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旅游景区营销的“英雄梦”

更新: 2015年09月09日标签: 景区运营管理,景区营销,景区规划点击量:

本文介绍了景区规划与景区开发,景区营销与景区运营的关系,两者之间不能分割,环环相扣,突破景区运营与景区营销两条战线,方能打造出强势的景区营销模式。

  景区规划与景区开发的“恩怨情仇”

  自古成败论英雄,每一个景区都渴望成功,但在全国两万多家景区之中可以说成功的却是寥寥无几。都说营销决定成败,但营销就真的只是单纯的“营销”吗?现在游客量成为了大多数景区衡量景区成功与否的重要标准,难道一万人创造十万人的收益就不值得追求吗?

  一、景区营销要有根

  景区营销是什么?是跑跑渠道、广告宣传;是亮点打造、新闻炒作;是创意频出、品牌营造。这都是景区营销,但却是一个不完整的营销,只因营销无根,怎能长久。

  跑渠道、做广宣,这是国内大多数景区的营销模式,不需要什么技术含量;打造亮点、精炒作,这是国内一小部分成熟景区的营销模式,需要专业团队;玩创意、做品牌,这就是国内一些大型景区的模式了,这个不光需要专业的团队,还需要有钱。在这三个层次里,能给景区营销扎根的,就真的可能是屈指可数了。

  什么是景区营销的根?“根”就是产品,就是景区本身。无根的营销就好比天上的浮云,虽然在短时间内会演绎风云变幻,蔚为壮美,但也会快速散去。要做好景区营销,首先要了解景区,甚至要参与到景区的开发建设和项目打造中去,景区产品是营销之根,没有强劲的根系,又怎能经得住市场的风雨洗礼,保证长久的枝繁叶茂。

  二、景区营销要一把手统筹

  国内大部分的景区营销和景区运营是分开的,各行其事,营销是营销,运营是运营,本来是一家结果却开了两个门。运营团队负责景区内部运营,营销团队负责市场引导与开拓,看似各司其责,分工明确,但这却是一个致命的错误。景区的营销工作都是基于景区产品之上开展的,每一个企划案都需要景区运营部门的配合,如果失去了优质的产品以及服务的保障,越高效的营销对于景区的伤害也就是越深的。

  运营和营销看似两个部门,但却不可分割,两部门的无缝衔接是景区工作高效的保证,要解决这个问题,就要整体统筹,一把手协调,这样可以有效避免两部门的沟通不畅,意见分歧,最终导致的工作低效甚至瘫痪。或者营销高管同时兼任景区高管,这样就可以有效的调动资源,保证高效营销的推进,促进景区经济效益的进一步提升。

  三、营销要做到新、奇、特、实

  景区营销没有一招永逸,因为在中国,山寨是一种文化,不仅是产品可以山寨,就是营销模式也可以山寨。一个营销模式一旦成功,就会在最短的时间内被应用到各个行业乃至大街小巷,从而变成一种常态。常态非营销,可怜那一个个优质的营销模式,就被无情地湮没在这山寨的浪潮之中。

  (一)新:要做到营销模式的创新,不可墨守成规。现在是一个高速发展的时代,大众的生活理念和思想意识正在快速迭代,市场在奔跑,一个好的营销模式就必须学会抢跑。创新不是小聪明,不是一个想法,是对一个行业的了解和驾驭。创新是对一个行业深刻了解与认知的衍生品,可以说,有“爹妈”的“创新”是创新,没“爹妈”的“创新”那是幻想(亲,偷偷地告诉你,创新也是有后台的)。

  (二)奇:营销选点要够“奇”,并在最短的时间内进行放大并快速传播。营销点的“奇”在于发现,在于打造,这个点要始终遵循NO.1的思维模式,可能不是全国性的独一无二,也要做到目标市场的独一无二,在炒作的过程中,要懂得灵活掌控目标市场的官媒以及各类广告资源,不可盲目炒作,如热点事件爆发期就不应炒作。

  (三)特:营销人员要有一个特殊的思维模式,按常理出牌如何能创造经典。要想在景区营销上不断寻求突破,就必须有自己独特之处,例如:常规营销操作利用的媒体资源,无非就是官媒和各类广告商,基于这个固化思维下,大多数景区的营销途径过于相仿。这时我们的特别之处就应该发挥作用,如肯德基、星巴克、地方大型连锁超市等都可以通过研究其所需、提供其所需,达成战略合作,把一切有机会合作的商家演变成媒体渠道。景区营销中的“特”,就是要突破原有的,做到A不一定是A、B不一定是B的思维突破,做好景区营销,就要努力做到,一个目标,N条道。

  (四)实:再壮观的摩天大楼,也需要坚实的基础与地相接,所以景区营销的“实”也就是要接地气。景区营销的核心点就是景区自身,任何营销策略,都不能脱离景区这个主体而存在,所以任何一个景区的营销人员都必须对景区有充分的了解,不了解景区的景区营销人员,是没有发言权的。不了解景区就轻谈营销的人;不了解景区就给景区营销定性的人;就是一个骗人的人。

  景区营销不断推进的过程,就是营销人员不断深入了解景区,剖析景区并向市场展示景区的过程,景区营销,实实在在,方能长久。

  小结:

  景区营销都想做好,但很少有人能做好,景区营销是否能够打造出现实版的“英雄梦”,这个答案是肯定的。目前景区营销的问题就是:业余人员专业用;固守模式,难突破;运营、营销两条战线,沟通不畅,落地难。这几个问题应该是每一个景区负责人和营销人员的都非常清晰的,但却迟迟无法解决。这里面可能有专业人才少难招聘的原因,但更多的是因为地方人情关系处理,人员滥竽充数影响质量;负责人只求安逸,不敢承担风险,墨守成规,放弃创新突破,让景区营销成为了温水煮青蛙的牺牲品;分管负责人各自为政,主观意识主导全局,缺少大局观。

  景区营销的“英雄梦”,要想梦想成真,就必须有一个大格局的掌舵人,根治病因,同时有一个专业积极求进的营销团队,不间断的学习、提升、突破原有模式。景区营销的“英雄梦”不仅仅是营销部门之梦,因为景区产品亦是营销(内营销),营销既运营,运营亦营销,看似分、实则合,景区营销的“英雄梦”,其实就是一个景区整体的“英雄梦”,“英雄”不是某个“个体”,而是一个团结向上的景区大团体。

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