇点击量:

企业文化的表现有三个层次,即:物质文化、行为文化、精神文化。景区除了有其企业属性外,也是旅游消费链条中的产品,相应的具备其产品属性的特点,继而可挖掘出其产品文化,古镇类景区尤为明显。以山东周村古商城景区为例,其物质文化体现为现存的古商业街群;其行为文化,因斯人逝去,只能在电视剧《大染坊》、《旱码头》、《闯关东》中展现,与其行为文化一同沉寂的,是其**价值的古商文化!

一、行为文化的定义

首先需要说明,本文所说的“行为文化”,不是企业形象策划范畴的概念,而是将景区作为一种旅游产品,对其产品属性的文化特点进行挖掘分析,所提出的一己之言,供大家参考。

企业文化的表现有三个层次,即:物质文化、行为文化、精神文化。景区除了有其企业属性外,也是旅游消费链条中的产品,相应的具备其产品属性的特点,继而可挖掘出其产品文化,古镇类景区尤为明显。以山东周村古商城景区为例,其物质文化体现为现存的古商业街群;其行为文化,因斯人逝去,只能在电视剧《大染坊》、《旱码头》、《闯关东》中展现,与其行为文化一同沉寂的,是其**价值的古商文化!

二、打造古镇类景区行为文化的意义

(一)现代旅游发展趋势

简而言之,目前旅游业的发展,已经开始向休闲、体验以及特色旅游转变,注重旅游元素的多样性和特色性,单一形态的人文类景区,除非有强大的核心价值(如故宫)外,将逐步走向没落。

(二)古镇类景区的现状

国内的古镇类景区可分为以下两类:

第一类是自身融合了优质的自然山水和民俗文化元素,从而形成了具有自身特色的休闲、体验概念。这类古镇在地理位置上,多处于南方,如:丽江、婺源等,在现代旅游中,得到了快速的发展。

第二类是以古迹或原貌为核心,以观光游为主体的古镇景区,地理位置上多处于北方,在发展的过程中,将逐步受到自身产品文化属性的限制,主要体现在以下几个方面:

1、形态单一,均为静态性产品;

2、以参观为主,缺少游客参与互动性项目;

3、游客逗留时间短,难以形成二次以上消费;

4、产品自身缺少核心特色,难以给游客留下深刻印象,无法形成口碑效应。

(三)打造行为文化、复活古镇灵魂的意义

打造行为文化,复活古镇灵魂是为了探索北方古镇类景区未来如何发展的难题,其目的在于解决游客游什么的问题。使游的内容由传统的观光,向特定文化的体验转变,是产品的自我升级,是由物质文化升华到精神文化的涅槃洗礼;是对现代旅游发展趋势的一种迎合,更是在这种发展趋势中,积极创造自身价值的一次开拓与创新。

这个意义其实很简单,试想一下,当游客走进某个古镇景区,仿佛置身于时光隧道当中,或是走进一部电视剧,自己就是剧中的一个角色……这样的景区,怎能不引领一个潮流?

同时,行为文化的打造,还具有投入小,见效快等特点,其操作的关键恰如北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司经营理念——资源有限、智慧无穷。

三、打造行为文化、复活古镇灵魂的实践探索

周村古商城景区的管理者,秉承北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司的经营理念,立足于当地实际情况,在完善景区基础设施建设的同时,以“打造行为文化、复活古商精神”为目标,向探索实践迈出了第一步。接下来笔者以周村古商城景区管理团队近年来在周村开发管理中的实践经验为例与大家分享,供有志于在景区管理方面的有识之士参考。

(一)立足客观实际,放眼远景发展

周村目前的实际情况,决定了其行为文化的打造工作不可能一蹴而就,主要障碍缘于以下两点:

首先,周村古商城保护区内,居住着大量的居民,房屋产权复杂,以私有为主,国家和集体所有也分属于多个主体。这就决定了景区管理机构不可能实施统一规范化的管理。

其次,以周村古商城景区和当地政府目前的经济现状,无法对景区内居民实施大规模的迁移,这中状况在一定的时间内是难以改变的。

因此,在打造行为文化的过程中,达沃斯巅峰周村古商城管理团队坚持以下两个原则:

1、以远景为目标,进行统筹规划,以现实为依据,分阶段实施;

2、以经济效益为纽带,积极发挥政府引导作用,充分调动民间参与热情,景区管理机构负责规划、组织、协调和落实。

(二)注重可操作性,寓繁于易

在具体操作上,周村将整体规划,划分为三个阶段,按步骤实施:

第一阶段:画龙点睛,打造若干个点,复活古商文化的神工作重点在于点的选择、建立与包装设计,并利用一切可利用的资源,使各点获得**的经济效益。

第二阶段:树立样板,经济利益引导,以点带面实现全民发展榜样有了,民间的参与热情也就有了,这个时期计划成立以景区为主导,工商经营户参加的协会类组织,建立统一的管理体系。

第三阶段:精凿细雕,实现统一、规范、集约式管理

古人云治大国若烹小鲜,景区管理也是如此。这个阶段,五味俱全,可尽显烹饪者的水平了。

(三)立足于物质基础,深挖产品文化

1、街头行为文化

街头行为文化的打造包括两个方面,一方面景区有计划有组织的,由专职人员去表现的行为文化。如:官兵巡街检查、古代街头艺人杂耍等。另一个方面是由景区引导游客自发参与的,有很强的随机性的行为文化。

总之,街头行为文化的打造,就是要营造一个时空错乱的感觉,不同时代的人聚在一起,奇趣乐趣不断。

2、店面行为文化

前面提到的周村行为文化的消失,是因斯人逝去造成的。那么要打造店面文化,何不把“斯人”再请回来?以票号展览馆景点为例,有了掌柜、账房先生和跑堂的,在今天我们也一样可以经营。游客在这里可以“兑换”银票,通过切身的体验,去学习和了解票号的知识。与过去不同,兑换的价钱统一,但银票上的金额,却由着客人的性情去写,反正最终“银票”只不过是个纪念品,现实中流通不了,游客商家彼此图个一乐罢了。

3、弄里文化

周村古商城内,遍布着胡同小巷,在这里人、景、物俱全,成功的塑造这些元素,完全可以弥补周村旅游开发上的不足。游客可以住在民居里(另类的“农家乐”),体验民俗性娱乐项目。或是黄昏,伴着夕阳西下,在青石的街道上,鸾一盘棋、品一壶清茶,这不正是都市人所渴望的一种解脱么?

弄里文化的打造,适合现代旅游背包族的需求,有利于周村深度游的开发,小项目却可起到大作用。

周村古商城景区是中国北方古镇的一个典型代表,其旅游资源的开发和创新也是中国古镇旅游新模式、新思维的一种有益的尝试,对其他古镇类景区的发展具有一定的参考价值。任何一项探索,都需要面对困难和风险。在这里,衷心的祝愿周村一路走好,为中国的旅游产业再添精品。

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