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“智慧旅游”让旅游进入“触摸时代”

更新: 2013年08月20日标签: 智慧旅游,智慧城市点击量:

从初期的发展成果来看,我国开始启动了智慧旅游创建工作,国家旅游局部署了“智慧旅游城市”试点工作,确定了江苏镇江为“国家智慧旅游服务中心”。从2010年始,南京、苏州、扬州、温州、北京等城市相继制订了建设“智慧旅游城市”的发展战略,至今已经取得了初步成效。

从初期的发展成果来看,我国开始启动了智慧旅游创建工作,国家旅游局部署了“智慧旅游城市”试点工作,确定了江苏镇江为“国家智慧旅游服务中心”。从2010年始,南京、苏州、扬州、温州、北京等城市相继制订了建设“智慧旅游城市”的发展战略,至今已经取得了初步成效。如上海市面向旅游者提供的基于智能手机终端的“智能导游”,涵盖导游、导航、导览等服务;北京市采用基于二维码(AIM)的物联网技术,向旅游者提供一种线上、线下融合的“景区电子门票”服务等。

各地积极推动将智慧旅游初期成果直接应用于旅游产业要素,一批智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长。目前,南京中山陵园风景区数字指挥中心内,有一面“电视墙”,轮换显示景区内50个探头监测到的画面。根据“智慧旅游”设计方案,这套视频监控系统有望增加智能视频识别功能,可以根据预先定义的各种规则,自动发现突发异常事件并报警。同时,还将设有专门的“人员追踪系统”,该系统将旅游年卡、市民卡与游客手机事先绑定,对游客在景区中游览过的区域进行记录,可初步锁定走失游客位置。由此可见,建立“智慧旅游”平台,不仅可以提高旅游管理的效率及服务水平,而且能够为游客的旅游安全筑上一道“防护墙”。

在市场需求方面,随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求,旅游者对信息服务的需求在逐渐增加,随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式,这为智慧旅游的发展提供广阔的市场空间,澳门去年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。国内许多旅游城市每年接待的游客远高于澳门,然而客源地构成情况、游客指向及发展趋势都不明朗,也就不利于开发适销对路的旅游产品。

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