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推动智慧旅游实现实质性突破

更新: 2013年08月13日标签: 智慧旅游点击量:

大力推进智慧旅游,是将旅游业建设成为现代服务业的重要抓手和基础性战略工程。在2011年全国旅游局长研讨班上,国家旅游局邵琪伟局长提出,旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息化进程的前沿,争取用10年时间,在我国初步实现“智慧旅游”。那么,如何更深程度、更广范围、更大力度地推进智慧旅游发展,实现更强有力的实质性突破呢?

大力推进智慧旅游,是将旅游业建设成为现代服务业的重要抓手和基础性战略工程。在2011年全国旅游局长研讨班上,国家旅游局邵琪伟局长提出,旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息化进程的前沿,争取用10年时间,在我国初步实现“智慧旅游”。那么,如何更深程度、更广范围、更大力度地推进智慧旅游发展,实现更强有力的实质性突破呢?

旅游业是信息密集型产业,信息是旅游业得以生存和运转的基础,它贯穿了旅游活动的全过程。信息既影响人们了解和选择目的地的决策,还影响他们对旅游体验的满意程度。正如邵琪伟局长所说,智慧旅游将是从传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变的“推手”。虽然旅游消费的内容还是传统的吃住行游购娱,但是可以通过信息技术的广泛运用实现消费方式的现代化。旅游活动作为人们生活方式的延伸,旅游业作为服务业的龙头产业,必然会因为信息技术发生革命性的变化而变革。随着在线旅游、邮轮游艇旅游、房车旅游、自驾车旅游等新的旅游方式快速发展,旅游业如何去满足这部分新兴需求,同样离不开自身的现代化,从技术层面说,这里面最重要的就是实现“智慧旅游”。

从实践来看,旅游信息化发展非常快,已经成为服务业中应用信息化的前沿。但要深入推进旅游信息化或者说智慧旅游发展的工作还迫切需要深化对该项工作特殊性的认识,深刻把握自身特征规律,智慧旅游专家认为旅游信息化和智慧旅游发展有几个显著特征:一是分散性和社会性;二是系统性和集成性;三是应用性和前沿性;四是市场性和多样性。无论是技术供给、

还是需求,都具有高度的分散性和社会性。旅游是个综合性、系统化的应用领域,要把不同技术集成到一起。各种技术都很成熟,关键是要根据需求进行二次开发集成和应用,因此推进智慧旅游工作不能局限在旅游系统内,需要整合社会各种资源才能整体推进,才能在更高层次和更深程度推进。

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