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山东周村酒店化景区管理模式

更新: 2013年02月04日标签: 景区管理,酒店式景区管理点击量:

北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司顺应了旅游景区快速发展的大趋势,提出了“用管理酒店的模式管理景区”的新思路,公司成立三年多以来,始终秉承“资源有限、智慧无穷”的理念,无论在管理项目的绝对数量上,还是成效质量上,都取得了同行业**的成绩。

北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司顺应了旅游景区快速发展的大趋势,提出了“用管理酒店的模式管理景区”的新思路,公司成立三年多以来,始终秉承“资源有限、智慧无穷”的理念,无论在管理项目的绝对数量上,还是成效质量上,都取得了同行业**的成绩。

业内盛传的“周村速度”就是其中一个典型的成功的景区管理案例。在过去的短短两年时间,名不见经传的周村古商城快速晋级国家4A景区,同时,在经营效益上也取得了连年翻番,近十倍的增长。仅在山东省,国智公司管理的景区数量就一下蹿升到七家,管理形式涵盖了合作经营、委托管理、租赁承包以及顾问咨询等。

在公司业务取得高速发展的同时,被誉为“周村速度”的成功经验也进一步验证了“国智模式”的实效性和科学性。探究其中原委,我想如果能从结果跳出来看过程并认真总结出经验,可能对更多类似景区的发展提供借鉴。在此意义上,本人尝试结合国智公司首倡的“用酒店管理模式管理景区”景区管理景区管理新模式,对比分析目前景区管理中遇到的疑点和难点,以求同业交流学习、共同提高。

“用酒店管理模式管理景区”是景区管理学习进步的快速方法

酒店业发展直接受益“改革开放”带来的景区管理理念和高起点,1986年至1996年是重要的起步期,管理水平类似于目前的景区状况。但在这个发展过程中,各地酒店大部分采取合资合作的办法,直接引进了国外成熟的管理方法和管理人才。之后的十年间,随着国内旅游行业飞速发展,酒店业更趋成熟。比如在99年中国申办WTO时,有一种说法形容酒店业是“和世界接轨”水平**的行业。

而同为旅游产业链的龙头之一,景区管理发展却不尽如人意。全国目前大约有两万余家景区景点在编,大部分是在前十年投资高潮期集中上马的项目,一是投入不足、设施陈旧,二是人才匮乏、后续乏力。经营方式仍然停留在单一“门票经济”阶段,发展状况岌岌可危。在服务品质方面上,随着景区逐步成为旅游目的地,投诉率已上升为仅次于旅行社的第二名。安全和服务两方面的严重不足,使景区管理越发成为阻碍中国旅游业整体景区管理发展中**的一块“短板”。

由此可以看出,酒店业快速发展得益于“拿来”模式的成功景区管理模式借鉴。而从景区目前整体发展情况来看,借鉴酒店行业发展经验近似度**,从模式管理的角度说也是景区管理学习进步的可探讨方式之一。

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